开云
McQueen Senior Client Advisor
McQueen Senior Client Advisor
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Kpi达成
奢侈品零售
客户关系管理 (Crm)
库存管理
时尚趋势
视觉陈列 (Vm)
销售技巧
高端客户服务
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
知名奢侈品牌一线销售岗，薪资潜力大，品牌光环强，但工作节奏快，WLB一般。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
44 个在招 · 其中销售与零售 12 个
市场机会
选择面较广
广州 · 销售与零售 · 约 530 个在招
职位详情
关于这个职位
作为Alexander McQueen的高级客户顾问，负责在门店提供卓越的奢侈品购物体验，通过专业的产品知识和个性化服务维护客户关系并达成销售目标
同时参与视觉陈列、库存管理及团队协作，确保店铺运营符合品牌标准
最低要求
在时尚零售公司类似职位的经证明的经验
能够推动并超越个人和店铺KPI的能力
优秀的商业意识
团队合作心态
强大的口头和书面沟通能力
强大的销售技巧和克服异议的能力
以客户为中心的方法和企业家精神
能够在快节奏和动态的环境中工作
奢侈品产品知识
工作职责
通过问候、倾听和协助客户，提供卓越的客户服务，满足甚至超越客户需求，展示对产品和Alexander McQueen历史传承的卓越知识
与客户交流时尚界的总体趋势和奢侈品市场的发展，展现对时尚和奢侈品的热情
与团队成员建立开放和建设性的沟通，采取协作方法，并在需要时提出有效解决方案
根据Alexander McQueen的视觉标准贡献产品的视觉展示
确保店铺功能维护和销售区域适当的产品水平，符合公司政策和程序
遵守Alexander McQueen的标准和政策进行仪容仪表管理
致力于超越个人财务目标，最大化自身销售业绩，为整个店铺的成功做出贡献
积极利用店内所有产品类别挖掘交叉销售机会
通过定制化的方法和CRM及数字工具的支持，维护和开发客户关系
通过参与部门或店铺的Clientelling（客户维系）活动，加强客户忠诚度
不断学习更新产品知识、销售技巧、客户服务以及公司政策和程序
以最高程度的关怀和尊重对待产品
严格遵守公司在操作指南、库存程序、现金活动、物流及总部要求的所有主要报告活动方面的公司政策和程序
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际顶级奢侈品牌背书，职业履历含金量高
- 接触高净值人群，拓展高端人脉
- 完善的内部培训体系，提升专业素养
- 工作时间通常涵盖周末及节假日，作息可能与常人不同
- 对形象气质和服务细节要求极高
- 热爱时尚行业，具备优秀沟通能力和抗压能力，追求高绩效回报且注重个人形象的职业人士
缺点 / 挑战
- 业绩压力较大，需持续达成个人及店铺KPI
角色解读
- 可向Store Manager（店长）、Department Manager（部门经理）或Regional Sales Manager（区域销售经理）方向发展，也可转向品牌市场部或客户成功团队
- 作为品牌在门店的代表，直接面对高净值客户提供一对一的奢华购物咨询与服务
- 精通奢侈品销售技巧，具备深厚的时尚品牌知识储备，擅长通过CRM工具维护长期客户关系
申请策略
- 面试时着重展示对品牌文化的认同感（如JD提到的Empower, Teamwork, Respect, Kindness），并准备具体的销售场景应对案例
- 突出过往在奢侈品或高端零售行业的销售业绩数据（如GMV、客单价、复购率）
- 强调客户关系维护案例及CRM系统使用经验
- 加强对Alexander McQueen品牌历史、设计理念及当季系列的了解
- 提升英语沟通能力（因品牌源自英国，部分内部沟通或客户可能涉及英文）
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 重点突出数据成果和客户反馈
- 将个人行为与品牌核心价值观（如Kindness, Respect）相结合
- 请分享一个你成功维护难缠客户或实现高额销售的案例
- 你如何理解Alexander McQueen的品牌精神？你将如何向客户传达这种精神？
- 在面对月度销售指标压力时，你会采取哪些具体策略来达成目标？
- 你如何使用CRM工具来提升客户忠诚度和复购率？
- 深入研究Alexander McQueen的最新秀场系列和品牌故事
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
75中等
作为已上市跨国巨头的核心零售岗位，薪资结构通常包含底薪+提成，整体薪酬竞争力较强，但具体数值需参考当地市场水平。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–1.8万/月）
成长发展
70中等
大型集团提供规范的培训体系和清晰的晋升路径，有助于积累高端零售管理经验，但一线销售岗位的技术成长性相对有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售行业通常需要轮班制，且周末和节假日为 busiest period，工作与生活平衡（WLB）相对较难保证，属于典型的现场办公岗位。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
奢侈品行业兼具艺术性与商业性，通过传递品牌文化和美学价值获得一定的成就感，但社会影响力相对中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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