露露乐蒙
团队领航家，成都太古里店
团队领航家，成都太古里店
发布于 大约 15 小时前基层主管/组长
成都市
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
产品知识
人员管理
团队协作
客户体验
沟通能力
灵活排班
社区活动
门店运营
零售管理
AI 估算 · 8k–12k
知名运动品牌零售管理岗，结合成都市场水平，薪资具有竞争力，福利优厚。
职位详情
关于这个职位
作为露露乐蒙成都太古里店的团队领航家，你将领导门店销售区团队，确保提供卓越的客人体验，同时监督日常运营
你需要支持产品教育家，管理团队绩效，并参与社区活动
适合有一年以上管理经验、热爱运动服饰零售的求职者
最低要求
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
具有至少一年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
支持团队成员持续学习和发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
通过合适的沟通渠道发展、维护和传播产品知识和一般公司知识
为团队成员提供支持，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
与客人互动，评估客人的需求，提供高效的购买和退货定制解决方案与支持服务
处理客人反馈，解决客人的疑虑或反映的问题
告知客人当地的社区计划，策划并执行当地、地区性和区域性社区项目和计划
欢迎并赞美差异，营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化
与所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
与团队成员合作，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
根据公司标准管理产品展示任务
安排产品教育家在当班期间执行必要的门店运营工作
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少一年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- lululemon作为知名品牌，平台资源丰富，品牌影响力大
- 提供全面的福利计划，包括带薪休假、员工折扣、健身课程等
- 注重员工发展，提供培训和职业路径导引，成长空间明确
- 门店工作节奏快，周末和节假日可能需要上班，工作强度较大
- 需要同时管理团队、客人和运营，多任务处理能力要求高
- 适合有一年以上零售或管理经验、热爱运动文化、善于激励他人且乐于服务他人的求职者
缺点 / 挑战
- 作为基层管理岗位，可能需要处理员工绩效问题或客人投诉，有一定压力
角色解读
- 晋升为门店经理，全面负责门店业绩和团队管理
- 横向发展为区域培训师或零售运营支持岗位
- 在lululemon内部积累经验，向更高级别的零售管理或总部职位发展
- 领导门店销售区团队，通过认可、反馈和辅导支持团队成员发展
- 确保卓越的客人体验，包括评估需求、产品教育、处理投诉
- 监督门店运营，如产品陈列、补货、开店闭店流程
- 策划并执行社区活动，如跑步俱乐部或瑜伽日
- 具备至少一年的领导或人员管理经验
- 优秀的沟通和人际交往能力，能够与团队和客人建立良好关系
- 熟悉零售运营流程，能够适应快节奏的门店环境
申请策略
- 了解lululemon的品牌文化和产品线，在面试中展现认同感
- 提前准备具体的领导案例，展示如何解决问题和激励团队
- 突出过往的领导经验，包括团队管理、人员辅导和绩效提升案例
- 强调在零售或服务行业中的客户体验改善成果
- 展示对运动服饰或健康生活方式的热情，以及参与社区活动的经历
- 学习零售运营指标如KPI分析，提升决策能力
- 参加领导力培训课程，强化沟通和辅导技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试问题
- 对于客人服务问题，强调同理心和解决问题的导向
- 展示对零售细节的关注和主动负责的态度
- 请分享一次你成功激励团队达成目标的经历
- 如果遇到一位不满意的客人，你会如何处理？
- 你如何平衡日常运营任务和团队发展需求？
- 你对lululemon的品牌和产品有什么了解？
- 复习领导力和团队管理的核心概念，准备具体案例
职位点评
76
综合评分
知名品牌零售管理岗，福利优厚、注重成长，但需适应门店现场工作节奏。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合追求稳定福利和职业发展机会的求职者，能够接受门店固定班次和一定的工作强度。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展78
工作生活55
使命价值80
薪资福利
85较高
该职位提供具有竞争力的薪资、团队奖金以及丰富的福利，包括带薪休假、员工折扣、健身课程等，补偿性动机得到较好满足。
薪资信号未披露（AI估算：8K-12K/月）
福利待遇带薪休假、丰厚的员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展
78中等
公司重视员工成长，提供个人和职业发展计划、职业路径导引和直接反馈，发展性动机满足程度较高。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会职业发展、个人成长、学习与发展、职业路径导引、个人和职业发展计划
业务类型ambiguous
工作生活
55较低
门店工作为现场办公，可能涉及周末和节假日工作，但公司提供灵活排班，生活化动机满足程度中等偏低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
lululemon致力于创造积极的改变，推动健康和繁荣的未来，通过社区活动传递正向影响力，意义感动机较好满足。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号创造积极的改变、创建更加健康和繁荣的未来、公平、包容和注重成长的环境
创新程度稳健跟随主流
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