携程
酒店业务助理（深圳）(MJ037456)
酒店业务助理（深圳）(MJ037456)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公商家运营
商家运营
Excel/Ppt
Ota运营
团队协作
客情维护
市场营销
数据分析
酒店行业
商务拓展支持
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
头部OTA平台基层运营岗，重业务实战与商户拓展，成长路径清晰，节奏较快
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比商家运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 630 个在招
市场机会
选择不多
深圳 · 商家运营 · 6 个在招
职位详情
关于这个职位
本职位主要负责协助业务经理拓展与上线合作酒店，优化商户信息并制定定制化运营方案
同时跟踪市场动态与用户反馈，持续提升服务质量与C端满意度
此外还需收集营销资讯、维护客情关系，并配合团队高效完成区域业绩指标
最低要求
教育水平：本科及以上学历
工作经验：OTA或酒店相关工作经验，可接受优秀应届生
技能要求：熟练使用EXCEL、WORD、PPT等办公软件
能力要求：a)严于律己，有较强的自我学习能力，对新鲜事务保持好奇心
b)以用户为中心，能快速熟悉酒店行业相关市场，掌握数据分析的各类方法、了解各种产品营销策略
c)优秀的沟通及谈判能力
d)拥有团队协作精神，能与不同团队协作共赢
e)良好的心理承受能力，高执行力，能在压力下完成业绩
工作职责
协助业务经理开发潜在合作酒店，完成酒店的合作上线，提升区域覆盖及产量
完善已合作酒店各类信息，深入了解其特性，结合平台规则和策略，协助业务经理不断适配及定制最优的运营方案
关注市场动态，对于市场变化做出敏锐反应
通过用户反馈，不断提升酒店服务意识，解决服务缺陷，提升C端用户满意度
收集市场热点事件、节假日动态信息等，协助业务经理为酒店提供最新内容资讯和整体营销方案
协助业务经理维护良好的合作及客情关系，提升品牌影响力
配合业务经理完成其他公司布置的任务，通过团队协作、保证区域各项任务及指标的顺利达成
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部OTA平台资源，能系统接触酒店供应链与平台运营逻辑
- 接触面广，利于积累B端商户资源与行业人脉
- 平台培训体系完善，适合新人快速入行
- 需直接面对业绩指标与高压环境，日常工作琐碎且需频繁跨部门协作
- 行业竞争激烈，需持续跟进市场变化与平台规则迭代
- 适合希望进入互联网旅游/电商领域、具备较强执行力与沟通能力的应届毕业生或转行者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向酒店业务经理、区域运营负责人或供应链拓展方向发展
- 积累行业资源后也可转向产品经理或商业化运营岗位
- 长期发展可成为垂直领域运营专家
- 协助业务经理进行酒店供应商的招募与上线流程
- 负责酒店信息的日常维护与运营策略适配
- 跟进市场动态与用户反馈，优化服务体验与营销活动
- 熟练掌握Office办公软件及基础数据分析方法
- 具备酒店/OTA行业基础知识与市场敏感度
- 优秀的沟通协调、谈判能力及抗压执行力
申请策略
- 投递前研究携程酒店板块近期动态与竞品策略
- 面试时准备1-2个针对酒店商户痛点的具体解决方案案例
- 突出实习或项目中与酒店/旅游/电商相关的实操经历
- 强调数据分析能力（如Excel透视表、数据看板制作）及跨部门协作成果
- 提前学习OTA平台基础运营逻辑与酒店收益管理常识
- 强化Excel高级功能与数据可视化技能
- 模拟商务谈判场景提升沟通技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 沟通类问题侧重“共情+数据支撑+双赢方案”
- 业务理解类问题结合行业趋势与平台定位展开
- 请分享一次你处理复杂数据或分析市场变化的经历
- 如果酒店商户对平台规则不理解甚至抵触，你会如何沟通？
- 简述你对OTA酒店业务的理解，你认为当前最大的挑战是什么？
- 遇到紧急任务与常规工作冲突时，你如何安排优先级？
- 熟悉携程App酒店频道常见功能与商户后台逻辑
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值65
薪资福利
70中等
薪资处于市场中上水平，福利体系相对规范，但基层助理岗薪酬增长空间有限。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.2万/月)
成长发展
75中等
岗位提供完整的OTA运营与商户管理实战机会，内部培训与晋升通道明确，利于快速积累行业经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
60中等
未明确提及弹性办公或远程政策，基层岗位通常节奏较快，但部分时段可能具备一定自主性。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
聚焦商业变现与商户服务，社会价值导向较弱，但能通过优化住宿体验间接提升消费者生活品质。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs