露露乐蒙
门店副经理，武汉光谷万象天地
门店副经理，武汉光谷万象天地
发布于 大约 14 小时前基层主管/组长
武汉市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售管理
Lululemon
人员管理
团队领导
客户体验
库存管理
排班管理
瑜伽
运动服饰
销售运营
AI 估算 · 12k–18k
零售门店管理岗，外企福利较好，武汉薪资水平中等，综合评估月薪范围。
职位详情
关于这个职位
作为门店副经理，你将协助店长管理门店日常运营，领导并激励团队成员，确保提供卓越的顾客体验
你将参与制定排班、管理预算和盈亏，并推动销售业绩
这是一个充满活力、注重团队合作和社区联结的职位，适合有零售管理经验并热爱运动生活方式的人才
最低要求
资格标准：
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
可工作时间：
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
其他意愿要求：
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
相关经验：
具有至少两年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
核心职责：
领导力和人员管理**
支持门店经理建立由具有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多样化强大团队，以改善门店运营
欢迎和赞美差异，推动营造一个互相尊重和包容的团队环境，确保为所有团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验
支持门店的招聘和雇用流程、入职培训以及总体绩效管理活动
始终如一地为团队成员（即，产品教育家和团队领航家）提供平等支持，助力其不断学习及发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
与门店经理合作，根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表
与他人合作**
与所有团队成员建立相互支持和富有成效的关系，专注于个人和职业发展
与团队成员合作，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
客人体验和社区**
为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
处理客人反馈，解决出现的问题（包括客人反映的问题和紧急请求），帮助客人“做出正确的选择”
与大使、热汗领导者及其他外部合作伙伴建立并维持当地关系，确定该如何与客人和团队建立关系，并为此进行选择、培训和提供协助，从而提高品牌意识，并寻求与不同的社区资源和计划进行接洽
运营**
与门店经理共同查看业务数据和指标（例如盈亏表），以制定明智的计划流程并推动销售（例如，参与季度业务回顾和销售计划的制定），并管理门店的预算、工时、开支和盈亏表
努力实现门店经理为门店确立的愿景，并将愿景传达给团队成员
领导团队成员开展楼面工作，包括制定楼面覆盖计划和决策，以使楼面保持高效运营
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策和程序，工作时遵守适用的政策、程序和法律法规，以保持安全的工作环境
预算责任**
承担可控预算和工时方面的指定责任
人员管理**
是团队负责人，间接负责管理当班的部分门店员工，或由门店经理指派
优先资格
职位加分要求（即最好具备
非必需要求）：
教育背景：大专或以上学历
经验：至少两年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，提供完善的培训和发展计划，有助于提升个人职业素养
- 福利待遇优厚，包括带薪休假、员工折扣、健身课程等，注重员工身心健康
- 工作环境积极向上，强调团队合作和包容性，个人成长空间大
- 位于武汉光谷核心商圈，工作地点便利，接触高端客户群体
- 零售行业工作强度较大，需适应节假日和周末的排班安排
- 适合有零售或服务行业管理经验，热爱运动生活方式，并希望在品牌公司长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 作为门店副经理，需要承担较大的业绩和团队管理压力
- 需要处理顾客投诉和突发情况，对情绪管理和应变能力要求较高
角色解读
- 可晋升为门店经理，负责整个门店的运营和业绩
- 有机会向区域管理方向发展，管理多个门店的运营
- 在lululemon内部，可转向零售运营、培训或商品管理等其他职能岗位
- 负责门店日常运营，包括排班、楼面管理、开店闭店流程，确保门店高效运转
- 领导并激励团队成员（产品教育家和团队领航家），提供指导、反馈和职业发展支持
- 确保卓越的顾客体验，处理顾客反馈和紧急情况，推动全渠道销售
- 与门店经理合作，分析业务数据（如盈亏表），参与销售计划和预算管理
- 至少两年领导或人员管理经验，能够有效激励和辅导团队成员
- 优秀的沟通和人际交往能力，能够与顾客、团队成员和外部合作伙伴建立良好关系
- 具备零售运营知识，包括排班、库存管理和销售数据分析能力
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的适应性和决策能力
申请策略
- 在申请时，可以附上一封求职信，表达你对品牌的热爱和你的管理理念
- 面试时，准备好分享你过往的管理案例，特别是如何提升团队绩效或改善顾客体验的实例
- 突出至少两年的团队管理经验，包括如何激励和辅导团队成员
- 强调零售或销售管理经验，特别是门店运营、销售目标达成和客户服务方面的成果
- 展示对lululemon品牌和运动生活方式的理解和热情，例如参与瑜伽或跑步等运动
- 体现你的沟通能力和解决问题的能力，例如处理顾客投诉或突发事件的案例
- 提前了解lululemon的产品线、品牌文化和社区活动，以便在面试中展现你的热情
- 学习基础的财务知识，如利润表（P&L）的解读，以应对运营管理方面的考察
面试指南
- 对于行为面试题，建议使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来组织你的回答，清晰展示你的能力和成果
- 对于品牌相关问题，建议提前了解lululemon的使命、产品和社区活动，并表达你的热情
- 请分享一次你如何激励或辅导一个表现不佳的团队成员的经历
- 你如何理解lululemon的“客人体验”？请举例说明你如何确保顾客获得卓越的体验
- 描述一次你如何处理顾客投诉或紧急情况的经历
- 你如何管理排班和预算，以确保门店运营效率和成本控制？
- 为什么你对lululemon这个品牌和这个职位感兴趣？
- 准备2-3个关于团队管理和客户服务的成功案例，并量化你的成果
职位点评
75
综合评分
国际知名品牌，注重员工发展，但需适应零售行业灵活排班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合有零售管理经验，认同品牌文化，追求职业发展和积极社会影响的求职者。
表现最好
使命价值
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值85
薪资福利
75中等
该职位提供有竞争力的薪资和全面的福利，包括带薪休假、员工折扣和健身课程，但具体薪资未披露，且需承担一定的业绩压力。
薪资信号未披露（AI估算：12K-18K/月）
福利待遇带薪休假、丰厚的员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展
80较高
lululemon注重员工成长，提供个人和职业发展计划，且该岗位有明确的晋升路径，如晋升为门店经理。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会个人和职业发展计划
业务类型profit_center
工作生活
60中等
零售行业要求灵活排班，包括节假日和周末，可能影响工作生活平衡，但公司提供带薪休假和健身课程等福利。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪休假
使命价值
85较高
lululemon的品牌使命是创造积极改变，促进健康和繁荣，该岗位通过提供卓越的顾客体验和社区联结，具有较高的社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号创造积极的改变、创建更加健康和繁荣的未来
创新程度稳健跟随主流
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