美世
Assistant IPMI Client Manager
Assistant IPMI Client Manager
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
AI 估算 · 2.5–4.0万 · AI 参考估算
FWD Tower, 979 King's Road, Taikoo Place, Hong Kong, Hong Kong
中级经验
本科
全职员工混合式弹性办公保险
保险
保险行业
客户服务
数据分析
沟通协调
风险管理
值不值得投
79综合评分
综合评分 79
跨国巨头混合办公岗位，薪酬福利优厚，侧重数据分析与客户服务，适合寻求稳定发展的专业人士
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比保险中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
18 个在招 · 其中保险 2 个
市场机会
选择面较广
保险 · 约 170 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位隶属于美世（Marsh）健康与福利团队，主要负责为雇员福利咨询/经纪团队及客户经理提供运营与分析支持
工作内容涵盖客户服务协调、续保/账单支持、福利数据分析以及理赔协助，旨在确保客户服务质量并满足服务标准
最低要求
拥有管理、金融、会计、行为学或其他相关领域的学士学位
年以上保险行业经验者优先
具备极强的细节关注度和准确性
具备强大的分析能力（能够解读索赔/利用率/人口统计数据，识别趋势/成本驱动因素，并将发现转化为清晰的洞察和面向客户的摘要）
扎实的Excel/报告技能（如数据透视表、数据清洗、对账、基础图表制作）
良好的沟通和利益相关者管理能力
能够有效管理多个截止日期和优先级
工作职责
客户服务与协调：
支持分配客户的日常服务交付（请求、跟进、文档整理）
与内部利益相关者协调，在规定期限内满足客户需求
通过清晰及时的沟通，在各内部团队之间建立协作的工作关系
续保/放置/账单支持：
支持年度续保活动和中期变更
准备续保报告/材料并跟踪所需输入
跟进客户以获取缺失信息和确认
协调内部团队进行报价、放置和账单活动（如适用）
数据准备与福利分析：
建立对公司提供的主要雇员福利/保险类别的工作理解
收集、清理和处理数据（如索赔、福利利用率、成员名册）用于分析
生成清晰的摘要/洞察，并向团队管理层突出关键观察结果
准确性、治理与归档：
验证接收的信息是否准确，并与参与范围、保单条款和覆盖范围保持一致
确保共享文件夹中记录的适当归档、版本控制和完整性
理赔支持：
保持对中等复杂程度索赔相关事项的意识
通过协调信息和协助推进公平的索赔结果，代表客户支持理赔人员（在角色范围内）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托美世全球平台，接触前沿福利咨询业务
- 混合办公模式提供灵活性
- 完善的培训体系和职业发展路径
- 需频繁跨部门协调
- 适合具备细心特质、擅长数据处理和沟通协调，希望在福利咨询领域长期发展的专业人士
缺点 / 挑战
- 需同时处理多项任务和截止日期，对细节准确性和数据分析能力要求较高
角色解读
- 可向高级客户经理、福利咨询顾问或团队主管方向发展，积累行业经验和客户资源后晋升空间较大
- 作为健康与福利团队的运营支持角色，负责处理客户日常服务请求、协调内部资源以确保服务时效
- 需要熟练掌握Excel进行数据清洗和分析，具备保险/福利行业基础知识，拥有优秀的多任务管理和沟通能力
申请策略
- 了解美世在健康与福利领域的最新解决方案，面试时展示对客户服务的深刻理解及解决问题的具体案例
- 突出Excel高级技能（如透视表、数据清洗案例）、保险/福利行业经验、以及过往项目中体现的细节把控和多任务管理能力
- 强化对雇员福利产品（如医疗、年金、寿险）的理解
- 提升数据可视化呈现能力，以便更好地向客户汇报洞察
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 对于技术问题，强调方法论和工具使用的逻辑性
- 对于协调类问题，突出沟通策略和结果导向
- 请举例说明你如何使用Excel处理复杂数据集并得出业务洞察？
- 当面临多个紧急客户请求时，你是如何确定优先级并确保按时交付的？
- 你如何确保在处理客户数据和文件时的准确性和合规性？
- 描述一次你与内部团队或外部客户解决冲突或误解的经历
- 复习常见的雇员福利产品和保险术语
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活75
使命价值70
薪资福利
85较高
作为已上市的跨国巨头企业，美世通常提供具有市场竞争力的薪酬和完善的福利体系，符合高补偿性动机需求。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.0万/月）
福利待遇professional development opportunities、benefits and rewards to enhance your well-being、diverse, inclusive and flexible work environment
成长发展
80较高
公司提供明确的职业发展机会和支持性领导环境，且涉及数据分析与客户咨询，有助于技能成长。
技术前沿主流现代技术
技术栈Excel、pivot tables、data cleaning、reconciliation、charting
成长机会professional development opportunities、supportive leaders、range of career opportunities
业务类型profit_center
工作生活
75中等
明确的混合办公政策（每周至少3天到岗）提供了较好的工作生活平衡灵活性，但需保证出勤天数。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexibility of working remotely、hybrid work
使命价值
70中等
公司致力于帮助客户建立信心并改善员工福祉，具有一定的社会价值，但主要侧重于商业咨询服务。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号create new solutions and have impact for colleagues, clients and communities、enhance your well-being
创新程度积极采用新技术
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