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Dior美容顾问 - 上海环球港
Dior美容顾问 - 上海环球港
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
销售与零售
产品知识
品牌推广
团队协作
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
库存管理
沟通能力
结果导向
AI 估算 · 8k–20k
该职位为奢侈品销售，底薪加提成模式，业绩导向，薪资与个人能力及业绩强相关
职位详情
关于这个职位
作为迪奥美容顾问，您将成为品牌大使，在柜台和线上为顾客提供个性化服务，传递迪奥的优雅与专业
您需要运用卓越的销售技巧实现销售目标，同时维护客户关系，招募新客
该职位适合热爱美妆、善于沟通且抗压能力强的求职者
最低要求
工作经历：零售和服务业的专业经验，有奢侈品行业经验者（1-2年）优先考虑
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
教育和技能：高中以上学历或同等级别美容院校毕业
有优异的销售技巧
良好的书写能力和沟通技巧，流利的中文普通话，英文沟通能力（大店）
工作职责
销售：作为个人销售顾问，进行店内及线上销售活动
销售迪奥产品时，遵循品牌D.I.O.R.方法，通过高标准的服务满足客户需求
展现良好的服务规范和态度
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客建议并展示个性化产品，提供连带产品
热情沟通并宣传品牌
实现零售销售目标（店内和线上），并为全店KPI做贡献
掌握品牌、品类和竞品知识
客户体验和管理：与既有客户建立持久关系
关注新客招募，提高回柜率
在专用系统中注册客户数据，执行CRM和客户端活动
利用Dior内容工具增加客流量，培养客户忠诚度
柜台操作：了解并应用销售指南
日常监控库存水平，向柜长报告问题
监控货架库存并陈列新产品
收银操作并结算每日收入
执行业务和行政工作
严格遵守公司制度、SOP和员工守则
优先资格
年奢侈品零售经验
出色的销售业绩
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际奢侈品牌平台，积累高端客户资源，提升个人品牌价值
- 完善的培训体系，系统学习美妆知识和销售技能
- 收入与业绩挂钩，提成丰厚，收入上限高
- 工作环境快节奏，需长时间站立和频繁客户接待
- 对产品知识和服务细节要求极高，需持续学习
- 适合热爱美妆、性格外向、善于沟通、抗压能力强、渴望通过销售获得高收入的求职者
缺点 / 挑战
- 销售指标压力大，需要持续保持高业绩
角色解读
- 可晋升为高级美容顾问、柜长，负责团队管理和柜台运营
- 横向转向品牌培训、零售运营或客户关系管理岗位
- 在迪奥体系内积累高端客户资源，未来可向区域管理发展
- 在柜台和线上渠道进行迪奥产品销售，运用品牌D.I.O.R.方法为客户提供个性化服务
- 与既有客户保持联系，招募新客户，并通过CRM系统记录客户数据，提升回柜率
- 管理柜台库存、陈列产品，并参与收银及行政工作，确保流程合规
- 出色的销售技巧和抗压能力，能达成零售目标
- 优秀的沟通能力和服务意识，能与客户建立长期关系
- 对美容时尚有热情，具备基本的产品知识和学习能力
- 团队协作精神，能适应快节奏环境
申请策略
- 面试时展现自信、热情和专业的服务态度
- 提前研究迪奥产品线和品牌文化，准备相关问题
- 突出零售或奢侈品销售经验，量化销售业绩和客户满意度
- 强调沟通能力和客户关系维护的成功案例
- 展示对迪奥品牌及美妆行业的了解和热情
- 系统学习护肤和彩妆知识，熟悉竞品
- 练习销售话术和客户异议处理技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为类问题
- 突出以客户为中心、结果导向和团队合作的具体行为
- 请分享一次你如何完成销售目标的经历
- 遇到挑剔的顾客，你会如何处理？
- 你对迪奥品牌有哪些了解？为什么选择我们？
- 如何看待销售业绩压力？你如何保持动力？
- 请举例说明你如何提供超出客户期望的服务
- 准备2-3个成功的销售案例，突出个人贡献和成果
职位点评
60
综合评分
奢侈品牌销售岗，收入弹性大，工作强度高，需要优秀的客户服务能力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求高收入、热爱销售和奢侈品行业的求职者，对工作生活平衡要求不高。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展60
工作生活40
使命价值50
薪资福利
75中等
薪资与业绩挂钩，上不封顶，但底薪一般；福利未在JD中明确，但通常含五险一金。
薪资信号未披露（AI估算：8K-20K/月）
成长发展
60中等
有明确的晋升路径（高级顾问、柜长），但JD未提及培训或导师制，技能成长依赖个人。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
必须现场办公，商场营业时间工作，周末和节假日可能需要排班，工作节奏快。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
奢侈品行业稳定成熟，但岗位本身社会影响力有限，创新性一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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