Supervisor, e-commerce Channel

优缺点分析

角色解读

• 向电商渠道经理或高级经理发展，负责更广泛的渠道或品类
• 横向扩展到品牌电商整体运营或新零售管理岗位
• 积累全渠道经验后，可转向电商总监或线上零售负责人
• 负责折扣电商渠道的日常运营，包括与平台对接、制定商业日历、追踪竞品
• 管理第三方供应商和直播团队，确保自播和KOL直播质量，达成销售目标
• 与CRM、财务、法务等内部部门协作，处理会员权益、对账、合同等事务
• 分析运营数据，提出改进计划，推动渠道业绩增长
• 具备3年以上抖音、天猫或京东渠道运营经验，熟悉平台规则和玩法
• 优秀的沟通和团队协作能力，能够有效管理供应商和跨部门合作
• 数据分析能力，能基于数据制定运营策略和优化方案
• 项目管理能力，能同时处理多项任务并优先排序

申请策略

• 面试前研究Under Armour的产品线和折扣渠道策略，准备具体运营改进想法
• 展示对运动的热爱和参与，体现文化契合
• 突出在抖音、天猫或京东渠道的运营经验，尤其是折扣渠道或特卖平台
• 展示管理供应商和直播团队的成功案例，如提升直播转化率或销售额
• 强调数据分析能力，列举通过数据优化运营策略带来业务增长的实例
• 提及跨部门协作经验，如与财务、法务、CRM等合作的项目
• 学习抖音、天猫、京东最新的平台工具和算法规则，如巨量千川、生意参谋
• 提升数据可视化能力，熟练使用Excel、Tableau或Power BI

面试指南

• 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为问题
• 针对策略问题，先分析问题本质，再提出步骤解决方案，并说明预期效果
• 协作类问题强调沟通、协调和以目标为导向的合作方式
• 请分享一次你通过运营数据优化折扣渠道销售的经历
• 你如何管理第三方直播团队？如果主播表现不佳，你会怎么做？
• 如何处理平台政策突然变更对运营的影响？
• 谈谈你与财务、法务等部门协作完成合同或对账的经验
• 你如何看待折扣渠道与品牌正价渠道的关系？