
赫伯罗特
Coordinator, CSD - CSS
Coordinator, CSD - CSS
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公供应链与物流
供应链与物流
供应链管理
客户导向
客户服务
物流协调
跨文化沟通
值不值得投
78综合评分
综合评分 78
跨国航运巨头、混合办公WLB优秀、福利完善、注重可持续发展与员工成长
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估,方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
与供应链与物流中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
17 个在招 · 其中供应链与物流 2 个
市场机会
选择适中
苏州 · 供应链与物流 · 22 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是赫伯罗特(Hapag-Lloyd)苏州办事处的客户服务协调员,主要负责提供高质量的客户服务,以客户需求为导向创造价值
作为全球领先的航运公司的一员,你将协助维护客户关系,确保服务交付的准确性与满意度,支持公司在亚太地区的业务运营
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 世界500强航运企业平台,职业稳定性高
- 提供完善的内部培训与晋升通道
- 混合办公模式平衡工作与生活
- 需适应跨时区或跨文化沟通环境
- 希望进入大型跨国物流企业、追求稳定职业发展且注重工作生活平衡的求职者
缺点 / 挑战
- 航运行业受全球经济波动影响较大,工作压力可能随市场周期变化
角色解读
- 可向高级客户经理、物流运营专家或区域管理岗位发展,利用公司内部培训资源提升专业技能
- 负责日常客户咨询与订单处理,确保物流服务流程顺畅
- 具备良好的英语沟通能力,熟悉物流/航运基础流程,具备客户服务意识
申请策略
- 了解赫伯罗特的最新战略动态(如数字化、绿色航运),在面试中展现对公司价值观的认同
- 突出过往客户服务经验、物流相关实习经历或项目,强调英语能力及解决客户问题的案例
- 补充学习国际贸易术语、航运基础知识或CRM系统操作技能
面试指南
- 使用STAR法则(情境、任务、行动、结果)描述具体案例,重点突出你的主动性、沟通技巧和最终达成的积极成果
- 请分享一个你成功解决客户投诉或复杂需求的经历
- 你如何理解‘以客户为中心’的服务理念?
- 在高压环境下,你如何保证工作质量和效率?
- 你对航运/物流行业有哪些了解?
- 复习客户服务经典案例,准备关于团队合作和抗压能力的故事,了解赫伯罗特的核心业务和服务范围
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活85
使命价值70
薪资福利
75中等
JD提及竞争性薪酬、绩效奖金及13薪,福利涵盖医疗和灵活福利,整体补偿水平在市场水准以上,符合跨国企业标准。
薪资信号未披露(AI估算:8.0千–1.2万/月)
福利待遇13th month salary、performance bonuses、Medical insurance、Flexible benefits、annual leave、medical leave
成长发展
80较高
公司提供LinkedIn Learning资源、专业发展项目及内部流动计划,明确支持员工在不同团队和地理区域的职业发展,成长资源丰富。
技术前沿非技术岗(不适用)
成长机会Career mobility、Learning and development support、Access to learning resources (like LinkedIn Learning)、professional development programs、internal mobility programs
业务类型profit_center
工作生活
85较高
JD明确提到混合办公安排(每周至少3天到岗,最多2天居家),并强调工作与生活的整合,WLB信号强烈,福利中包含健康计划和认可项目。
工作模式混合式弹性办公 (up to 2 days work from home)
办公地点市区核心地段
加班情况明确说明WLB/不加班
工作生活平衡Work-life integration、wellness programmes、employee recognition programme
使命价值
70中等
公司强调可持续发展、社会责任及多元化包容性文化,致力于通过负责任的业务实践产生社会影响力,使命驱动感较强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号Commitment to sustainability and social impact、environmental sustainability、community engagement、corporate social responsibility programmes、Diversity, equity and inclusion
创新程度稳健跟随主流
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