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客户运营（电商行业）
客户运营（电商行业）
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公客户成功
客户成功
Bilibili
客户运营
广告商业化
效果广告
数据分析
电商行业
跨部门协作
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
大厂商业化运营岗，侧重技能成长与业务发展，工作强度适中
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比客户成功中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 870 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 客户成功 · 60 个在招
职位详情
关于这个职位
负责B站商业化广告电商行业的客户运营，统筹信息流及视频广告业务，协同销售团队拓展新客户并承接投流需求
通过深度挖掘客户需求，推动广告投放系统与工具的创新迭代，深耕行业策略与基建，优化全链路投放效果，沉淀行业方法论与标杆案例，助力B站电商广告收入体系的健康发展
最低要求
-5年以上互联网广告行业从业经历（拥有效果广告、电商平台行业的商业化经验）
跨部门协作沟通能力强，思路清晰，具备较强的数据敏感度和分析能力，可以独立分析和推进解决问题
工作职责
负责bilibili商业化广告电商平台行业的客户运营工作，统筹行业相关的各类细分广告业务如信息流图文广告/视频广告等，打造完善的B站电商广告收入体系，协同销售团队拓新，承接客户投流需求和运营服务
深度挖掘客户需求，协助并推进广告投放系统与运营工具建设，推动产品不断完善/创新以适应市场需求
负责B站电商平台各细分链路的深耕运营，包括但不限于行业策略、行业基建、行业动态、投流方法论、产品功能等的迭代，推动行业健康发展
负责客户的效果投流全流程，参与投前、投中、投后的各环节，并进行投前规划、基础培训、投放诊断、投后复盘等内容，沉淀可复制的分行业投放方法论、标杆案例等
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处头部内容社区平台，接触前沿的广告商业化模式
- 能够积累宝贵的电商广告运营经验，提升数据分析和客户管理能力
- 需不断适应广告产品和市场的快速变化
- 适合对互联网广告商业化感兴趣，具备较强数据敏感度和沟通能力的运营人才
缺点 / 挑战
- 需要平衡平台规则与客户利益，工作压力较大
角色解读
- 可向高级客户运营专家、商业化产品经理或广告业务管理方向发展，深入理解平台商业化逻辑
- 负责B站电商广告业务的客户运营，包括统筹广告资源、协同销售拓新、承接客户投流需求
- 具备3-5年互联网广告或电商行业经验，拥有较强的数据分析能力和跨部门协作沟通能力
申请策略
- 了解B站近期商业化动态和广告产品，准备相关案例分析
- 突出在互联网广告或电商领域的具体项目经验，展示数据分析能力和跨部门协作成果
- 加强数据分析工具的使用能力，深入了解B站平台生态和用户特征
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述过往项目，重点突出数据分析过程和最终的业务成果
- 请分享一个你成功优化广告投放效果的案例
- 如何平衡平台广告收入与客户投放效果之间的关系？
- 面对复杂的客户需求，你如何进行分析和解决？
- 深入研究B站广告产品，准备1-2个与广告运营相关的成功案例，熟悉常用数据分析方法
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
80较高
作为已上市的超大型企业，提供具有市场竞争力的薪资和完善的福利体系，满足求职者对稳定性和薪酬的期望。
薪资信号市场水准 (2.0千–3.5万/月)
成长发展
85较高
岗位涉及广告系统建设和方法论沉淀，有助于提升专业技能和行业认知，提供良好的职业发展平台。
技术前沿主流现代技术
技术栈广告投放系统、数据分析
成长机会推动产品不断完善/创新、沉淀可复制的分行业投放方法论
业务类型profit_center
工作生活
60中等
互联网大厂通常工作节奏较快，但作为成熟企业，可能在WLB方面有一定规范，具体需进一步确认。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
助力B站电商生态健康发展，具有一定的社会价值，但主要侧重于商业目标的实现。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号推动行业健康发展
创新程度积极采用新技术
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