大客户销售-抖音生活服务（广州/深圳）

优缺点分析

角色解读

• 可向销售管理方向发展，带领团队负责更大区域或行业
• 可深化行业专家路径，成为零售行业解决方案专家
• 优秀者可转向业务运营或产品运营方向，或晋升为区域销售负责人
• 负责零售行业大客户的运营，整合平台和商家资源，推动GMV增长
• 深度维护客户关系，与商户决策层建立良好合作，获取关键信息
• 定制大客户整合经营方案，结合平台产品能力推动落地
• 分析商家需求和消费场景，制定选品及内容运营策略
• 具备3年以上KA销售经验，有出色的业绩表现
• 擅长客情维护和客户沟通，具备敏锐商业触觉
• 掌握整合营销方法，能够策划视频内容并熟悉市场玩法
• 具备数据分析能力和项目管理能力，能独立完成方案提案与交付

申请策略

• 申请时明确表达对抖音生活服务业务的热情和理解，展示行业洞察
• 准备1-2个自己主导的客户方案案例，突出合作过程和结果
• 突出过往KA销售的业绩数据，如销售额增长、客户续约率等
• 强调在零售或本地生活行业的客户资源和成功案例
• 展示整合营销及内容策划的项目经验，尤其是视频相关内容
• 体现数据分析能力和项目管理能力，如有量化成果更佳
• 了解抖音生活服务平台的运营机制和商家合作模式
• 学习短视频内容策划和制作，提升对内容电商的理解

面试指南

• STAR法则：情境-任务-行动-结果，结构化描述案例
• 先分析客户需求，再结合平台资源设计解决方案，最后量化效果
• 强调以客户为中心，展示整合资源和跨团队协作的能力
• 请分享一个你成功维护大客户关系的案例，具体做了什么？
• 如何制定一个零售客户的整合营销方案？请举例说明
• 抖音生活服务与美团等平台有何不同？如何帮客户做增长？
• 你如何通过数据分析发现客户经营问题并推动解决？
• 面对销售指标压力，你会如何规划完成目标？