海康威视
泛亚太-海外商务运营-TikTok方向-杭州
泛亚太-海外商务运营-TikTok方向-杭州
发布于 大约 8 小时前普通员工/个人贡献者
杭州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
供应链、采购与物流
Erp
Tiktok
供应链管理
印尼市场
商务谈判
数据分析
海外仓
跨境物流
跨境电商
AI 估算 · 12k–20k
海康威视上市大厂，杭州跨境电商岗位，要求2年经验及英语能力，综合市场上中水平。
职位详情
关于这个职位
作为海康威视泛亚太业务中心的海外商务运营，您将负责TikTok电商方向的订单管理、跨境物流、成本优化、售后及合规工作，统筹国内至印尼等市场的供应链全链路，是连接国内供应商与海外消费者的关键角色
最低要求
本科及以上学历
具备良好的英语书面、口语交流能力（英语6级及以上），能熟练并独立开展英语场景的交流沟通，英语可作为工作语言
具备2年以上跨境电商供应链或海外仓储物流实操经验
熟悉跨境电商订单履约全流程，具备较强的供应商开发与商务谈判能力
具备优秀的突发事件处理能力与抗压能力，能高效解决物流异常与复杂售后纠纷
熟练使用ERP系统及Excel等办公软件，具备良好的数据分析与库存周转管理能力
工作细致严谨，责任心强，具备良好的跨部门协同意识与服务意识
工作职责
订单与采购管理：负责电商（TikTok等）平台日常订单的跟进与处理，对接国内供应商完成商品下单、质检及备货计划，确保货源稳定与交期准确
跨境物流与海外仓储统筹：统筹国内至海外国家的跨境头程运输及本土海外仓（如官方仓或第三方仓）建设，以及商品入库、出库、盘点与尾程派送调度，保障物流时效与库存安全
供应链成本优化：筛选并管理跨境物流服务商与海外仓储合作方，通过商务谈判与资源整合，持续优化头程、仓储及尾程派送成本
售后服务与客诉处理：搭建并完善跨境售后处理流程，妥善处理退换货、逆向物流及客户投诉，降低退款率，维护店铺健康度与DSR评分
合规与风控：跟进海外Tiktok站点的清关政策、产品认证（如SNI认证）及平台履约规则，提前识别并规避物流延误、海关扣留等业务风险
优先资格
国际贸易、物流管理、供应链管理等相关专业优先
熟悉印尼跨境物流专线及海外仓运作模式者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 海康威视作为行业龙头，平台大、业务稳定，提供完善的培训与福利
- TikTok电商处于高速增长期，能积累稀缺的跨境直播电商供应链经验
- 岗位覆盖全链路，技能积累全面，从采购到售后，提升综合运营能力
- 国际化的工作环境，锻炼英语和跨文化沟通能力
- 跨境物流复杂，常面临清关延误、库存积压等问题，需较强应急能力
- 与国内供应商及海外多时区团队协作，工作强度较大，需适应快节奏
- 适合有2-3年跨境电商经验、抗压能力强、英语流利，且希望在TikTok电商赛道深度发展的求职者
缺点 / 挑战
- 业务涉及印尼等市场，需持续学习当地政策与平台规则，合规风险高
角色解读
- 深耕跨境电商供应链领域，成为印尼等市场的供应链专家
- 晋升为区域商务运营经理，负责多个海外站点或整个泛亚太业务
- 横向转岗至其他海外市场运营、国际物流管理或海外业务拓展岗位
- 负责TikTok平台日常订单跟进，与国内供应商对接采购、质检及备货，确保货源稳定
- 统筹跨境头程运输及海外仓管理，包括入库、出库、盘点及尾程派送，保障物流时效
- 通过商务谈判优化跨境物流及仓储成本，管理服务商并持续降本
- 建立售后流程，处理退换货和客诉，降低退款率，维护店铺评分及合规风险
- 英语可作为工作语言，能独立开展英语商务沟通
- 年以上跨境电商供应链或海外仓储物流实操经验
- 较强的供应商开发与商务谈判能力，熟悉订单履约全流程
- 熟练使用ERP及Excel，具备数据分析与库存周转管理能力
申请策略
- 准备2-3个过往处理物流异常或售后纠纷的案例，用STAR法则展示解决问题能力
- 关注海康威视海外业务新闻，面试中体现对公司战略及TikTok电商布局的理解
- 突出跨境物流或海外仓的实操项目经验，量化成本节省或时效提升的数据
- 强调供应商开发与谈判成果，如成功引入新服务商或降低费率
- 展示英语能力证明，如海外留学、工作经历或商务谈判案例
- 列出熟悉ERP系统（如SAP、Oracle）及数据分析工具的能力
- 学习印尼市场的清关法规、产品认证（如SNI）及TikTok平台履约规则
- 加强Excel高级功能（如数据透视表、VLOOKUP）及库存管理模型
面试指南
- 使用STAR法则：描述情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result），重点突出数据量化成果
- 展现结构思考：先分析问题根因，再列出可选方案，最后说明决策依据
- 强调团队协作：提及与供应商、物流商、内部跨部门的沟通协调能力
- 请分享一个你成功优化跨境物流成本的案例，具体采取了哪些措施？
- 如何处理供应商交货延迟或货物在海关被扣留的突发情况？
- 你对印尼市场的跨境物流和海外仓运作模式有哪些了解？
- 如何通过数据分析来优化库存周转和降低仓储成本？
- 请描述一次你处理复杂售后纠纷的经历，最终结果如何？
职位点评
67
综合评分
海康大厂跨境电商运营，薪资中上、发展空间大，但WLB一般，需较强抗压能力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求职业发展和技能积累，能接受一定工作强度与加班节奏的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展85
工作生活40
使命价值65
薪资福利
70中等
薪资未明确披露，但海康威视作为上市大厂，福利待遇在行业中上水平，稳定性高。
薪资信号未披露（AI估算：12K-20K/月）
成长发展
85较高
岗位涉及TikTok电商新业务，全链路供应链实操经验可快速提升综合能力，但JD未明确提及晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
杭州现场办公，未提及弹性工作或远程，跨境业务可能涉及加班与时差沟通，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
跨境电商行业处于高速增长阶段，岗位对供应链效率有直接贡献，社会影响力中性。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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