DFI零售集团
Social Media Specialist, HK/MO
Social Media Specialist, HK/MO
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公社交媒体营销
社交媒体营销
Roi Analysis
Social Media
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
知名跨国零售品牌社媒运营岗，福利完善、发展路径清晰，适合具备双语能力及数字营销经验的候选人。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.3万
与社交媒体营销中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
99 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责IKEA港澳市场的社交媒体运营，包括日常内容创作、发布、社区互动及危机管理
你需要与代理商合作，监控社交媒体表现，优化数字营销活动，以提升品牌影响力和消费者参与度
最低要求
至少3年社交媒体、数字传播或相关领域工作经验
具备执行社交媒体和数字传播活动的经验，包括内容发布、活动执行和效果监控
具备项目协调和流程执行经验，能有效管理多项活动和时间表
了解沟通和创意概念的创建与评估
掌握最新的社交媒体环境、平台使用及效果衡量知识
具备预算跟踪和报告经验，包括支持预测、目标跟踪和投资回报率（ROI）分析
了解市场营销、品牌和数字广告基础知识
具备优秀的中英文书面和口头沟通能力
具备出色的口头和书面沟通技巧
具备较强的协调和人际交往能力，能与内部利益相关者和外部代理商合作伙伴有效合作
具备在社交媒体和数字传播方面工作的经验
工作职责
执行日常社交媒体倾听和社区响应流程，监控与家居生活和IKEA品牌相关的消费者对话，并上报洞察或风险
创作、发布和优化在线内容，包括帖子、视频、直播和互动活动，以满足客户需求，加强品牌定位并激发对家居的兴趣
支持跨社交媒体平台的创意传播规划和定位，确保所有内容符合IKEA价值观、商业重点和品牌指南
与代理商合作伙伴协调日常内容制作、排期和发布，确保数字媒体平台上的及时交付和一致质量
使用相关KPI监控和报告社交媒体及数字活动表现，提供数据驱动的洞察和建议以提高有效性
识别并利用IKEA港澳市场的机会，提升社交媒体活动表现，并与更广泛的团队分享经验和协同效应
通过监控对话、准备响应材料并与内部利益相关者协调，支持社交媒体危机管理
与营销团队成员合作，利用数字媒体作为有效的沟通渠道，向最广泛的消费者市场推广IKEA家居专业能力
优先资格
具备在以客户为中心的商业环境中工作的经验（优先）
具备在广告、社交媒体或数字传播代理商工作或合作的经验（加分项）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托知名国际家居品牌，能积累丰富的跨国品牌营销与危机管理经验
- 提供完善的福利体系与清晰的职业发展路径，有助于提升个人在数字营销领域的专业度
- 需要同时兼顾多个社交媒体平台及港澳两地市场，工作节奏可能较快
- 适合具备3年左右社交媒体运营经验、中英文流利，且对家居生活方式及品牌营销有热情的求职者
缺点 / 挑战
- 危机管理和日常社区响应要求较高的抗压能力和敏锐度
角色解读
- 从社交媒体专员起步，未来可向社交媒体经理、数字营销总监或品牌公关负责人等管理岗位发展
- 负责IKEA港澳市场的日常社交媒体运营，包括内容创作、发布及社区互动
- 监控社交媒体表现与消费者对话，处理危机公关，并与代理商协作优化数字营销活动
- 具备扎实的中英文双语沟通能力及社交媒体平台运营经验
- 需要掌握内容策划、数据分析（ROI）、预算管理及跨部门/代理商协调能力
申请策略
- 了解IKEA的品牌价值观及港澳市场的本地化营销策略，在面试中展现对家居生活方式的热爱与洞察
- 突出过往在社交媒体内容策划、活动执行及ROI分析方面的具体成果
- 强调中英文双语沟通能力及与外部代理商协作的成功案例
- 深入学习数据分析工具及最新的社交媒体趋势（如短视频、直播运营）
- 提升危机公关处理能力及跨文化沟通技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答项目经验，重点突出数据指标（如互动率、转化率）和危机处理的具体步骤
- 请分享一个你主导过的最成功的社交媒体营销活动及其ROI表现
- 面对突发的社交媒体负面舆情，你会如何制定危机公关策略？
- 如何针对港澳市场的文化差异，调整IKEA的社交媒体内容策略？
- 你如何平衡日常内容创作与跨部门/代理商的沟通协调工作？
- 提前体验并分析IKEA港澳地区的官方社交媒体账号，总结其内容风格与受众互动特点
- 准备几个具有创意的社交媒体内容策划方案作为面试展示
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活65
使命价值75
薪资福利
75中等
职位提供年度固定奖金及多项带薪假期，福利体系较为完善，薪资水平符合港澳地区跨国零售企业市场标准。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–2.8万/月）
福利待遇年度固定奖金、17天公众假期、带薪假期、带薪年假、14周产假、5天陪产假、1周婚假、员工医疗保险、非供款退休计划、员工购物折扣、生日优惠券、推荐奖金、优秀的职业发展路径
成长发展
80较高
依托知名国际品牌平台，能接触全面的数字营销与品牌管理流程，且JD明确提及优秀的职业发展路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈Social Media、Digital Communications、Social Listening、ROI Analysis、KPIs
成长机会优秀的职业发展路径
业务类型profit_center
工作生活
65中等
提供17天公众假期及丰富的带薪假期，福利较好，但日常需处理社区响应及危机管理，工作节奏可能较快。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
致力于为大众创造更美好的日常生活，品牌愿景具有积极的社会意义，且关注家居生活质量的提升。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号为大众创造更美好的日常生活
创新程度稳健跟随主流
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