欧莱雅
美容顾问-南宁万象城-YSL
美容顾问-南宁万象城-YSL
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
化妆品知识
品牌管理
客户关系维护
客户咨询
数字化营销
柜台运营
美妆零售
销售目标达成
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
欧莱雅平台背书、福利完善、培训体系成熟，但属一线零售岗需适应商场作息与业绩考核
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 690 个在招 · 其中销售与零售 约 440 个
市场机会
选择面较广
南宁 · 销售与零售 · 70 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在南宁万象城YSL专柜为客户提供专业的彩妆与护肤咨询，完成个人及团队销售目标
同时负责柜台日常运营管理、客户关系维护及品牌形象展示，通过数字化工具与专业知识提升客户忠诚度
最低要求
热爱美妆零售行业
具备良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
具有良好的服务意识
面对工作具有一定韧性
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
熟悉数字化工具的使用
了解美妆市场趋势及竞品情况
工作职责
生意管理：
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理：
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团平台，享有完善的品牌专业培训体系与规范的五险一金及补充商保
- 直接接触前沿美妆趋势与高净值客户，积累优质人脉
- 绩效奖金制度透明，多劳多得
- 需持续学习更新产品知识与流行妆容，保持高标准服务状态
- 热爱美妆行业、性格外向善于沟通、抗压能力强且追求稳定福利体系的求职者
缺点 / 挑战
- 一线零售业绩考核压力较大，需应对周末及节假日高强度排班
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长等管理岗发展
- 未来可横向转岗至品牌市场部、区域培训师或美妆电商直播领域
- 在YSL专柜为客户提供专业的彩妆与护肤咨询及个性化试妆体验
- 完成月度/季度销售业绩指标与会员招募任务
- 负责柜台陈列、库存盘点及数字化系统操作
- 出色的沟通表达与客户同理心，能快速建立信任
- 扎实的化妆品成分、肤质匹配与妆容技巧知识
- 零售POS系统与CRM客户管理工具的熟练应用
申请策略
- 面试时可准备得体妆容与着装展示亲和力
- 主动了解欧莱雅企业文化中对多元包容与可持续发展的重视，体现价值观契合
- 突出过往零售/客服经验中的销售额达成率、VIP客户维护数量及客诉处理案例
- 强调美妆专业知识背景及相关技能证书
- 提前熟悉YSL全线产品核心卖点与当季流行妆容
- 学习基础私域流量运营与社群维护技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化叙述
- 重点突出客户痛点洞察、需求精准匹配与情绪价值提供
- 展现对品牌价值观的深度认同与服务热情
- 请分享一次你成功说服犹豫型客户完成购买的经历
- 遇到对价格敏感且挑剔的客户，你会如何调整沟通策略？
- 你如何理解YSL的品牌调性，并将其融入日常接待服务中？
- 面对月末冲刺的销售压力，你通常会采取哪些行动？
- 深入研究YSL最新产品线、明星单品及当期商场营销活动
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
提供正规五险一金、额外商业医疗保险及明确的绩效奖金制度，福利结构完整，符合当地零售行业市场水准。
薪资信号市场水准 (4.5–7.5千/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、绩效奖金制度、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假与病假
成长发展
75中等
欧莱雅提供系统的品牌专业培训与数字化运营指导，内部晋升路径清晰，有利于积累美妆零售实战与管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未明确提及加班或弹性工时安排，仅提供带薪年假与病假；现场办公模式固定，整体生活平衡度取决于实际排班情况。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
60中等
美妆零售直接面向消费者，能带来即时成就感与社会互动价值，但商业转化属性较强，社会影响力相对中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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