歌帝梵
门店经理/店长-上海世纪汇店
门店经理/店长-上海世纪汇店
发布于 大约 14 小时前基层主管/组长
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
团队领导
销售策略
运营管理
库存管理
KPI管理
沟通协调
人员培训
顾客服务
门店管理
AI 估算 · 12k–20k
外资品牌门店经理岗位，上海核心商圈，经验要求高，薪资中上水平。
职位详情
关于这个职位
作为歌帝梵上海世纪汇店的门店经理，你将全面负责门店的运营与管理，带领团队实现销售目标
你需要制定销售策略、管理库存与现金、培训员工，并确保顾客获得优质体验
这是一个既需要领导力又需要精细化运营能力的岗位
最低要求
巧克力爱好者
大专及以上学历，具有英语能力者优先
有5年及以上连锁零售和轻餐饮营运管理经验，3年以上团队管理经验
极佳的经营分析能力、沟通协调能力以及计划与执行能力
良好的沟通技巧，组织能力及现场管理能力
具备高效的领导力，优秀的团队建设能力与培训能力
能独立处理店铺日常事务，全面负责店铺的管理，监督、指导职责
工作职责
制定门店的销售战略计划和目标，带领团队完成销售目标及KPI指标
负责门店运营管理，对店内营业状况进行评估并及时发现机会点，推动改进
负责伙伴的招募、培训和职业发展指导与培养，提升团队能力
负责执行QA标准，食物和安全健康检查并采取改进措施，协助就门店食品质量管理体系有关事宜与外部联络
积极主动地与员工、顾客及合作伙伴进行交流，给顾客创造优质的购物体验
处理日常经营中出现的意外事件及顾客投诉，提高顾客满意度
负责门店内设备、固定资产等的管理及安全，指导员工合理使用和维护各项设备，提高设备的使用效率，开源节流
负责门店内商品的订货、验收、商品陈列、盘点、损耗、清洁、卫生、财务管理工作
现金和库存管理，采取必要措施确保交接库存和现金的安全性
负责管理库存及食物和消耗品订单，确保100%满足顾客的需求，同时确保人效及运营成本
优先资格
具有英语能力者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 知名外资品牌，品牌影响力大，能为简历增添亮点
- 工作地点在上海核心商圈，职业发展空间广阔
- 福利完善，包括五险一金、补充医疗、年底双薪等
- 综合工时制可能涉及周末和节假日工作，工作时间不固定
- 零售行业竞争激烈，业绩目标要求高，需持续努力
- 适合有丰富零售管理经验、善于领导团队、追求业绩导向的求职者
缺点 / 挑战
- 门店管理责任重大，需应对各种突发状况，压力较大
角色解读
- 可晋升至区域经理，管理多家门店，负责更大范围的运营
- 向运营总监或品牌管理方向发展，参与总部策略制定
- 在零售行业积累经验后，转向其他高端品牌的更高管理职位
- 制定门店销售策略和KPI，带领团队完成业绩目标
- 全面管理门店运营，包括商品、库存、现金、设备及人员
- 招募、培训和发展团队成员，提升服务水平
- 处理顾客投诉和突发事件，确保优质体验
- 卓越的领导力和团队管理能力，能激励和培养下属
- 优秀的销售分析与经营决策能力，能发现机会并推动改进
- 良好的沟通协调能力，与员工、顾客及合作伙伴有效交流
- 熟悉QA标准和食品安全管理，对细节有要求
申请策略
- 了解歌帝梵的品牌历史、产品特色及企业文化，在面试中展现热情
- 准备具体的门店管理案例，如如何提升效率或降低成本
- 突出连锁零售管理经验和团队管理成果，如销售增长数据
- 强调提升顾客满意度和处理投诉的成功案例
- 展示你在培训和发展团队成员方面的具体做法
- 如有英语能力，务必提及
- 强化数据分析能力，如使用Excel进行销售和库存分析
- 学习基本的英语沟通，以应对外籍顾客或总部沟通
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）组织答案，突出量化成果和你的领导作用
- 请分享你过去提升门店销售业绩的具体做法和成果
- 如何处理顾客投诉或突发事件？请举例说明
- 你如何培训和激励团队？
- 如何管理库存和成本控制？
- 你为什么选择歌帝梵？你对我们的品牌有什么了解？
- 准备1-2个成功的门店管理案例，包括挑战和解决方案
- 熟悉歌帝梵的产品线、定价和竞品情况
职位点评
64
综合评分
知名巧克力品牌门店经理，福利完善但工作灵活性低，适合零售管理经验丰富者。
更适合这类人
适合看重薪酬福利和稳定发展的求职者，尤其是追求零售管理职业路径的人。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展65
工作生活50
使命价值60
薪资福利
80较高
该职位提供完善的福利保障（五险一金、补充医疗、带薪年假等）和年底双薪，薪酬结构清晰，但具体薪资未披露，整体补偿性较好。
薪资信号未披露（AI估算：12K-20K/月）
福利待遇五险一金、补充商业医疗保险、带薪年假、病假、节日福利、员工内购、年底双薪
成长发展
65中等
职位强调员工培训和职业发展指导，但未明确晋升通道或外部培训资源，成长机会主要依靠内部表现，发展性中等。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训、职业发展指导
业务类型profit_center
工作生活
50较低
门店经理需驻店工作，综合工时制可能涉及周末和节假日，工作灵活性低，生活平衡性一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
在知名巧克力品牌工作，为顾客创造优质体验有一定意义，但行业成熟，社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号给顾客创造优质的购物体验
创新程度稳健跟随主流
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