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智能运营经理（度假售前）(MJ036188)
智能运营经理（度假售前）(MJ036188)
发布于 大约 8 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
产品运营
Ai运营
Prompt Engineering
Spss
Sql
数据分析
旅游行业
知识库管理
AI 估算 · 25k–45k
上市互联网大厂上海经理级，综合技能要求高，薪资具有竞争力，月薪中位数3.5万
职位详情
关于这个职位
该职位负责携程度假售前场景的AI Copilot运营，通过优化知识库和模型表现提升AI准确率与预订转化率
需要结合数据分析、销售思维与跨团队协作，驱动AI工具在旅游预订阶段的落地与迭代
适合有AI运营经验和旅游行业背景的数据驱动型人才
最低要求
）本科及以上学历，计算机等相关专业优先
）AI运营相关工作经验，有旅游行业背景优先
）熟练掌握SQL、Python，熟练使用Excel、SPSS等数据统计工具
）了解主流大模型产品与平台能力，能够自己写prompt、skill，能够自己运营维护AI工具
工作职责
）负责旅游预订阶段的AI copilot 运营工作，对AI的准确率、采纳率负责
且需要有销售意识，对预订转化率负责
）主导或参与旅游产品知识库（如跟团游、目的地攻略等）的搭建、梳理与定期更新，并协同产研一起复盘AI badcase，确保 AI 回答的准确性与时效性
）需要了解旅游目标客群，以及需要了解客服操作习惯，能够在copilot阶段推动产研设计可用性高的AI 工具
）需要具备数据分析能力，能够通过目标拆解，建立完善的数据监控体系，定期分析关键指标，输出专项报告，并基于数据洞察驱动AI模型和知识库的优化迭代
）擅长沟通，日常工作需要与产研团队、业务团队、客服团队沟通协作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 处于AI+旅游的前沿赛道，携程作为行业龙头提供稳定平台和丰富数据资源
- 岗位综合性强，能同时锻炼数据分析、AI运营、产品思维和跨部门沟通能力
- 技能积累扎实，SQL/Python和AI运营经验在市场上需求旺盛，职业前景广阔
- 需要同时关注AI技术指标和业务转化率，对数据敏感度和业务理解要求高
- AI运营工作可能需要快速响应badcase，有时需处理突发问题，工作节奏较快
- 适合有AI运营或数据分析经验、对旅游行业感兴趣、乐于在快速变化的环境中通过数据驱动业务增长的求职者
缺点 / 挑战
- 涉及多团队协作（产研、业务、客服），沟通协调成本较高，需应对多方需求
角色解读
- 在AI运营领域深耕，成为AI产品运营专家，负责更大规模的AI产品线
- 向AI产品经理或数据科学方向转型，结合业务理解推动AI产品从0到1
- 在旅游行业积累深厚经验，成为业务+技术的复合型人才，晋升至运营总监或AI团队负责人
- 负责携程度假售前场景AI Copilot的日常运营，监控AI的准确率和采纳率，并推动预订转化率提升
- 搭建和维护旅游产品知识库（跟团游、目的地攻略等），定期更新内容，与产研团队复盘AI错误案例
- 通过数据分析拆解目标，建立数据监控体系，输出报表并驱动AI模型和知识库优化
- 与产研、业务、客服等多团队协作，推动设计更符合用户和客服需求的AI工具
- 具备AI运营经验，熟悉大模型产品能力和Prompt编写，能够独立维护AI工具
- 熟练掌握SQL和Python，能进行数据提取、分析和建模
- 熟练使用Excel、SPSS
- 有旅游行业背景或对旅游客群有深入理解，能结合业务场景优化AI表现
- 优秀的沟通协调和项目管理能力，能推动跨团队协作和产品迭代
申请策略
- 简历中强调对AI准确率和业务转化率的双重责任感，展现销售意识
- 面试前准备一个AI运营优化案例，展示从问题定位到方案落地的完整思路
- 突出AI运营或知识库管理的项目经验，附上具体数据指标（如准确率提升、转化率改善）
- 展示SQL和Python的数据分析能力，提供相关项目链接或GitHub仓库
- 如有旅游行业经验，务必强调对旅游客群和产品知识的理解
- 体现沟通协作案例，如跨团队推动产品迭代的成功经历
- 提前学习Prompt工程技巧，熟悉主流大模型（如GPT、文心一言等）的平台能力
- 复习SQL高级查询和Python数据分析库（pandas、matplotlib），准备面试中的数据分析题
面试指南
- 对于案例分析类问题，使用STAR法则（情境-任务-行动-结果），突出数据指标和业务影响
- 对于策略设计类问题，先拆解问题原因（数据、内容、模型），再给出分步骤解决方案，体现逻辑性
- 对于协作类问题，强调明确目标、定期同步、建立反馈机制，并举具体例子
- 请分享一个你通过数据分析驱动AI模型或知识库优化的实际案例
- 如果AI Copilot的采纳率下降，你会如何排查原因并制定改进计划？
- 你如何理解旅游预订场景中用户和客服的需求？请举例说明
- 你如何与产研、业务、客服团队高效协作推进项目？
- 你熟悉哪些大模型平台？如何写一个有效的Prompt？
职位点评
74
综合评分
携程AI运营经理岗，前沿技术+强数据分析，上海现场办公，发展前景好但WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求技能成长和前沿技术、能接受现场办公节奏的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展88
工作生活50
使命价值65
薪资福利
80较高
携程作为上市大厂，提供有竞争力的薪资和福利，且岗位为经理级别，补偿性动机满足度较高。
薪资信号未披露（AI估算：25K-45K/月）
成长发展
88较高
岗位涉及AI运营、数据分析、知识库等多技能，且处于AI前沿领域，发展空间大，成长性动机满足度高。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、Copilot、大模型、Prompt、SQL、Python
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点上海现场办公，未提及弹性工时或WLB，且岗位可能需要快速响应，生活化动机满足度一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
旅游行业属于稳定成熟行业，AI提升用户体验有一定社会价值，但意义感动机中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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