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BOUTIQUE DIRECTOR
立即应聘

BOUTIQUE DIRECTOR

发布于 1 天前

中层管理(经理/总监)

Hong Kong, Hong Kong SAR, China
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售管理
Ms Office
Sap
商业策略
团队管理
奢侈品零售
客户关系管理
普通话
粤语
英语

AI 估算 · 70k–120k

奢侈品零售管理岗，香港地区，国际巨头，薪资水平高，月薪在7-12万人民币区间。

职位详情

关于这个职位

作为奢侈品牌卡地亚的店铺总监，你将全面负责店铺的业务增长和团队管理，推动销售目标的达成，并打造卓越的客户体验

这个岗位适合具备丰富零售管理经验、热爱奢侈品行业、并擅长领导团队的资深人才
你将有机会在跨国巨头企业中获得广阔的职业发展空间

最低要求

教育背景：商业、零售管理或相关领域学士学位

工作经验：7-10年商业、零售或酒店行业专业经验
必须具备管理管理者和直接下属的经验
有国际多学科项目管理经验者优先
技术能力：熟练使用MS Office
了解SAP者优先
具有管理复杂商业环境或项目的经验（如多层级地点、开设新店、主导高级珠宝活动）
特定能力：扎实的商业能力，丰富的管理经验和团队协调能力
以严谨、务实和灵活的方式领导活动，适应复杂环境
优秀的分析、组织和人际沟通能力
深刻理解客户服务需求（内部和外部）
注重细节，能够同时准确处理多项任务
协作方式，能够营造积极包容的工作环境
激励他人并建立信任的能力
积极主动分析业务和人力资源需求
能够融合差异并做出明智的商业决策
能够在快节奏、不断变化的环境中工作
语言：英语（必须）、粤语（必须）、普通话（必须）

工作职责

助力整体店铺增长**

发起并主导增长战略计划的实施
通过制定可持续和敏捷的商业战略来推动变革
分析本地市场和竞争对手战略，识别增长机会
主动识别业务挑战并制定可衡量的解决方案
推动销售和客户服务团队持续达成或超越销售目标和KPI
掌握店铺业务专业知识，评估市场机会以制定有效的销售战略
创新思维，引领变革，建立先锋地位
合作开展零售项目，并作为专家提升商业话题的认知
战略敏捷性与品牌大使**
与企业部门合作，有效传达关键信息和商业机会
推动并拥护变革，将其视为店铺成功的积极必要部分
预见业务需求，主动启动计划以减少干扰
从流程、思维模式和行为角度识别变革的整体方法
管理并辅导困难情况和变革阻力，带来积极结果
作为品牌大使，维护店铺形象
拥抱品牌DNA的真正价值，以身作则
合作确保店铺通过定期维护和清洁达到卡地亚标准
领导力与团队发展**
通过战略性人才评估和规划，打造高绩效团队
培养绩效管理和团队发展的文化
识别发展计划，制定个人职业继任计划
以共同愿景激励团队，以包容性领导并体现卡地亚价值观
通过协作营造积极高效的店铺环境
展现管理勇气和沟通智慧，激发高绩效
有效处理困难复杂的人际关系
传达战略品牌举措，确保团队了解品牌战略、目标和客户体验最佳实践
客户体验与关系管理**
合作设计店铺的有效客户战略，增加商业机会
策略性制定店铺团队的社交活动
支持销售顾问通过量身定制的沟通发展客户组合
主动发起、发展和领导店铺客户发展愿景
以身作则，建立并维护卓越的客户关系
影响和发展团队，为客户创造创新和难忘的时刻
培养以客户为中心的文化，注重关系而非交易
制定具体行动计划以发展高端业务
店铺运营卓越与合规**
保持运营卓越，优化流程，确保符合政策
确保团队充分理解并遵守所有流程
监督团队、库存和场所的安全
管理非销售库存和店铺维护
推广新服务和新工具，鼓励团队了解并采用
持续改善店铺流程、效率和工作方式
推动持续运营改进，使店铺商业模式适应客户旅程
确保成功的库存管理，优化店铺可控运营费用

优先资格

优先考虑具有国际、多学科项目管理经验

优先考虑了解SAP

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 在全球顶级奢侈品牌工作，品牌影响力大，有助于个人职业履历的黄金背书
  • 薪资和福利优厚，且公司提供系统的职业发展路径和继任计划
  • 工作涉及多方面管理，从战略到运营，能全面提升商业和领导能力
  • 需要同时处理复杂的客户关系、团队管理和公司目标，对沟通和应变能力要求极高
  • 作为管理层，需要承担店铺业绩责任，且常需应对市场竞争和变化
  • 适合具有资深零售管理经验、热爱奢侈品行业、擅长团队激励和战略规划，并能承受高压工作环境的职业经理人

缺点 / 挑战

  • 零售行业工作节奏快，可能需要加班和节假日工作，工作压力较大

角色解读

  • 在奢侈品牌内部，可晋升为区域经理或更高管理职位，负责多个店铺或更大区域
  • 可向品牌总部商业、运营或客户战略方向发展，积累奢侈品行业高层管理经验
  • 通过成功管理高端店铺，有望成为品牌大使或业务领军人物，在全球奢侈品行业建立声誉
  • 负责制定和执行店铺的增长战略，分析市场和竞争对手，识别业务机会并推动销售目标达成
  • 领导和管理店铺团队，包括人才招聘、绩效管理、发展计划和继任计划，打造高绩效团队
  • 作为品牌大使，维护卡地亚品牌形象，确保店铺运营符合品牌标准，并优化客户体验和关系
  • 管理店铺日常运营，包括库存、安全、合规和费用控制，持续改进流程和效率
  • 丰富的零售或商业管理经验，特别是管理管理者的经验，能够领导多个层级团队
  • 出色的商业敏锐度和分析能力，能够制定战略并推动执行
  • 优秀的领导力和人际沟通能力，能够激励团队并管理变革
  • 精通英语、粤语和普通话，能够与多元背景的客户和团队有效沟通

申请策略

  • 了解卡地亚的品牌历史和核心价值，在面试中展现对品牌的认同和热情
  • 准备结合具体案例说明你如何推动增长、管理团队和应对挑战
  • 突出在零售或高端服务行业的管理经验，特别是领导团队和达成销售目标的成就
  • 强调在复杂商业环境中的项目管理和变革管理案例，例如开设新店、整合多层级团队
  • 展示对客户关系管理的深入理解，包括高端客户维护和拓展的具体成果
  • 列出语言能力和技术技能，如流利的英语、粤语、普通话以及SAP经验
  • 如果缺乏奢侈品行业经验，可提前学习奢侈品市场知识和品牌文化
  • 提升数据分析和商业敏锐度，以应对市场分析和销售策略制定

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，突出你的个人作用和量化成果
  • 对于管理类问题，强调你的领导力、决策和人际关系处理能力
  • 始终结合品牌价值观和客户至上理念来阐述你的思路
  • 请分享一次你成功带领团队达成销售目标的经历，你是如何做的？
  • 如何处理业绩不佳的团队成员？请举例说明
  • 作为管理者，你如何平衡品牌形象与销售压力？
  • 面对市场变化，你会如何调整店铺战略？
  • 请描述一次你处理客户投诉或危机事件的经历

职位点评

72
综合评分

国际奢侈品牌店铺管理岗，薪资优厚，发展空间大，但工作节奏紧张。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
最适合职业发展导向、追求高薪和领导力提升，且能接受零售行业工作节奏的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展85
工作生活50
使命价值60

薪资福利

80较高

该职位位于奢侈品零售行业，通常薪资优厚，但JD未提及具体福利，综合薪资和市场水平，补偿性动机得到较好满足。

薪资信号未披露（AI估算：70K-120K/月）

成长发展

85较高

JD中明确提到个人职业继任计划和发展计划，显示公司重视人才成长，发展性动机强。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会development plans、career succession plans
业务类型profit_center

工作生活

50较低

零售管理岗位通常需要现场办公，节奏快，JD未提及灵活办公或WLB，生活化动机满足有限。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

60中等

奢侈品行业属于成熟行业，JD中未强调社会价值或使命感，但品牌有文化底蕴，意义感动机中等。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

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