DFI零售集团
Social Media Manager, HK/MO
Social Media Manager, HK/MO
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公社交媒体营销
社交媒体营销
Campaign Management
Ikea
Roi Analysis
Social Media
Stakeholder Management
值不值得投
80综合评分
综合评分 80
跨国零售巨头社媒管理岗，福利完善、发展路径清晰、使命感强，但需兼顾港澳两地市场且日常办公模式未明确。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4万
比社交媒体营销中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
99 个在招
职位详情
关于这个职位
作为IKEA港澳地区的社交媒体经理，你将负责制定和执行社媒战略，管理内部团队与外部代理商，策划数字营销活动以提升品牌影响力和客户参与度
你需要通过数据驱动优化内容表现，协调跨部门合作，并支持危机管理，以实现商业目标
最低要求
至少7年社交媒体、数字传播或相关领域经验，在管理社交媒体和数字传播活动方面有成功经验
具备管理社交媒体活动、代理商合作伙伴、项目简报、流程和活动成果的经验
具备强大的项目和流程管理经验，能够有效管理多个优先事项、利益相关者和时间表
具备人员管理经验，包括领导、指导和发展团队成员，以及管理外部代理商合作伙伴
具备预算管理经验，包括预测、目标设定、绩效跟踪和投资回报率（ROI）分析
具备广泛的营销、品牌、传播和数字广告知识，能够评估创意概念并做出合理判断
掌握社交媒体领域的最新知识、平台使用、新兴趋势和绩效衡量
深刻理解社交媒体和数字传播如何支持品牌建设、客户参与和商业目标
具备强大的分析能力，能够解读活动绩效并使用数据驱动的洞察来提高社交媒体效果
具备强大的口头和书面沟通能力，精通中文并具备良好的英语能力
具备强大的利益相关者管理和协作能力，能够与内部团队和外部代理商合作伙伴有效合作
具备在以客户为中心的商业环境中工作的经验
工作职责
推动在数字传播环境中倾听和回应与家居生活及IKEA品牌相关的消费者对话的战略和流程
领导社交媒体团队参与活动策划流程，确保该渠道在整体营销传播组合中得到体现，并支持全年高效的品牌和客流活动
规划、优化和发展在线内容（包括帖子、视频、直播和互动活动），以满足客户需求，提升品牌定位、客户关系并激发家居兴趣
战略规划、定位和管理跨各种社交媒体平台的创意传播，确保与IKEA价值观和商业优先事项保持一致，同时促进业务增长
管理社交媒体团队和代理商合作伙伴，优化数字媒体平台的使用，确保IKEA社交媒体执行的有效性和高效性
持续识别机会并在IKEA港澳市场内创造协同效应，从数据驱动的角度提高社交媒体活动效果
从社交媒体角度支持危机管理，与客户关系、公关和网络团队协调，确保适当和及时的响应
与营销团队成员合作，利用数字媒体作为有效的沟通渠道，向最广泛的消费者市场推广IKEA家居能力
确保利益相关者参与，影响并与关键内部和外部利益相关者发展良好的内容和专业对话
通过提高对数字媒体作用的认识并向业务部门提供定期更新，领导组织内数字媒体的能力发展和参与
优先资格
曾在广告、社交媒体或数字传播代理商工作或有相关合作经验
具备零售和/或家居用品行业经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托宜家强大的品牌影响力和完善的培训体系，能接触到前沿的数字营销理念和丰富的资源
- 岗位涵盖团队管理、预算控制和跨部门协作，能全面提升综合管理与战略思维能力
- 适合具备丰富社媒管理经验、中英文流利，且希望在跨国零售或快消行业深耕数字营销与品牌管理的复合型人才
缺点 / 挑战
- 需要同时兼顾香港和澳门两个市场，可能面临跨地域协调和多任务并行的压力
- 社媒环境变化快，需持续跟进新兴趋势并应对潜在的公关危机，对敏捷反应能力要求较高
角色解读
- 从社媒经理可向数字营销总监、市场营销负责人等高层管理岗位发展
- 在跨国零售巨头中，有机会参与更大区域的营销策略制定，积累丰富的全渠道营销与品牌管理经验
- 制定并执行IKEA港澳地区的社交媒体战略，管理内部团队与外部代理商
- 策划并优化数字内容（图文、视频、直播），通过数据驱动提升品牌影响力和客户参与度
- 协调跨部门合作，处理社媒危机，支持整体商业目标
- 具备7年以上社媒及数字传播经验，精通中英文
- 拥有团队管理、预算控制、ROI分析及代理商管理经验
- 熟悉社媒平台趋势，具备出色的数据分析、项目管理和危机公关能力
申请策略
- 在求职信或面试中展现对宜家“为大众创造更美好的日常生活”愿景的认同，体现自身价值观与企业文化的契合度
- 突出7年以上社媒管理经验，特别是团队管理、预算控制和ROI提升的具体数据案例
- 强调在代理商管理、跨部门协作及危机公关方面的成功经验
- 深入了解港澳两地社媒平台的最新趋势和受众偏好，提升数据分析工具的使用能力
- 可补充家居或零售行业的消费者洞察知识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出数据支撑和最终的业务影响
- 对于危机处理问题，遵循“快速响应、真诚沟通、跨部门协同、持续跟进”的框架
- 请分享一个你主导的最成功的社交媒体营销活动，你是如何衡量其ROI的？
- 在管理内部团队和外部代理商时，你如何确保项目按时交付并达到预期效果？
- 如果IKEA在港澳地区面临突发的社交媒体负面舆情，你会如何处理？
- 你如何平衡品牌价值观与商业转化目标在社媒内容中的体现？
- 提前研究IKEA港澳地区的官方社媒账号，分析其内容策略、受众互动情况及优缺点
- 准备几个关于家居零售行业数字营销趋势的独到见解
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活70
使命价值85
薪资福利
80较高
职位提供固定年终奖、17天公众假期、带薪年假及员工医疗等完善福利，薪资在港澳市场具备竞争力，整体薪酬福利体系成熟稳定。
薪资信号未披露（AI估算：3千–5万/月）
福利待遇Annual Fixed Bonus、17 days Public Holiday、Paid Annual Leave、14 weeks Maternity Leave、5 days Paternity Leave、1 week Marriage Leave、Employee Medical Coverage、Non-Contributory Retirement Plan、Staff Purchase Discount、Birthday Coupon、Referral Bonus、Excellent Career Path
成长发展
85较高
跨国零售巨头提供明确的职业发展路径和完善的培训体系，岗位涉及团队管理、预算控制和跨部门协作，能显著提升综合管理能力。
技术前沿主流现代技术
技术栈Social Media、Digital Communications、Data-driven insights、ROI analysis
成长机会Excellent Career Path、competence development
业务类型profit_center
工作生活
70中等
提供17天公众假期和完善的带薪休假制度，福利较好，但JD未明确说明日常办公模式及加班情况，且需兼顾港澳两地市场，可能存在一定的跨地域协调压力。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡17 days Public Holiday、Paid Annual Leave
使命价值
85较高
宜家致力于“为大众创造更美好的日常生活”，具有强烈的社会责任感和人文关怀，家居零售行业本身也与提升大众生活质量息息相关。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号to create a better everyday life for the many people、shared humanistic values
创新程度积极采用新技术
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