京东
物流运营经理
物流运营经理
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
Sop制定
供应链协同
团队管理
数据分析
流程优化
物流运营
质量管理
项目管理
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
强业务导向的物流中层管理岗，侧重流程优化与团队赋能，WLB一般但成长空间明确
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
比物流管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1980 个在招 · 其中物流管理 94 个
市场机会
选择不多
海口 · 物流管理 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
负责统筹物流全链路核心体验指标（揽收、妥投、发车等），建立监控预警机制
协调转运环节与上下游流程，保障发运计划执行
推动站点SOP落地与一线团队赋能培训
重点客户项目资源调配与全流程交付保障
通过数据洞察与现场巡查解决异常，提升整体运营质量
最低要求
具备物流全链路质量统筹经验，熟悉揽收、妥投、发车、客诉、破损等核心体验指标的监控与预警机制建设，能定位短板并组织改善
拥有转运环节运营协调经验，能够梳理上下游衔接流程，推动发运计划正常执行，针对中转异常协调资源跟进闭环，保障货物高效流转
具备站点运营标准落地和一线团队赋能经验，通过现场巡查、作业规范建设与培训组织提升作业质量
有重点客户或大项目运营保障经验，能围绕客户需求配置资源，跟进全流程体验，确保平稳交付
具备问题洞察能力，能从运营数据波动与现场异常中识别根本原因，推动系统性解决
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
工作职责
统筹部门揽收、妥投、发车、客诉、破损等核心体验指标，建立监控与预警机制
对接转运环节，梳理上下游协作流程，推动发运计划正常执行
驱动站点标准作业流程落地，通过巡查与规范建设提升一线作业质量
保障KA项目资源与全流程体验，确保重点项目平稳交付
组织培训与赋能，提升团队质量意识与作业能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部物流企业平台，接触全链路复杂业务场景，快速积累行业顶尖经验
- 深度参与KA大项目与核心指标优化，成果可见度高，利于职业背书
- 团队赋能与流程优化导向明确，有助于培养系统性管理思维与领导力
- 跨部门协调涉及多方利益，流程推进可能面临阻力与沟通成本
缺点 / 挑战
- 物流一线作业强度较高，需频繁下站巡查与应对突发异常，抗压要求大
- 全链路指标考核严格，客诉与破损率等压力直接传导至管理层
- 适合具备扎实物流运营背景、擅长流程优化与团队管理，且能承受一定业绩压力的中高层管理者
角色解读
- 向区域物流总监或供应链运营负责人方向发展，统筹更大规模的物流网络
- 深耕KA客户与大项目运营，转型为高端供应链解决方案专家
- 积累全面运营管理经验后，可横向拓展至仓储规划或跨境物流领域
- 负责物流全链路核心指标（揽收、妥投、客诉等）的监控与预警体系建设
- 协调转运节点与上下游流程，处理中转异常并保障发运计划执行
- 推动站点SOP标准化落地，通过现场巡查与培训提升一线作业质量
- 统筹KA大客户项目资源，跟踪全流程交付体验，确保项目平稳运行
- 精通物流全链路运营逻辑，具备质量指标监控与异常处理能力
- 擅长跨部门流程梳理与资源协调，能有效推动发运计划落地
- 具备一线团队管理与赋能经验，熟悉SOP制定与现场管理规范
- 熟练使用运营数据分析工具，能快速定位业务痛点并推动系统性改进
申请策略
- 提前研究京东物流最新战略方向与海南区域业务布局，展现业务理解力
- 准备1-2个完整的异常处理或流程优化案例，按STAR法则结构化表达
- 突出全链路质量指标监控与预警机制搭建的具体案例与量化成果
- 强调转运协调、SOP落地及一线团队培训的实际经验与管理规模
- 展示KA项目资源调配与全流程交付保障的成功案例及关键贡献
- 强化运营数据分析能力，掌握SQL或BI工具以提升数据洞察效率
- 学习精益六西格玛或供应链管理体系认证，系统化提升流程优化方法论
- 提升跨部门沟通与冲突解决技巧，适应复杂协作环境
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化陈述案例，突出数据对比与个人贡献
- 聚焦“发现问题-根因分析-方案制定-跨部门协同-效果验证”的逻辑链条展开回答
- 强调以数据为导向、以流程为抓手的管理思路，体现系统性与可持续性
- 请分享一次你成功优化物流全链路核心指标（如妥投率、客诉率）的案例
- 面对转运环节的中转异常，你是如何协调资源并实现闭环处理的？
- 如何推动一线站点SOP的标准化落地？遇到执行阻力时如何处理？
- 在KA大项目交付中，如何平衡客户需求与公司运营成本？
- 复习物流运营核心指标定义及行业基准值，准备相关数据测算逻辑
职位点评
薪资福利78
成长发展85
工作生活45
使命价值70
薪资福利
78中等
薪资处于行业中上水平，但JD未明确具体数字，主要依赖绩效奖金与项目激励，福利体系完善度待确认。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
85较高
岗位强调全链路统筹、流程优化与团队赋能，技术与管理双轨发展路径清晰，内部培训机制成熟。
技术前沿主流现代技术
技术栈物流运营、数据分析、SOP管理、流程优化
成长机会组织培训与赋能、提升团队质量意识与作业能力
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需频繁下站巡查与处理一线异常，工作节奏较快，WLB一般，但现场管理性质决定了灵活性较低。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
聚焦提升物流服务质量与客户体验，对民生电商基础设施有实际支撑作用，社会价值中等偏上。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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