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香奈儿
Fragrance & Beauty Area Leader (Hangzhou)
立即应聘

Fragrance & Beauty Area Leader (Hangzhou)

发布于 大约 1 小时前

中层管理(经理/总监)

杭州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售管理
Crm
团队管理
奢侈品零售
市场分析
库存管理
视觉营销
跨部门协作
运营管理
销售目标管理

AI 估算 · 25k–40k

奢侈品行业区域管理岗，需资深销售管理经验，薪资高于市场平均，杭州消费水平较高，综合评估月薪2.5万-4万。

职位详情

关于这个职位

作为香奈儿杭州区域的香氛与美妆区域负责人，你将管理多个销售点，确保品牌形象、销售目标与客户服务达到最高标准

需要带领团队，与视觉陈列、培训、CRM等部门紧密协作，推动零售卓越，并通过市场洞察持续提升业绩
适合具备丰富奢侈品零售管理经验、热爱团队领导与品牌建设的资深人士

最低要求

大学学历或以上

至少5年奢侈品或快消行业相关销售经验，其中至少3年在跨国公司担任多城市管理职位
职能能力：领导力与管理能力（问题解决、有效授权、沟通、辅导和激励）
形象与陈列（对细节敏锐，追求卓越/持续改进）
强烈的客户服务意识
运营管理（计划组织、基本电脑技能，能操作香奈儿POS系统）
商业头脑（能理解和综合业务及市场情报，制定清晰且具挑战性但可实现的目标，即使在困难情况下仍坚持目标）
学习敏捷性（不惧挑战现状，乐于学习，面对逆境不设防）

工作职责

维护品牌形象（视觉营销 + 维护 + 仪容）：

主动与视觉营销团队紧密合作，确保橱窗和柜台陈列持续体现香奈儿形象
将公司对视觉营销的期望传达给门店管理层和团队，确保终端环境从清洁到家具、道具维护均处于最佳状态
与百货商店谈判，在POS之外激活额外的品牌曝光项目（百货商店横幅、橱窗、透明贴纸等），提升品牌形象
主动与培训团队反馈并建议更好的仪容方案，向区域销售经理报告相关信息，并与法务部门合作解决问题，维护区域内的品牌形象
领导与管理：
在所覆盖的销售点培养卓越文化：确保团队成员积极参与、充满动力，并按照香奈儿愿景和使命履行职责
根据表现和个人能力，及时提供辅导和认可，并适当授权
与人事组织团队紧密合作做出招聘决策，积极帮助寻找和留住人才，必要时推荐外部零售培训课程
以身作则，成为负责任销售点的榜样
通过分享最佳实践推动学习文化，让零售团队持续超越市场表现，保持零售领导地位
提供卓越服务：
与培训团队合作，识别服务范围内的客户服务改进机会
与CRM团队合作，从客户资源中挖掘销售机会
从客户投诉案例中学习，并制定相关处理流程规则，以应对未来案例
销售和KPI管理：
协助区域销售经理，根据销售表现和市场趋势，为负责的销售点设定有挑战性的目标，以达成更好结果
分析销售点销售趋势，并在需要时采取适当行动
分析覆盖范围内每个销售点的CRM表现，并制定相应行动计划
支持区域销售经理与CRM团队定期沟通，寻找进一步加强客户关系的机会
根据业务需求提出、应用和调整年度活动计划
与零售营销团队紧密合作，提高活动效率
管理员工排班，包括日常运营分区，确保楼层覆盖和最优客户服务
不断寻找提高负责销售点生产力的机会
向区域销售经理提供持续反馈和报告，以影响策略和建议
库存管理：
向团队传达公司期望和政策，确保柜台安全库存，并检查每周和每月盘点的完成情况
监督员工仔细检查所有相关库存执行，并承担直接责任
运营管理：
与SDVM在新开或翻新柜台项目中紧密合作，根据当地市场需求提出最佳品类区域划分和设计布局
确保所有销售、退货、调拨、库存调整及所有政策的运营程序得到遵守
与其他职能团队紧密合作，确保零售运营顺畅
保持对奢侈品化妆品零售行业市场趋势的敏锐度，监控竞争对手行动，并将个人市场洞察反馈给公司
与跨职能部门合作，发现改进领域并推动销售
维护与商业伙伴的关系，确保我们业务的最大优势
市场情报：
保持对奢侈品化妆品零售行业市场趋势的敏锐度，监控竞争对手行动，并将个人市场洞察反馈给公司
在日常POS巡视期间关注灰色市场趋势
关注当地市场的DS发展计划，主动与区域销售经理和业务拓展合作，在负责区域内取得有效成果

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 香奈儿作为全球顶级奢侈品牌，平台影响力大，有助于积累高端行业资源和管理经验
  • 岗位涉及多面管理（运营、销售、团队、VMS），能全面提升综合管理能力
  • 多城市管理需频繁出差，可能影响工作与生活平衡
  • 适合具有多年奢侈品零售管理经验、热爱团队领导、追求高端平台且能适应高强度工作节奏的资深职场人士

缺点 / 挑战

  • 薪资和福利在零售行业中处于较高水平，且品牌文化重视员工发展
  • 零售行业工作节奏快，需应对节假日和促销高峰的加班，工作压力较大
  • 对品牌形象和业绩要求极高，需要持续保持高标准，竞争压力大

角色解读

  • 可向更高级别的区域销售经理或全国零售管理岗位发展，负责更大区域或更高层级的销售策略
  • 在香奈儿内部可横向拓展至培训、零售运营、市场等职能管理岗位
  • 积累奢侈品行业高端人脉和管理经验，未来可跳槽至其他奢侈品牌担任更高级管理职位
  • 负责所辖区域多个香奈儿香氛与美妆销售点的整体运营，包括品牌形象维护、销售目标达成和团队管理
  • 与视觉营销、培训、CRM、零售营销等跨部门团队合作，推动零售卓越项目，提升客户体验和销售业绩
  • 分析销售数据、市场趋势和CRM表现，制定并调整销售策略和活动计划
  • 丰富的奢侈品或快消行业销售管理经验，具备多城市团队管理能力
  • 优秀的领导力和辅导能力，能激励团队成员并培养人才
  • 敏锐的商业洞察力和数据分析能力，能基于市场情报做出决策
  • 出色的客户服务意识，熟悉零售运营流程，能熟练操作POS系统

申请策略

  • 了解香奈儿的品牌历史和产品线，面试中展示对品牌文化的认同
  • 准备具体的领导力案例，说明如何激励团队、处理挑战和推动变革
  • 突出在奢侈品或快消行业的销售管理业绩，如销售额增长、团队培养成功案例
  • 强调多城市管理经验，具体说明管理范围、团队规模和跨区域协调能力
  • 展示与视觉营销、CRM、运营等跨部门协作的成果
  • 体现对高端客户服务的理解和品牌形象维护的实践经历
  • 加强数据分析和Excel或BI工具的使用能力，以便更高效地分析销售和CRM数据
  • 学习奢侈品牌行业动态和市场趋势，准备对竞品的深入分析

面试指南

  • 使用STAR法则：情境-任务-行动-结果，结构化地展示具体案例
  • 突出数据支撑和决策逻辑，说明如何分析市场、客户和团队表现
  • 强调团队协作和跨部门沟通，体现“香奈儿差异化”和品牌意识
  • 请分享一个你成功提升区域销售额的案例，具体如何设定目标和执行？
  • 如何管理和激励多城市、多柜台团队？请举例说明如何培养下属
  • 遇到品牌形象或服务质量问题时，你会如何与跨部门团队合作解决？
  • 如何看待奢侈品零售行业近年来的数字化趋势？你会如何应对？
  • 如果公司下达了一个极具挑战性的年度销售目标，你会如何制定计划并推动团队完成？

职位点评

68
综合评分

奢侈品零售区域管理岗，薪资优厚、发展平台佳，但工作强度高、WLB一般

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
该职位最适合追求高薪酬、职业发展平台和行业资源的求职者，但需要接受一定的出差和零售行业工作节奏。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利78
成长发展75
工作生活50
使命价值55

薪资福利

78中等

该职位属于奢侈品行业管理岗，薪资水平较高，品牌知名度和福利待遇通常优于行业平均，但JD未明确具体薪资和福利细节。

薪资信号未披露（AI估算：25K-40K/月）

成长发展

75中等

JD多次提及辅导、培训、学习文化，公司重视人才培养，且奢侈品零售行业能积累高端人脉和管理经验，发展空间较大。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会coaching、training、learning culture
业务类型profit_center

工作生活

50较低

零售管理岗需现场办公，多城市管理可能涉及出差，且需处理门店运营和节假日高峰，工作与生活平衡一般。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

55较低

品牌形象和客户服务有积极意义，但奢侈品行业本质以商业盈利为核心，社会使命感相对中性。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

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