京东
客户经理
客户经理
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
大客户销售
商务谈判
大客户销售
客户关系维护
客户开发
市场洞察
应收账款管理
政企客户
解决方案销售
销售计划
AI 估算 · 25k–45k
上海大客户销售，5-10年经验，综合薪资含提成，竞争力强。
职位详情
关于这个职位
负责京东企业客户开发与销售，覆盖世界五百强、大型上市公司、国企央企等，制定销售计划并完成业绩目标
主导合同签订、解决方案设计及客户运营维护，具备综合打包方案能力
要求5-10年大客户销售经验，工作地点位于上海
最低要求
任职要求：
教育背景：学历要求：本科及以上学历，专业不限
工作经验：具备5-10年企业级客户销售或解决方案销售经验，有大型企业客户开发、签约及全周期服务管理经验，熟悉政企、金融或公共客户领域业务模式者优先
能力要求：
客户开发能力：具备面向大型企业客户（如世界五百强、上市公司、国企、央企等）的商机挖掘、关系建立与客户拓展能力，能独立制定并执行销售计划，完成业绩指标
解决方案能力：能够主导企业级销售解决方案与服务方案的前期筹备、设计与落地执行，具备为客户提供综合打包解决方案的能力
客户运营与维护能力：能够主导已签约客户的运营维护工作，持续优化客户服务，打造营销与应用场景，提升客户满意度与粘性
市场洞察能力：具备敏锐的市场与客户需求洞察力，能及时反馈行业动态与竞争信息
回款与风控意识：具备应收账款管理与回款支持经验，能有效控制业务风险
基本素质：
沟通协调：具备出色的客户沟通与商务谈判能力，能高效协调内外部资源推动项目落地
分析与解决问题：具备独立分析复杂业务场景、制定策略并解决问题的能力
责任心与抗压性：对工作结果负责，能承受高强度工作压力，积极应对挑战
团队协作：具备良好的团队合作精神，能与跨部门同事紧密配合
客户导向：以客户为中心，注重长期客户关系维护与价值创造
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
工作职责
负责世界五百强企业、大型上市公司、国企、央企等企业客户的开发工作，制定并执行销售计划，确保完成业绩指标
主导与大中型企业客户签订合同，负责销售解决方案与服务方案的前期筹备及落地执行，具备为客户提供综合打包解决方案的能力
积极开发商机，主导并协助签约客户的运营与维护，持续优化客户服务，打造营销场景与应用场景
深入洞察市场动态与客户需求，及时反馈行业信息，为业务策略调整提供依据
负责账期客户的应收账款回收工作，保障资金安全与业务健康运转
定期开展售后服务，持续加强客户关系维护，提升客户满意度与长期合作价值
优先资格
熟悉政企、金融或公共客户领域业务模式者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 京东平台品牌影响力大，客户资源丰富，接触高端企业
- 大客户销售经验含金量高，业绩优秀者薪资上限高
- 解决方案销售可锻炼综合行业认知和项目管理能力
- 大客户开发周期长，需要耐心和抗压性
- 可能涉及频繁出差及商务应酬
缺点 / 挑战
- 业绩压力大，需要承受高强度工作节奏
- 适合有丰富大客户销售经验、善于商务谈判、追求高薪且能承受业绩压力的人
角色解读
- 晋升为资深客户经理或销售团队负责人，带领团队开拓市场
- 转向解决方案销售专家或行业销售总监，深耕垂直领域
- 在京东平台积累高端客户资源，向业务管理岗位发展
- 开发大型企业客户（世界五百强、上市公司、国企央企等），制定销售计划并完成业绩指标
- 主导大客户合同签订，设计并落地综合解决方案，提升客户价值
- 维护签约客户，优化服务体验，打造营销与应用场景
- 收集市场动态，管理应收账款，保障健康回款
- 具备5-10年企业级客户销售经验，熟悉大客户开发全流程
- 出色的商务谈判和沟通协调能力，能整合内外部资源
- 能够设计综合解决方案，具备打包服务能力
- 有客户运营和回款风控意识，能承受高强度压力
申请策略
- 提前了解京东企业业务方向和重点行业，在面试中展现行业认知
- 准备2-3个完整的客户案例，突出主导签单和运营维护的过程
- 突出大客户开发的成功案例和具体业绩数字（如签约金额、客户规模）
- 强调解决方案销售和全周期客户管理经验，展示综合能力
- 体现政企、金融或公共客户资源，增加匹配度
- 学习京东企业业务相关行业知识，如智慧零售、供应链解决方案
- 提升数据分析能力，用数据驱动销售策略和客户洞察
面试指南
- 案例回答建议用STAR法则，突出情境、任务、行动和量化结果
- 销售计划可从目标分解、客户分层、资源投入和节奏把控展开
- 客户关系建立强调前期调研、价值传递和长期利益绑定
- 请分享一个你开发大客户并成功签单的案例
- 如何制定销售计划以确保完成业绩指标？
- 面对大型国企客户，你如何建立信任和长期合作？
- 遇到客户拖欠回款，你会如何应对？
- 如何为客户设计一个综合解决方案？
职位点评
66
综合评分
京东大客户销售，薪资高平台大，但工作压力大，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求高薪、有强烈业绩驱动力的资深销售。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
京东平台薪资福利有竞争力，但JD未披露具体薪酬详情。
薪资信号未披露（AI估算：25K-45K/月）
成长发展
70中等
销售岗位有明确的业绩导向晋升空间，但JD未提及具体培训或晋升机制。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，销售岗位工作强度大，JD未提及弹性工作安排。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
京东作为电商巨头行业前景稳定，但销售岗位的社会价值中性，JD中有客户为先的价值观导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号客户为先
创新程度稳健跟随主流
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