汉高
Jr Specialist Soft Service
Jr Specialist Soft Service
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
初级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
设施与不动产
Kpi监控
Ms Office
供应商管理
合同谈判
沟通能力
设施管理
财务管理
预算优化
风险管理
AI 估算 · 8k–12k
初级软服务岗位，上海外企，技能门槛中等，薪资处于市场平均水平。
职位详情
关于这个职位
负责管理办公室的软服务供应商（保洁、餐厅、班车、虫控等），通过合同谈判和KPI监控确保服务质量与预算优化
同时需要协同各部门推进安全合规和员工体验提升，是维护日常运营的后勤支持角色
适合沟通能力强、注重细节的求职者
最低要求
本科及以上学历
具备创业精神、协作能力和主动解决问题的态度
中文沟通能力和人际交往能力
计算机技能，如MS办公软件
工作职责
战略性供应商与合同管理：
通过严格的筛选流程，发展并维护高绩效的供应商伙伴关系
主导商业谈判，优化价值和服务水平
制定并监控KPI，通过系统审计和检查确保合规和服务质量
财务管理：
实施财务控制和效率措施
定期进行支出分析和差异报告
运营卓越：
监督所有职能区域的日常服务交付
制定并实施标准化操作流程
SHE合规与风险管理：
通过定期安全培训和合规检查，确保充分遵守所有法规和企业标准
识别并缓解潜在的运营风险
利益相关者沟通：
使服务与部门战略保持一致
根据员工反馈实施服务改进
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球知名德企，平台稳定，福利完善，提供弹性工时、混合办公和远程办公政策
- 接触供应商管理和运营全流程，能积累实用的商务和管理技能
- 公司注重员工健康和福祉，有带薪育儿假、保险、体检等全面保障
- 成长机会多元化，既有本地发展路径，也有国际调动可能
- 工作涉及多个供应商和日常运营细节，需要处理各种突发状况
- 软服务岗位相对非核心业务，可能影响晋升速度和职业天花板
- 适合善于沟通协调、注重细节和责任心强，且偏好稳定外企环境和弹性工作制的求职者
缺点 / 挑战
- 预算和成本控制压力较大，需在服务质量和成本之间权衡
角色解读
- 从初级专员向高级软服务专员/设施经理发展，负责更大范围的场所管理
- 通过轮岗或晋升进入综合设施管理、采购或行政领导岗位
- 利用跨国公司的平台，获得国际化的项目经验和跨区域晋升机会
- 管理保洁、餐厅、班车、虫控等软服务供应商，通过谈判和KPI考核保障服务质量
- 负责预算控制与费用分析，优化成本并确保财务合规
- 推动安全、健康与环境(SHE)合规，组织安全培训并排查运营风险
- 作为部门与员工之间的桥梁，收集反馈并改进服务方案
- 供应商开发与管理能力，能建立高效的合作伙伴关系
- 商业谈判技巧和成本控制意识，善于在合同中争取最优条件
- 优秀的中文沟通和人际协调能力，能高效处理多方利益相关者问题
- 熟练使用MS Office（Excel、PPT等），具备数据分析和报告能力
申请策略
- 了解汉高在消费品和化工行业的业务，以及其可持续发展和员工福祉方面的承诺
- 在面试中强调对成本优化和服务质量平衡的理解，并准备相关实际案例
- 突出供应商管理、合同谈判或采购经验，并用数据展示成本节约成果
- 强调跨部门协作和沟通能力，举出解决冲突或推动项目落地的案例
- 体现对安全合规（如SHE）的理解，以及组织培训或审计的经历
- 展示财务分析能力，例如预算编制、费用报告或KPI跟踪经验
- 学习供应商管理的基础知识，如采购流程、合同条款和风险控制
- 提升Excel数据处理和PPT汇报能力，以便更专业地呈现分析结果
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答问题，突出数据和可量化成果
- 展现以目标为导向的思维方式，先分析问题原因，再提出具体措施，并说明效果和复盘
- 体现合作共赢的意识，在谈判和冲突中既维护公司利益，也兼顾供应商关系的长期稳定
- 请分享一次你成功管理或改善供应商服务的经历
- 当供应商表现不达标，你会如何处理？
- 如何在预算有限的情况下保证服务质量？请举例说明
- 你如何确保工作场所的安全合规？
- 描述一个你通过沟通协调解决多方分歧的项目
职位点评
72
综合评分
德企软服务初级岗位，福利完善、弹性办公，薪资中等，归属职能支持类。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最适合重视工作生活平衡、福利保障和稳定平台，而不太追求高使命感或核心业务冲击的求职者。
表现最好
工作生活
相对薄弱
使命价值
薪资福利70
成长发展75
工作生活85
使命价值50
薪资福利
70中等
薪资未明确但外企福利完善，包含保险、体检、带薪育儿假和员工折扣，整体补偿性较好。
薪资信号未披露（AI估算：8K-12K/月）
福利待遇Flexible work scheme、hybrid work model、work from anywhere policy for up to 30 days per year、health and preventive care programs、gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks、Employee Share Plan、Comprehensive Group Insurance Scheme、Annual Physical Examination、Flexible Benefits cover for dependents、Company Products Discount
成长发展
75中等
职位提供供应商管理、财务等多技能发展机会，并有多元化国内外成长途径，但专业技能壁垒不高。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会Diverse national and international growth opportunities
业务类型cost_center
工作生活
85较高
明确提供灵活工时、混合办公和每年30天远程办公政策，WLB保障优秀。
工作模式混合式弹性办公
办公地点未明确
加班情况明确说明WLB/不加班
工作生活平衡Flexible work scheme、flexible hours、hybrid work model、work from anywhere policy
使命价值
50较低
工作以内部支持为主，行业成熟稳定，社会影响力中性，但企业强调员工福祉和环境可持续，有一定意义感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号company’s commitment to safety and employee well-being、employee-centric working environment
创新程度稳健跟随主流
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