欧莱雅
柜长-新疆友好-兰蔻
柜长-新疆友好-兰蔻
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
商场对接
团队管理
库存管理
数字化零售工具
消费者关系维护
美妆零售
销售目标达成
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
头部美妆外企、培训体系完善、业绩导向明确，需适应零售档期节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比销售管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 670 个在招 · 其中销售管理 15 个
市场机会
选择不多
乌鲁木齐 · 销售管理 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
负责兰蔻专柜的整体运营与销售管理，带领团队拆解并达成月度业绩指标
日常涵盖消费者客情维护、商场资源对接、库存盘点与数字化系统操作，同时负责团队排班、绩效辅导与合规监督，持续提升柜台服务体验与品牌市场竞争力
最低要求
热爱美妆零售行业
具备良好的沟通能力与清晰的表达能力
具备良好的人员管理能力与服务意识
善于思考，对未来职业生涯有明确目标，面对工作具有一定韧性
工作职责
生意管理：业绩--带领并指导团队达成销售目标，进行各项指标的管理、分配和跟进
服务--提高柜台服务水平，为消费者提供卓越的服务体验，增强与消费者的联结
消费者--管理柜台消费者关系，根据实际情况制定计划来帮助柜台达成客人维护和招新
与百货公司/购物中心保持良好的合作关系,积极配合商场各项工作
为品牌赢得更好的商圈信誉
收集掌握市场趋势和竞品情况，清晰柜台自身优势，开拓销售机会点
运营管理：监管并确保柜台及团队成员符合公司合规政策,树立并维护品牌形象
掌握柜台相关美妆零售系统，美妆设备和数字化工具的使用和维护
管理柜台货品及库存，确保盘点及库存正确
团队管理：时刻跟进团队各项绩效达成，找到差距的原因，配合培训团队，给到建议解决方案并带教
管理，激励并发展团队成员
确保柜台人数符合柜台生意需求，并可以合理分配排班与工作任务
与团队成员有效沟通，上传下达，提高团队忠诚度
促进团队公开与协作，营造高昂的团队士气
知识储备：掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
掌握公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
掌握BA团队管理流程与准则（了解员工手册）
专业技术能力：柜台生意计划与落实
柜台销售业绩管理
以顾客为中心
零售运营能力
团队辅导与绩效管理
团队合作促成
沟通协作
优先资格
有2年以上相关工作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅头部平台，享有完善培训体系与品牌溢价
- 接触高端客群与前沿美妆趋势，个人专业度快速提升
- 绩效奖金透明，职业路径清晰
- 需兼顾商场公关、库存盘点与高强度排班，节假日无休属常态
- 一线带教需极强耐心与情绪管理能力
- 抗压能力强、热爱美妆零售、具备服务意识与管理潜质的求职者
- 适合希望从基层销售向零售管理转型的专业人士
缺点 / 挑战
- 线下美妆零售受电商冲击大，业绩压力直接且波动明显
角色解读
- 可向区域督导/城市经理晋升，或横向转岗至品牌市场部、电商运营
- 积累成熟后可独立负责多店操盘或创业开美妆集合店
- 负责兰蔻专柜整体运营，拆解并带领团队完成月度/季度销售指标
- 维护高端消费者客情，策划会员维护与拉新活动
- 对接商场楼层经理，争取促销资源与陈列位置
- 美妆产品专业知识与趋势洞察
- 一线零售团队搭建、排班与绩效辅导能力
- 数据化销售管理与库存管控
- 高情商客诉处理与跨部门沟通
申请策略
- 提前调研友好集团旗下核心商圈定位与客流特征
- 面试携带过往销售报表或团队管理方案作为作品集
- 突出过往美妆/奢侈品零售业绩数据（如GMV增长率、客单价提升）
- 强调团队规模、带教成果及会员复购率提升案例
- 展示数字化系统操作与库存周转优化经验
- 强化Excel/BI基础数据分析能力
- 学习CRM系统与私域流量运营逻辑
- 补充基础财务与库存周转知识
面试指南
- STAR法则（情境-任务-行动-结果）
- 先共情安抚-再核实问题-后提供方案-最后跟进反馈
- 数据驱动拆解法（按渠道/品类/人员维度分解）
- 如何在下行周期或竞品降价时稳住专柜业绩？
- 遇到难缠的VIP客户投诉，你的处理步骤是什么？
- 如何根据历史数据科学分配月度销售指标？
- 熟悉兰蔻核心产品线与近期营销战役
- 准备1-2个成功带教新人或逆转业绩的真实案例
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值65
薪资福利
75中等
欧莱雅提供正规五险一金、商业医疗及绩效奖金，薪酬福利体系规范且高于零售行业平均水平，稳定性强。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.5万/月）
福利待遇相应的品牌的专业培训课程及集团完善的培训机制、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）、带薪年假与病假
成长发展
80较高
集团完善的培训机制与品牌内部晋升通道明确，能系统积累美妆零售管理与消费者运营经验。
技术前沿主流现代技术
技术栈数字化零售工具
成长机会相应的品牌的专业培训课程及集团完善的培训机制、管理，激励并发展团队成员
业务类型profit_center
工作生活
60中等
零售柜长需配合商场档期，节假日及周末通常为业务高峰期，弹性工时较少，但公司提供带薪年假保障基本休息。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
65中等
聚焦美妆消费升级与女性自我表达，虽商业属性强，但通过提升服务体验与传递品牌美学具有一定的正向价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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