迪奥
店铺副经理-郑州大卫城
店铺副经理-郑州大卫城
发布于 2 个月前基层主管/组长
郑州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
Crm
人员培训
品牌形象
团队管理
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
库存管理
销售管理
AI 估算 · 15k–25k
迪奥是全球奢侈品牌，副经理级岗位在郑州市场具有一定竞争力，需具备奢侈品零售管理经验，薪资符合行业中高水平。
职位详情
关于这个职位
作为迪奥店铺副经理，您将协助店长管理郑州大卫城精品店的销售业绩与日常运营，确保店铺呈现顶级奢侈品形象，同时带领团队提供卓越的客户服务，维护品牌忠诚度
您需要参与高价值销售、培训团队成员、管理客户关系，并确保运营标准符合品牌要求
最低要求
年奢侈品零售经验，担任过店铺副经理或同等职位
出色的人际交往能力与人员管理能力
卓越的服务意识与客户洞察力
良好的商业敏感度与时尚品位
工作职责
确保店铺呈现与品牌形象一致的奢华氛围（内外环境）
参与高价值销售或关键VIP客户互动，支持店长
引导顾客至销售代表，展示全面产品知识并推动全品类业绩
协助店长或销售人员处理困难情况，提供符合公司标准的解决方案
确保销售政策的执行
确保所有销售代表以热情优雅的方式迎接顾客
与顾客保持高质量沟通（店内、电话或邮件）
发展与客户的信任关系，提升品牌忠诚度
支持店长维护潜在客户网络，招募新客户
熟悉已有客户，预判其需求并推荐产品
支持店长管理客户数据库，确保团队充分利用CRM系统
组织客户参加关键形象活动、店内活动或时装秀
参与团队招募
组织并监督新员工融入与培训
管理团队形象（仪态、语言、着装等）
定义并监督团队任务分配
制定并监控工作排班，确保资源与客流平衡
协助店长根据行动计划和KPI设定目标与优先事项
确保定期进行绩效评估，关注行动计划交付
鼓励并推动与店长和团队的信息沟通
主持每日简报，传达能量并聚焦目标
观察团队表现，组织定期销售辅导
识别培训需求，安排相应培训模块
监控知识、技能与行为变化，必要时调整团队方向
积极支持团队发展，向店长提供建设性反馈和评估
确保物业维护与使用，向内外部人员展示店铺建筑与装修价值
确保所有店铺行政（财务与会计）符合公司流程和指导方针
保证最优库存组织与整洁存储条件，组织定期循环盘点
确保收银程序及法律、税务、海关规定的正确应用
整合分析店铺报告，及时向店长反馈
分析并传达POS数据、竞争对手信息等
保持团队了解店长最新指示和重点
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际顶级奢侈品牌平台，履历含金量高，职业发展空间大
- 深入接触高端客户群体，积累人脉和销售管理经验
- 系统化的培训体系和清晰的晋升路径，有利于个人成长
- 工作环境优雅，品牌影响力强，能提升个人审美和品味
- 零售行业需应对高压的销售指标和客流高峰，工作节奏较快
- 需要同时管理团队、客户和运营事务，对多任务处理能力要求高
- 需保持高度品牌形象自律，对细节要求极为严格
- 适合拥有奢侈品零售经验、热爱时尚行业、擅长团队管理和客户关系维护的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可晋升为店铺经理（店长），全面负责单店运营
- 未来可向区域管理或零售运营管理方向发展
- 在迪奥体系内积累奢侈品行业经验，也可向其他奢侈品牌管理层跃迁
- 协助店长管理日常店铺运营，包括销售业绩、团队排班、库存和陈列
- 亲自参与高价值客户接待和销售，维护关键VIP关系
- 培训和辅导销售团队，提升产品知识和销售技巧
- 使用CRM系统管理客户数据，策划并执行客户活动
- 至少2年奢侈品零售管理经验，熟悉店铺运营流程
- 优秀的人际沟通和团队管理能力，能激励和辅导下属
- 强烈的客户服务意识和商业敏感度，能识别并满足高端客户需求
- 良好的时尚品位，能代表迪奥品牌形象
申请策略
- 在面试中展现对奢侈品零售行业的热情和对细节的极致追求，符合迪奥品牌调性
- 准备一个实际案例，展示如何带领团队达成销售目标并提升客户忠诚度
- 突出奢侈品零售管理经验，尤其是担任副经理或相当职位的具体业绩（如销售额增长、客户满意度提升）
- 详细描述团队管理经历，包括培训、辅导和绩效评估的具体案例
- 强调高价值客户开发和维护的成功经历，以及CRM系统的使用经验
- 展示对时尚行业的热情和品牌意识，可附上个人对迪奥品牌的理解
- 提前熟悉迪奥品牌历史、产品线和核心价值，面试时展现品牌认同感
- 强化CRM系统操作能力，可学习主流CRM工具（如Salesforce）
面试指南
- 针对业绩类问题，使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 针对管理类问题，强调你的辅导、反馈和激励方法，体现领导力
- 针对客户关系类问题，展现你的服务意识和个性化解决方案
- 请分享一次你成功提升店铺销售业绩的经历，你是如何做到的？
- 当团队成员出现服务态度问题或业绩不达标时，你如何处理？
- 你如何维护高端客户关系？请举例说明
- 如果你发现店铺陈列不符合品牌标准，你会采取什么行动？
- 你如何看待迪奥品牌的定位？你认为副经理最重要的职责是什么？
职位点评
70
综合评分
顶级奢侈品牌副经理岗，发展空间大，薪资竞争力强，但需要面对零售行业的工作强度。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重职业发展、技能提升和薪资回报，能接受零售店铺工作节奏的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值65
薪资福利
75中等
迪奥属于顶级奢侈品集团，薪资待遇具有市场竞争力，且提供完善福利（如五险一金、年终奖等），但职位描述未明确薪资范围。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
80较高
职位提供了系统的培训、辅导和晋升机会，能显著提升管理能力和奢侈品行业经验，但直接从JD中未明确提及晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训、发展、辅导
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售店铺工作需到岗办公，且节假日可能加班，工作强度较大，但未提及弹性工作。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
奢侈品行业具有品牌溢价和文化价值，但社会影响力相对中性，主要满足个人发展而非社会使命。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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