露露乐蒙
团队领航家，成都大悦城
团队领航家，成都大悦城
发布于 大约 15 小时前基层主管/组长
成都市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
Lululemon
产品知识
人员管理
团队合作
客户服务
沟通能力
社区策划
零售运营
领导力
AI 估算 · 8k–12k
国际知名品牌零售管理岗，成都市场薪资中等偏上，加上奖金福利较有竞争力。
职位详情
关于这个职位
该职位是成都大悦城Lululemon门店的团队领航家，作为门店领导团队的一员，负责领导销售团队、确保卓越的客户体验、管理门店运营并策划社区活动
适合有领导经验和服务热情的人
最低要求
资格标准
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
可工作时间
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
其他意愿要求
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
相关经验
具有至少一年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理
对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
支持团队成员持续学习和发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
通过合适的沟通渠道发展、维护和传播产品知识和一般公司知识
客人（即客户）体验和社区
为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划，提供对技术产品的教育
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
与客人互动，评估客人的需求，提供高效的购买和退货定制解决方案与支持服务
处理客人反馈，解决客人的疑虑或反映的问题，帮助客人“做出正确的选择”
告知客人当地的社区计划
策划并执行当地、地区性和区域性社区项目和计划（例如，当地跑步俱乐部、国际瑜伽日）
与他人合作
欢迎并赞美差异，营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化，确保为团队成员和客人提供积极正面的美好体验
与所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
与团队成员合作，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
运营
根据公司标准管理产品展示任务（例如，将物品放回原处、补货或将耗尽的物品从库存添加到门店销售区、撤货或重新安置物品）
安排产品教育家在当班期间执行必要的门店运营工作，以保持门店环境的整洁
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规，以保持安全的工作环境
优先资格
职位加分要求
教育背景：大专或以上学历
经验：至少一年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，平台好，发展空间大
- 福利优厚，包括员工折扣、健身课程、带薪休假等
- 注重人员发展和领导力培养，有完善的培训体系
- 工作内容多样，既能领导团队又能参与社区活动，有意义
- 需要灵活排班，可能包括周末和节假日
- 适合有服务意识、喜欢与人打交道、具备领导潜力且愿意在零售行业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 门店工作体力要求较高，需要长时间走动
- 需处理客户投诉和突发问题，心理压力较大
角色解读
- 表现优秀可晋升为门店经理，负责整个门店的运营和团队管理
- 可向区域管理方向发展，管理多家门店
- 在公司内部也可转向商品、培训或社区管理等职能岗位
- 领导和激励门店销售团队，提供指导和支持，促进团队成员成长
- 确保卓越的客户体验，处理客户反馈和问题
- 管理门店日常运营，包括产品陈列、库存管理和开店关店流程
- 策划和执行社区活动，如跑步俱乐部和瑜伽课程
- 具备至少一年的领导或人员管理经验
- 优秀的客户服务意识和沟通能力
- 能够有效组织和协调团队工作
- 对运动服饰行业有热情，愿意学习产品知识
申请策略
- 在面试中表达对品牌使命（创造积极改变）的认同
- 准备好领导力案例，用STAR法则清晰展示
- 突出过去的领导和管理经验，尤其是零售或服务行业
- 用具体事例展示客户服务成果和团队激励案例
- 强调参与社区活动或组织活动的经历
- 展现对Lululemon品牌文化和价值观的理解
- 提前了解Lululemon的产品线、面料技术和品牌故事
- 学习基础的零售运营和库存管理知识
面试指南
- 使用STAR法则：描述情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)和结果(Result)
- 体现领导力：强调如何识别团队需求、提供支持并推动结果
- 展现同理心：在客户服务问题中，先理解对方感受再解决问题
- 请分享一次你激励团队达成挑战目标的经历
- 如果你遇到一位不满的顾客，你会如何处理？
- 你如何确保团队成员保持高效和积极？
- 你如何看待Lululemon的社区活动？你会如何策划？
- 当多个任务同时出现时，你如何安排优先级？
职位点评
71
综合评分
Lululemon成都门店基层管理岗，聚焦团队发展和社区连接，福利优厚但需线下轮班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合重视职业发展和领导力培养，且能接受零售门店工作节奏的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展85
工作生活50
使命价值80
薪资福利
70中等
薪资未明确但福利优厚，包括带薪休假、员工折扣、健身课程等，整体补偿性较好。
薪资信号未披露（AI估算：8K-12K/月）
福利待遇带薪休假、丰厚的员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展
85较高
职位注重人员发展和领导力培养，提供职业路径导引和个人发展计划，发展机会多。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会个人和职业发展计划、职业路径导引、直接反馈、指导、辅导
业务类型profit_center
工作生活
50较低
门店工作需固定站点和灵活排班，工作生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪休假
使命价值
80较高
公司致力于创造积极改变，社区活动有意义，岗位影响较大。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号创造积极的改变、创建更加健康和繁荣的未来
创新程度积极采用新技术
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