琳玛
MaxMara门店经理-上海国金新店
MaxMara门店经理-上海国金新店
发布于 大约 3 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售管理
Kpi
团队领导
培训
客户管理
抗压能力
沟通能力
货品管理
销售管理
门店管理
AI 估算 · 20k–30k
奢侈品零售管理岗，上海核心商圈门店，要求丰富管理经验，薪资具有竞争力，月薪2-3万，通常13薪。
职位详情
关于这个职位
作为MaxMara上海国金新店的门店经理，你将成为这家奢侈品门店的核心管理者，全面负责店铺销售指标达成、人员管理与培训、货品及客户管理
你需要带领团队提升销售业绩，维护品牌形象，并通过有效的激励和梯队建设保障店铺高效运营
最低要求
年以上零售行业销售经验,两年以上管理经验.
具备销售带动能力以及团队合作精神
具备良好的沟通和理解能力，良好的培训能力
熟练使用OFFICE办公软件,具备基本的英文沟通能力
**,有亲和力,抗压能力强
大专及以上学历
工作职责
保证店铺完成销售指标及内部指标（分季节/品类），根据店铺指标进行跟进给予店铺方向，及时关注各项kpi和各级别达成情况，以便及时调整任务分解
根据品牌激励方向结合店铺实际情况制定激励计划
并且有效传达团队保证结果
保证人员架构齐全，设定各个职位有效培的训计划，并监督计划的执行情况
亲自负责对于店长的培训并且参与对班次主管的培训、考核和指导
保证店铺第二梯队的培养
在人员架构出现问题时快速提供有效的行动计划
保证店铺人员架构稳定，控制流失率
确保各级别及时完成各项提升计划并且每个员工得到了明确的职业规划
负责班次主管及以上级别的招聘
保证店铺形象及员工的服务水平符合品牌要求
具备控场能力
合理分配班次主管及以上级别的控场工作
监督副店、班次主管是否根据客流情况及时辅助销售，有需要时直接或间接参与销售
具备扩大销售能力，在销售结束后能够有质量的进行销售分析
具备良好的培训能力，并能够对货品知识掌握，能够给予店铺员工进行有效的货品知识培训及考核
监督店铺员工考试平台的自测情况，出现问题及时改善
及时完成新货的培训及相关的抽查工作
监督副店、班次主管的二次培训、考核是否在及时进行
根基所制定培训计划，合理分配销售技巧的培训，定期进行考核
能够带动店铺货品走势（类别/系列），保证店铺新出image核心款式的销售情况
监督店铺order上账情况
审核副店提交出货计划，保证已出货品系列占比合理，并且符合销售计划
货品管理：针对店铺货品情况提出有效调入/调出以及未定image尝试款的建议
客户管理：根据当月营运方向设定月维护计划（分时段、客户类型、员工），进行销售预估并且保证结果
监督店铺客诉处理情况，针对关键可诉进行解决并***时间向运营经理汇报
监督店铺数据、账目准确性，发现问题及时向营运经理汇报
带领团队遵守公司内控制度，发现问题及时上报公司
与商场建立良好的沟通，利用商场资源提高品牌知名度及销售，并能够根据商场及周边品牌信息情况调整销售策略
优先资格
奢侈品行业优先
本科毕业优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 奢侈品行业品牌知名度高，接触高端客户群体，拓宽人脉与视野
- 管理岗位锻炼领导力和运营能力，职业发展空间大，晋升路径清晰
- 超大型企业稳定性强，福利体系完善，薪资待遇在零售行业有竞争力
- 新店开业，有机会参与团队搭建，展现个人管理能力
- 人员管理复杂，需处理流失率问题，并持续进行培训和梯队建设
- 适合有零售经验、擅长团队管理和销售带动，抗压能力强，希望在奢侈品行业深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 门店业绩压力大，需面对频繁的KPI考核与销售目标挑战
- 零售行业工作时间可能不规律，节假日需要加班，工作强度较高
角色解读
- 向区域经理或运营总监方向发展，管理多家门店，承担更大业绩责任
- 积累奢侈品行业资源，可转向品牌总部零售运营、培训或商品管理岗位
- 通过优秀业绩获得更高薪酬和更多管理权限，成为品牌核心管理层
- 负责店铺整体销售目标的达成，拆解指标并跟进各级别落实情况，确保KPI完成
- 制定并执行员工激励计划和培训方案，培养店长、班次主管等梯队人才
- 管理货品库存、陈列与出货计划，监控销售数据并调整货品策略
- 处理客户关系与客诉，维护品牌形象，协调商场资源提升知名度
- 具备3年以上零售销售和2年以上团队管理经验，奢侈品行业背景是加分项
- 出色的销售带动能力和培训技巧，能够有效激励团队
- 熟悉Office软件，具备基本英文沟通能力，能处理日常报表和外籍客户沟通
- 强抗压能力、亲和力与控场能力，能应对客流高峰和复杂人员管理
申请策略
- 强调对MaxMara品牌理念的认同，展现对奢侈品零售的热情
- 了解上海国金商圈客群特点及高端购物中心运营模式，面试中可体现
- 突出过往零售管理经验和销售业绩数据，用数字证明成果
- 强调团队培训、人员梯队建设的成功案例，如晋升率、流失率改善
- 展示货品管理与客户维护能力，例如库存优化或VIP客户维护经验
- 如有奢侈品行业经验，务必明确写出品牌和具体职责
- 学习奢侈品行业知识，了解最新趋势和品牌故事
- 提升数据分析能力，熟练使用Excel或BI工具进行销售报表分析
面试指南
- 使用STAR法则回答：情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result），确保案例完整
- 结合具体数据和案例，展示管理成果，如销售额提升百分比、流失率降低等
- 展现问题解决思路：先分析原因，再制定行动计划，最后复盘总结
- 请分享你管理店铺时如何达成销售目标的案例
- 如果店员能力不足，你会如何培训提升？请举例
- 如何处理顾客投诉？尤其是高要求的VIP客户
- 如何控制人员流失率并激励团队？你具体做了哪些工作？
- 你对奢侈品零售的客户服务有哪些独特理解？
职位点评
67
综合评分
奢侈品门店管理岗，薪资优渥但工作强度较大，发展路径清晰。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合追求高薪资、重视职业发展和管理机会的求职者，对工作生活平衡要求不高。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展75
工作生活45
使命价值50
薪资福利
80较高
该职位未明确薪资，但奢侈品行业门店经理薪资水平较高，且公司规模大，福利有保障。
薪资信号未披露（AI估算：20K-30K/月）
成长发展
75中等
JD中强调培训计划、梯队培养和职业规划，发展性较好，但未明确晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训计划、第二梯队的培养、职业规划
业务类型profit_center
工作生活
45较低
工作地点位于上海市中心，办公环境好，但零售业工作时间不规律，加班风险高，JD未提及WLB。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
奢侈品行业属于稳定成熟行业，社会影响力一般，但品牌价值高，能提供一定成就感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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