
基层主管/组长
综合评分 66
头部旅游平台客服管理岗,侧重综合运营与团队梯队建设,发展机会较好但工作节奏较快。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估,方便横向比较。
薪资怎么样
1.4万
比客户服务与支持中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 560 个在招 · 其中客户服务与支持 51 个
市场机会
选择适中
南通 · 客户服务与支持 · 37 个在招
该职位负责携程客服团队的综合运营管理,跟踪服务质量、处理时效等核心指标并推动一线落地
本科及以上学历,4年以上客服、售后、呼叫中心或服务运营相关经验
协助负责客服团队综合运营管理,承接上级管理要求并推动一线团队有效落地
优点
缺点 / 挑战
薪资在南通当地属于中等偏上水平,依托头部企业平台,薪酬福利体系相对完善且稳定。
岗位涉及团队管理、人才盘点及跨部门项目推进,能显著提升综合管理与业务运营能力。
客服运营岗位通常需要应对突发客诉和团队管理,工作节奏较快,且JD未提及弹性工作或WLB相关福利。
旅游行业属于服务业,提升用户体验具有一定的社会价值,但整体属于成熟行业,爆发式增长空间有限。
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