京东
大客户经理
大客户经理
发布于 大约 20 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
供应链
商务谈判
团队管理
大客户管理
客户关系维护
市场分析
战略规划
物流
资源整合
AI 估算 · 30k–50k
资深大客户经理岗位，结合京东平台和行业水平，薪资具有竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为京东物流的大客户经理，你将负责深度经营重点大客户，通过战略规划与项目管理提升客户份额
需要整合内外部资源提供定制化解决方案，并带领团队完成销售目标
该职位要求10年以上销售经验及团队管理能力，适合具有平台型业务或供应链背景的资深人士
最低要求
教育背景：本科及以上学历，专业不限
工作经验：具备10年以上销售或大客户管理相关工作经验，有丰富的团队管理经验及大型项目操盘经验，熟悉平台型业务或供应链相关业务模式者优先
能力要求：具备出色的客户关系维护与拓展能力，能够独立制定并执行大客户战略合作方案
拥有优秀的商务谈判、资源整合及市场分析能力
具备较强的业务规划与落地执行能力，能够推动复杂项目达成
基本素质：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与内外部多方高效协同
具有强烈的责任心和抗压能力，能适应快节奏工作环境
思维敏锐，具备独立分析和解决问题的能力，对市场趋势有敏锐洞察力
工作职责
负责大客户关系的深度经营与战略规划，通过系统性分析客户需求与行业趋势，制定并执行长期合作方案，以提升客户份额与业务规模
主导关键客户项目的全周期管理，从需求对接、方案设计、资源协调到交付落地，确保项目高质量达成，实现客户满意度与业务目标的双重提升
深入理解客户业务场景与行业生态，整合内外部资源，设计定制化解决方案，推动创新业务模式落地，助力客户实现业务增长与效率提升
建立并维护与大客户高层及关键决策者的长期信任关系，定期进行业务复盘与战略对齐，挖掘深度合作机会，持续提升客户价值
带领团队完成销售目标与业绩指标，通过市场洞察与竞争分析，制定有效的业务拓展策略，确保区域或行业市场份额的稳步增长
协同内部多部门资源，推动跨团队协作，优化业务流程与服务体系，提升整体运营效率与客户体验，支撑业务持续健康发展
优先资格
熟悉平台型业务或供应链相关业务模式者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 京东作为行业巨头，平台资源丰富，能接触顶级客户和复杂项目，积攒高端人脉
- 物流行业持续增长，大客户经理岗位价值高，薪资待遇优厚
- 团队管理经验可充分锻炼领导力，为晋升管理层铺路
- 需要同时应对多个大客户，要求极强的多任务处理和抗压能力
- 行业竞争激烈，需持续学习新业态和供应链知识
- 适合有10年以上销售经验、擅长战略思维和团队管理、渴望在高平台实现业务突破的资深人士
缺点 / 挑战
- 工作压力大，需承担明确的销售指标，且项目周期长，协调复杂度高
角色解读
- 可向京东物流区域总经理或销售总监方向发展，负责更大范围的业务
- 也可横向拓展至京东其他业务线（如零售、科技）的大客户管理岗位
- 积累行业资源后，有机会进入供应链咨询或创业领域
- 负责京东物流核心大客户的经营与战略合作，深度分析客户需求并制定长期增长方案
- 主导关键客户项目从需求到交付的全周期管理，协调内外部资源确保项目成功
- 整合供应链资源，为客户设计定制化解决方案，推动创新业务落地
- 带领销售团队完成业绩指标，制定市场拓展策略并维护高层客户关系
- 精通大客户销售与管理，具备10年以上B2B销售经验及团队管理能力
- 优秀的商务谈判与资源整合能力，能够独立制定战略合作方案
- 深刻理解供应链或平台型业务模式，具备行业洞察力
- 强大的项目管理与跨部门协作能力，能推动复杂项目落地
申请策略
- 关注京东物流的战略方向（如一体化供应链、数智化），在面试中体现契合度
- 准备一个完整的客户经营方案案例，展示从分析到落地的全过程
- 突出大客户管理案例，尤其是主导过的大项目及达成的业务增长数据
- 强调团队管理经验，包括团队规模、业绩成果、人员培养等
- 展示对供应链或平台型业务的理解，如曾服务过物流、电商相关客户
- 列出商务谈判、资源整合的成功经历，最好有量化结果
- 若缺乏供应链背景，可学习京东物流的产品体系或参加相关培训
- 提升数据分析和市场洞察能力，掌握行业趋势分析方法
面试指南
- 对于行为面试题，可采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）
- 对于行业理解题，需结合京东物流的具体业务（如供应链一体化）和近期动态（如开放物流）
- 强调数据驱动的决策和客户价值导向
- 请描述一次你成功经营一个大客户并提升份额的经历
- 你如何带领团队在激烈的市场竞争中达成销售目标？
- 当客户提出超出常规服务的需求时，你如何协调资源解决？
- 你如何看待京东物流在大客户市场的竞争优势？
- 请分享一个你主导的复杂项目，你是如何推动跨部门协作的？
职位点评
64
综合评分
京东物流大客户经理，高薪高压力，需要丰富经验和抗压能力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合追求高薪酬和职业发展、能承受高强度工作节奏的资深销售人才。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
75中等
薪资面议但京东平台和该级别岗位通常提供有竞争力的薪酬福利，但由于未披露具体数字，补偿性动机满足程度中等偏上。
薪资信号面议 (30K-50K/月)
成长发展
70中等
岗位本身以客户经营和业绩执行为主，成长信号不明确，但京东作为大平台有内部晋升机会，发展性动机有一定满足。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
强调抗压和快节奏，未提及弹性工作或WLB，现场办公为主，对生活化动机满足程度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
物流行业属稳定成熟行业，社会影响力中性，岗位以商业目标为主，使命感不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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