欧莱雅
美容顾问-常州泰富-YSL
美容顾问-常州泰富-YSL
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌知识
客户关系维护
客户咨询
数字化工具
柜台运营
沟通表达
美妆零售
销售目标管理
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
大牌美妆零售销售岗，培训完善、福利规范，业绩导向明显，适合追求职业成长与稳定平台的求职者
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 690 个在招 · 其中销售与零售 约 440 个
市场机会
选择面较广
常州 · 销售与零售 · 81 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在常州泰富百货YSL专柜为客户提供专业的品牌咨询与美妆产品推荐，完成个人及团队销售目标
通过提供个性化的购物体验与优质的售后服务维护客户关系，同时负责柜台的日常陈列、库存管理及数字化系统操作，确保品牌形象与服务标准落地
最低要求
热爱美妆零售行业
具备良好的沟通能力和清晰的表达能力
具备较强的学习能力与适应能力，有团队合作精神
拥有良好的服务意识与工作韧性
掌握基础的品牌与产品知识，熟悉数字化工具使用
工作职责
业绩达成：完成公司设定的各项销售目标
客户服务：运用销售技巧提供合适的产品，打造专业且个性化的用户体验，满足消费者期待
消费者关系维护：360°维护客户关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
熟知客户概况，及时联系与关心客户（需具备同理心和沟通技巧）
渠道协作：与百货/商场工作人员保持良好合作
市场洞察：了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
专业知识：掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
柜台管理：执行柜长分配的日常性工作如陈列、清洁、盘点等，确保门店/柜台财产安全
系统与合规：掌握相关零售系统、美妆设备、数字化工具的使用
遵守公司合规政策，维护品牌形象
优先资格
了解美妆市场趋势及竞品情况
掌握护肤知识、化妆技巧与香水知识
有百货商场或高端美妆零售柜台工作经验者优先
具备消费者关系维护与新客招募经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团与YSL品牌背书，培训体系完善，职业履历含金量高
- 接触高净值客户群体，有助于积累优质人脉与高端服务经验
- 绩效奖金制度透明，多劳多得
- 需长时间站立工作，节假日及周末排班密集
- 面对挑剔客户时需保持高情绪劳动强度
- 适合热爱美妆行业、抗压能力强、善于人际沟通且追求稳定平台背书的求职者
缺点 / 挑战
- 线下美妆零售受电商冲击较大，业绩考核压力明确
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长方向发展
- 也可横向转岗至品牌市场部、区域督导或电商直播运营
- 积累客户资源后可向高端私域管家转型
- 在YSL专柜接待顾客，提供专业彩妆与护肤咨询
- 完成月度销售指标与客户复购率目标
- 负责柜台货品陈列、库存盘点及日常运营维护
- 出色的面对面沟通与销售转化能力
- 快速学习美妆产品知识与流行趋势的能力
- 客户服务意识与情绪管理能力
- 熟练使用POS系统及零售数字化工具
申请策略
- 面试时可携带个人妆容作品或近期美妆趋势笔记
- 提前了解YSL当季主推产品线与品牌核心价值观
- 着装需符合高端美妆专柜形象要求
- 突出过往零售/美妆销售业绩数据（如月销售额、客单价、会员转化率）
- 强调客户服务案例与投诉处理经验
- 展示对YSL或同类高端美妆产品的熟悉程度
- 补充色彩搭配与基础化妆实操技能
- 学习CRM系统操作与私域流量运营方法
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答销售案例
- 处理客诉遵循“倾听共情-核实问题-提供方案-跟进反馈”四步法
- 品牌认知需结合品牌历史、代言人理念与当下营销动作综合阐述
- 请分享一次你成功说服犹豫型客户下单的经历
- 如果顾客对产品效果不满意并产生投诉，你会如何处理？
- 你如何理解YSL品牌所倡导的“自由与个性”？
- 实地走访目标商场专柜观察动线与服务流程
- 熟记YSL明星单品成分、色号及适用肤质
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值50
薪资福利
70中等
提供正规五险一金、商业医疗保险及绩效奖金，福利体系完善，薪资处于常州本地零售行业中上水平，但底薪部分可能偏基础。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–8.0千/月）
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、绩效奖金制度、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假与病假
成长发展
75中等
欧莱雅集团提供系统化专业培训与清晰的晋升通道，有利于积累高端零售管理与客户运营经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
60中等
零售行业通常需周末及节假日上班，工作节奏随促销节点波动，但公司提供带薪年假与弹性排班机制，整体WLB中等。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
50较低
属于成熟消费赛道，主要聚焦商业变现与品牌体验，社会价值导向不明显，更偏向市场化服务。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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