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文华东方酒店
Sales Coordinator
立即应聘

Sales Coordinator

发布于 2 小时前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 6.0–9.0千 · AI 参考估算
深圳市
初级经验
学历未注明
全职员工仅现场办公销售运营（SFE）
销售运营（SFE）
合同管理
客户关系管理
英语沟通
行政管理
销售支持
高端酒店

值不值得投

68综合评分

综合评分 68

国际奢华酒店品牌、完善培训体系、稳定平台，基础薪资一般，适合追求职业规范与服务精神的人才

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

8.0千

比销售运营（SFE）中位数低

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

这家公司招聘很活跃

约 110 个在招

市场机会

选择适中

深圳 · 销售运营（SFE） · 12 个在招

职位详情

关于这个职位

该职位隶属于文华东方酒店深圳分店的收益管理团队，主要负责协助销售经理处理日常销售行政事务

工作内容涵盖接听客户咨询、协调会议安排、准备销售合同及维护客户档案，旨在通过高效的后台支持确保卓越的客户服务体验

最低要求

Minimum 1 year’s relevant working experience in similar capacity

Excellent communication and organization skills
Fluent in Spoken and Written English and Mandarin

工作职责

Answer telephone calls and handle enquiries professionally

Arrange appointments for sales managers
Prepare contracts for sales managers
Keep trace file up to date

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 国际知名奢华酒店品牌，平台稳定且声誉良好
  • 提供完善的内部培训体系和全球住宿福利（MOstay）
  • 工作环境优雅，接触高端客户群体，有助于积累优质人脉
  • 需要适应酒店行业的排班制度，可能涉及周末或节假日工作
  • 初期职业天花板较低，需主动寻求晋升机会
  • 适合追求稳定工作环境、注重品牌背书、具备良好的服务意识和细致耐心的求职者

缺点 / 挑战

  • 工作内容较为琐碎重复，对细节要求极高

角色解读

  • 可从销售协调员晋升为高级销售助理、销售专员，进而向销售经理或收益管理方向发展
  • 也可横向发展至酒店市场部或宾客关系部
  • 作为销售团队的后勤核心，负责处理日常电话问询、预约管理及合同文档准备
  • 维护客户追踪文件，确保销售流程顺畅
  • 提供高标准的行政支持，协助销售经理提升工作效率
  • 具备优秀的中英文书面及口语沟通能力，能够专业地接待客户
  • 拥有良好的组织协调能力，能高效处理多任务
  • 至少1年相关领域工作经验，熟悉商务礼仪

申请策略

  • 了解文华东方品牌理念（Legendary Service），在面试中体现对极致服务的认同
  • 准备好展示你如何处理棘手客户投诉或突发状况的案例
  • 突出过往工作中与客户沟通、日程安排及文档处理的经验
  • 强调双语能力（特别是商务英语）和办公软件操作技能
  • 展示在高压环境下保持细致和专业的案例
  • 加强CRM系统的使用熟练度
  • 提升商务写作能力，确保合同和邮件的专业性
  • 学习基础的收益管理知识，理解销售数据背后的逻辑

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
  • 对于客户服务问题，强调倾听、同理心、快速响应和后续跟进
  • 对于语言能力，可简要用英文自我介绍或回答问题以证明实力
  • 请举例说明你是如何同时处理多个紧急任务的？
  • 如果接到一个愤怒的客户电话，你会如何处理？
  • 你对‘传奇般的服务’（Legendary Service）有什么理解？
  • 你的英语水平如何？能否进行全英文商务沟通？
  • 研究文华东方酒店的品牌历史和核心价值观

职位点评

薪资福利65
成长发展75
工作生活60
使命价值70

薪资福利

65中等

作为上市跨国企业，提供稳定的薪酬和法定福利，但基础岗位薪资竞争力一般，主要优势在于隐性福利如全球住宿优惠。

薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
福利待遇Learning & Development、MOstay、Heath & Colleague Wellness、Retirement Plans

成长发展

75中等

公司提供明确的职业发展路径和独特的学习计划，且身处奢华酒店行业，有助于培养高端服务意识和专业技能，成长空间较好。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会Learning & Development、craft unique learning and development programmes、grow, continuously
业务类型profit_center

工作生活

60中等

提供健康福利和全球住宿优惠，有助于平衡生活，但酒店行业通常意味着周末和节假日工作，WLB受行业特性限制。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Finding the right work-life balance is important、wellness programmes

使命价值

70中等

致力于提供‘传奇般的服务’和奢华体验，具有鲜明的品牌使命感和社会影响力，适合认同高端服务价值的求职者。

行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号creating some of the world’s most sought-after properties、legendary service、uncompromising levels of personalised and bespoke services
创新程度稳健跟随主流

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