总值班室 运行经理助理（三级指挥长）

优缺点分析

角色解读

• 可沿运行经理助理—运行经理—OCC管理岗位方向发展
• 积累签派、运行监控、应急指挥和席位协调经验，提升运行管理能力
• 也可向航空运行管理、安全监察、签派培训等专业方向拓展
• 在运行经理授权下处理日常业务和不正常/特殊事件，保障航班运行秩序
• 监控公司整体运行状态，汇总并通报运行信息，收集发送相关数据
• 协助处置紧急情况，监督OCC大厅各席位及外单位驻场席位
• 完成运行经理及领导交办的其他运行控制任务
• 持有飞行签派员执照，具备签派或运行控制专业基础
• 熟悉OCC运行监控、不正常运行处置和应急处置流程
• 具备信息通报、数据收集、新闻稿写作和办公软件操作能力
• 具有较强的责任心、沟通协调和语言表达能力

申请策略

• 该岗位招聘范围为中国东方航空股份有限公司，投递前需确认是否符合内部应聘、合同制及亲属回避条件
• 面试前了解东航OCC总值班室职责和近期运行特点，准备应急指挥案例
• 突出飞行签派员执照及签派/运行控制相关经历
• 展示不正常航班处置、运行监控、信息通报和数据收集案例
• 强调新闻稿写作、语言表达、跨部门协调和办公软件能力
• 如有OCC席位、应急演练或安全运行经验，建议量化呈现
• 熟悉航空公司OCC运行流程、不正常航班处置和应急响应机制
• 提升运行数据分析、信息通报写作和跨席位协调能力

面试指南

• 用STAR法描述签派/运行控制经历，突出安全底线、程序意识、授权边界和跨部门协调
• 应急题先判断事件等级并报告，再说明信息收集、资源协调、处置升级和复盘
• 协调题强调按流程沟通、及时升级、保持信息透明并记录关键节点
• 请介绍你持有飞行签派员执照及运行控制相关经历
• 遇到大面积航班延误或突发运行事件，你会如何协助运行经理处置？
• 如何监控公司整体运行并做好信息通报和数据收集？
• 你如何协调OCC各席位及外单位驻场席位？
• 你如何看待总值班室岗位的责任与压力？