迪奥
Assistant Boutique Manager/店铺副经理-成都SKP女装
Assistant Boutique Manager/店铺副经理-成都SKP女装
发布于 2 个月前基层主管/组长
成都市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
Crm
Vip客户维护
品牌形象
团队管理
培训辅导
奢侈品零售
客户服务
库存管理
视觉营销
AI 估算 · 15k–25k
作为奢侈品品牌迪奥的店铺副经理，薪资水平在行业中处于较高位置。成都SKP是高端商圈，考虑级别和经验要求，月薪中位数约20K，年终奖通常为1个月以上。
职位详情
关于这个职位
作为迪奥成都SKP女装店铺的副经理，你将协助店长管理店铺日常运营，确保提供顶级的奢侈购物体验
你需要带领销售团队达成业绩目标，维护品牌形象，并直接参与高端客户的维护与服务
这是一个将销售管理、团队领导和客户关系管理结合的关键职位
最低要求
年奢侈品零售经验（担任助理店铺经理或类似管理职位）
强大的人际交往能力与人员管理能力
卓越的服务意识与客户感知
良好的商业敏感度与时尚敏感度
工作职责
店铺呈现与品牌形象：确保店铺内外环境符合迪奥标准，维护品牌形象
作为品牌大使，尊重并代表品牌形象
确保商品陈列符合视觉营销指南
销售发展：参与高价值销售或与关键VIP客户的互动以支持店长
引导客户至销售代表/品类负责人
展示全面的产品知识并推动所有品类的业绩，积极参与日常团队辅导与培训
协助店长或销售人员处理困难情况并找到满足客户的解决方案
确保执行迪奥的销售政策
服务导向与客户关系：确保所有销售代表以温暖、优雅的方式欢迎客户
展示并确保与所有客户（店内、电话或邮件）的优质沟通
个人贡献于建立与客户的特殊信任关系，获得客户对品牌的认可与忠诚
客户忠诚度：支持店长维护不同圈层的潜在品牌客户关系网络，并创造招募新客户的机会
维护对已有客户的完美了解，预测他们的期望和可能喜欢的商品选择
每日支持店长管理和维护客户数据库，确保团队充分利用CRM系统
活动与秀：支持并组织客户邀请参与关键形象活动、店内活动或Trunk show
团队招募、保留与发展：参与团队成员招募
组织并监督新成员融入并提供培训
管理团队形象（肢体语言、沟通、行为），确保符合迪奥规范
定义并控制任务分配
实施并监督工作排班
发展与保留：协助店长根据行动计划与KPI设定目标与优先级
确保定期绩效评估，重点关注行动计划交付
鼓励并发起与店长和团队的信息沟通
主持每日简报以传递能量并聚焦目标
观察团队并组织定期销售辅导
识别培训需求并安排相应模块
监督知识与技巧的掌握及行为改变
店铺运营管理：确保物理资产的维护与使用
确保所有行政（财务与会计）方面符合公司程序，必要时提供培训
保证最优库存组织与整洁存储条件，组织定期循环盘点
确保收银台程序及法律、税务、海关规定的正确应用
与店长及总部各部门的有效沟通与合作：整合并分析店铺报告，及时向店长反馈
分析并传达POS数据、竞争对手信息等
保持团队了解最新方向与重点
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 迪奥作为顶级奢侈品牌，平台声誉高，有助于积累奢侈品行业人脉与经验
- 副经理职位既有管理职责又直接接触客户，综合能力提升快
- 工作于成都SKP高端商圈，环境优雅，客群优质，销售提成空间好
- 品牌提供系统培训，尤其注重服务与销售技巧的持续提升
- 排班制可能涉及周末和节假日工作，工时灵活性较低
- 作为副经理需同时处理团队管理、客户服务与运营琐事，多任务能力要求高
- 适合有奢侈品或高端零售经验、热爱时尚、善于管理团队且追求稳定高薪的求职者
- 具备良好的抗压能力和沟通技巧的人能在此职位上发挥出色
缺点 / 挑战
- 奢侈品零售对服务细节要求极高，工作压力较大，需时刻保持品牌形象
角色解读
- 可从副经理晋升为店长，全面负责单店运营与业绩
- 未来可向区域管理方向发展，管理多家店铺的运营与团队
- 资深人才也可转至总部零售运营、培训或商品管理等职能岗位
- 协助店长管理店铺日常运营，包括销售目标达成、团队调度与绩效监督
- 直接参与高端客户的接待与服务，维护VIP关系，提升客户忠诚度
- 负责店铺视觉陈列、库存管理和行政合规，确保运营标准
- 通过培训与辅导提升销售团队的产品知识和销售技巧
- 核心要求至少2年奢侈品零售管理经验，熟悉高端客户服务流程
- 出色的人际沟通与团队管理能力，能激发团队士气并解决冲突
- 敏锐的商业嗅觉和时尚感知，能通过数据分析优化销售策略
- 熟练使用CRM系统，具备客户数据库维护和分析能力
申请策略
- 申请时强调对迪奥品牌的理解与热爱，展示品牌忠诚度
- 准备一个具体的销售或管理案例，体现解决复杂客户问题或提升团队业绩的能力
- 突出过往奢侈品或高端零售的销售管理经验，尤其是带领团队达成目标的案例
- 强调客户关系维护成果，如VIP维护数量、客户满意度提升等具体数据
- 展示时尚敏感度，可描述参与过的时装活动或品牌合作经历
- 列出所带领团队的规模、培训内容及绩效提升情况
- 若缺乏管理经验，可先通过团队项目或带教机会积累领导力案例
- 深入学习CRM系统（如Salesforce）和Excel数据分析，提升运营管理能力
面试指南
- 对于行为类问题，使用STAR（情境-任务-行动-结果）法则，清晰描述具体案例
- 对于管理类问题，强调目标设定、沟通辅导和结果导向的逻辑
- 对于品牌相关提问，展示你对迪奥历史、设计理念及客群的理解
- 请描述一次你如何处理客户的严重投诉并最终令其满意的经历
- 你如何激励销售团队达成每月业绩目标？请举例
- 你如何确保团队执行品牌视觉陈列标准？
- 在奢侈品零售中，你认为什么是最重要的客户服务要素？为什么？
- 当你与店长意见不一致时，你会如何处理？
职位点评
63
综合评分
顶级奢侈品牌管理岗，薪资优厚但工作灵活度低，适合追求高薪与品牌平台的求职者。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最适合追求高薪与职业稳定性、对奢侈品有热情，且能接受现场工作与排班制度的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展60
工作生活40
使命价值50
薪资福利
85较高
该职位薪资在奢侈品行业偏高，且有销售提成，福利较完善。但JD未明确列出具体福利，故评分略扣。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
60中等
品牌提供内部培训与辅导，但JD未提及明确晋升路径或技术前沿，成长性中等。
技术前沿传统/成熟技术
成长机会培训、coaching、development
业务类型profit_center
工作生活
40较低
仅现场办公且可能涉及排班，工作灵活性低，生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
奢侈品行业偏向消费驱动，社会影响力中性，创新性一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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