飞协博
Ocean Operations Associate
Ocean Operations Associate
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Ocean Freight
Problem Solving
Process Improvement
Supply Chain Operations
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
高成长性、使命驱动的外企运营岗，但需接受现场办公及潜在的轮班安排
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比供应链与物流中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
20 个在招
市场机会
选择面较广
深圳 · 供应链与物流 · 71 个在招
职位详情
关于这个职位
负责海运拼箱（LCL）进出口的全流程操作执行，包括订舱、单证处理及异常协调
作为区域网络内的核心运营人员，对接客户、代理及承运商，确保货物按时交付并优化操作流程
同时参与内部流程改进，协助团队提升效率与服务标准
最低要求
拥有学士或同等学历
至少2年物流、货运代理、供应链管理、海运承运人运营或咨询领域的工作经验（具备海运知识者优先）
工作职责
战术职责：
代表Flexport价值主张，主导新客户和机会的业务实施及运输执行
在特定模式或职能中获得专家级专业知识，作为问题升级的第一联系人（被动响应）或程序改进（主动，对内对外）
确保最高标准的Flexport质量：货物“准时”移动，异常情况得到适当处理
负责满足展示高质量交付的内部KPI和SLA
实施和测试可扩展的基础设施和程序，以确保为客户带来最高水平的效率和生产力
若未达标，寻找改进机会
在海运拼箱（LCL）团队中：无缝协调区域内的日常供应运营，涉及LCL、转运、卡车运输和仓库活动
分析数据以评估分包商绩效，为分包商/承运商绩效管理计划提供依据
执行与承运商的预订和文档流程
及时的货物运输故障排除和异常升级/处理
贡献于程序和系统的开发与实施，以区别于行业其他运营商
适应性职责：
帮助建立和实施日常工作流程中的运营基础设施和程序，不断识别和执行以实现最佳效率和生产力的机会
通过参与反馈循环赋能账户管理团队，确保满足客户需求
使用指标发现改进机会，并在角色中提供卓越表现，包括数据质量和运输里程碑及时性
作为顾问，向区域团队、产品及工程团队以及运营卓越团队提供关于海洋供应链运营的建议
职责范围：
与客户/承运商执行预订和文档流程
及时的货物运输故障排除和异常升级/处理
与Flexport账户管理（AM）、规划团队紧密合作，确保有效的端到端出口流程
指导初级专员的日常工作任务
计划和执行特殊货物运输操作（如危险品DG、冷藏货reefer等）
协助高级专员进行新业务/流程实施、新项目和新任务
利用专业知识支持内部和外部客户做出最佳决策
秉持诚信行事，遵循公司价值观，维持高标准的运营质量和服务
告知业务流程和软件能力需求，以帮助扩展日益增长的团队，同时提高质量、服务、效率和监管合规性
贡献于程序和系统的开发与实施，以区别于行业其他运营商
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处高速增长的国际物流科技赛道，接触全球化业务场景
- 公司文化强调解决问题和创新，适合有进取心的人才
- JD明确提到可能需要周末或夜间轮班，工作生活平衡可能受影响
- 初期需快速适应模糊环境和高强度执行要求
- 适合喜欢快节奏、注重细节、具备强执行力和问题解决能力的物流/供应链从业者
- 不介意一定程度的加班和轮班，希望在外企积累国际化运营经验的人
缺点 / 挑战
- 有机会参与搭建和优化新型运营体系，而非单纯重复劳动
- 需要处理大量突发异常和多方协调，工作压力较大
角色解读
- 从一线操作专家成长为区域运营主管或项目经理
- 可向供应链策略、大客户管理或运营卓越（Operational Excellence）方向发展，成为特定领域的Subject Matter Expert (SME)
- 负责海运拼箱货物的全流程操作执行，包括订舱、单证制作、跟踪及异常处理
- 作为连接客户、承运商和内部团队的枢纽，确保物流环节的高效运转
- 参与数据分析以优化供应商绩效，并协助改进内部操作流程
- 具备2年以上物流或供应链实操经验，熟悉海运拼箱（LCL）流程
- 拥有极强的问题解决能力和结构化思维，能够处理复杂的异常情况
- 具备良好的沟通协调能力，能跨部门及对外协作
申请策略
- 在面试中准备具体的案例，说明你如何发现流程漏洞并进行改进
- 展现你对‘构建更好机器’的热情，即对效率优化的执着
- 了解Flexport的技术驱动型物流模式，表达对其使命的认同
- 突出海运拼箱（LCL）的具体操作经验和成功案例
- 强调在处理异常、优化流程或降低成本方面的量化成果
- 展示跨部门沟通和供应商管理的经验
- 加强数据分析能力，学习如何使用工具评估供应商绩效
- 深入了解海运法规、危险品（DG）和冷藏货（Reefer）的特殊操作规范
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 重点突出‘发现问题-分析问题-解决问题-预防机制’的闭环思维
- 对于流程优化类问题，强调数据驱动和标准化
- 请分享一个你处理过的最复杂的物流异常案例，你是如何解决并防止再次发生的？
- 你如何评估和管理第三方承运商或分包商的绩效？
- 在面对多重任务和紧急截止日期的情况下，你如何 prioritization 你的工作？
- 你如何看待传统物流行业与科技驱动型物流的区别？
- 请举例说明你如何通过数据分析来优化某个运营流程
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活40
使命价值75
薪资福利
70中等
作为B轮大型外企，薪资竞争力较强，但JD未明确具体福利细节，且存在轮班要求，整体补偿性动机满足度良好但有波动。
薪资信号市场水准 (1.2千–1.8万/月)
成长发展
85较高
职位明确提及学习领导小团队、在模糊环境中 thrive、成为领域专家（SME）以及持续改进客户体验，发展路径清晰且丰富。
技术前沿主流现代技术
技术栈Data Analysis、Operational Infrastructure、Software Capability
成长机会You will learn what it takes to lead small teams、gain specialist expertise、become an ocean or network operations and intermodal subject matter expert、continuously improve the client experience
业务类型profit_center
工作生活
40较低
JD明确要求‘Willing to work outside office hours and occasional weekend or night shifts’，且标识为#LI-onsite（现场办公），对工作生活平衡有较大挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
75中等
公司使命宏大（让全球贸易更简单，推动人类进步），且职位直接支持客户成功和行业效率提升，具有一定的社会价值和使命感。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号make global trade easy for everyone、move the human race forward、tackle global challenges that impact business, society, and the environment
创新程度积极采用新技术
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