是德科技
Field Service Engineer, Advanc
Field Service Engineer, Advanc
发布于 10 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公技术支持
技术支持
光学测试
半导体
技术支持
故障排除
普通话
测试测量
英语
设备校准
射频/微波
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
顶尖外企高级技术支持岗，技术前沿且成长空间大，但需适应高频现场服务与出差节奏。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
比技术支持中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
14 个在招
市场机会
选择不多
桃园 · 技术支持 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责是德科技高端测试测量设备（如射频、光学仪器）在客户现场的安装、调试、维修与校准，为客户提供全方位的技术支持与培训
你需要具备深厚的电子/射频/光学测试设备专业知识，解决复杂的硬件与系统软件故障，确保客户测试系统的最佳运行状态
最低要求
电气工程、电子工程或相关专业本科及以上学历
至少7年测试与测量仪器支持或相关领域工作经验
具备出色的故障排除技能
精通普通话和英语，具备流利的口头和书面沟通能力，以便与客户和同事交流
工作职责
技术支持与维护：
诊断、维修和维护公司的技术产品和设备
为客户提供远程或现场技术支持
评估测试故障，区分硬件和系统软件问题，以确定是否需要维修或重新校准
对测量和测试设备执行校准和调整程序
培训客户产品使用和维护知识
安装与优化：
在客户现场安装和优化硬件、软件和网络产品及配置
确保客户期望与公司提供的支持相匹配
安装软件和固件升级，可能包括重新映像客户的仪器
客户满意度与沟通：
就预防性维护和影响产品性能的配置向客户提供建议
主动响应潜在的设备问题，防止客户业务发生意外中断
与客户建立并保持密切沟通，确保其测试设备资产的最佳性能
集成解决方案与培训：
提供完全集成的解决方案（不涉及设计），包括外围设备、通信、操作系统和应用软件
作为内部技术问题的资源，并了解第三方产品
为现场工程师或客户开展内部技术培训、维护研讨会和讲习班
根据需要培训其他现场工程师或客户
潜在客户资质与系统专业知识：
可能对潜在的商业机会进行潜在客户资质评估
具备公司系统和产品的专业知识
优先资格
有是德科技测试设备的校准和维修服务经验者优先
熟悉自动校准软件平台者优先
有测试与测量行业经验者优先
在以下一个或多个领域具备扎实的技术知识和丰富的实操经验：光学测试与测量系统（包括光功率计、可调谐激光源及相关光学仪器）
射频/微波测试与测量设备（包括高达50 GHz的故障排除、维修和校准）
高压设备或电气测试技术及相关测试设备经验
具备优秀的沟通和人际交往能力，具有强烈的以客户为中心的意识
积极主动，自我驱动，能够在压力下有效工作，并具备积极的成长心态
具有强烈的责任感和主人翁意识，始终关注实现组织KPI和业务目标
具备强大的团队协作能力，能够跨部门及与客户高效合作
展现出对持续学习和技术能力发展的承诺
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能够接触到全球顶尖的测试测量设备（如5G、半导体、量子测试），技术壁垒高，个人专业能力提升显著
- 是德科技作为行业巨头，平台大，培训体系完善，职业发展路径清晰
- 技术更新迭代快，需要持续学习最新的测试技术和系统架构，保持技术敏锐度
- 适合具备扎实电子/射频硬件基础、喜欢动手解决复杂技术问题、且具备良好客户服务意识的资深工程师
缺点 / 挑战
- 工作内容具有挑战性，能够深入理解前沿科技行业的底层测试需求
- 需要频繁前往客户现场，可能面临较高的出差频率和突发设备故障的紧急响应压力
角色解读
- 从初级现场工程师成长为高级技术专家，负责更复杂的系统级集成与疑难故障解决
- 未来可向现场服务经理、技术销售工程师或内部技术培训师等方向发展
- 负责是德科技高端测试测量设备（如射频、光学仪器）在客户现场的安装、调试、维修与校准
- 为客户提供深度的技术故障排除、系统优化及操作培训，确保客户测试系统的稳定运行
- 作为内部技术专家，参与集成解决方案的交付，并协助评估潜在的商业机会
- 具备深厚的电子工程背景，精通射频/微波（高达50GHz）或光学测试仪器的原理与维修
- 需要极强的动手排障能力，能够准确区分硬件与系统软件故障并进行修复
- 具备流利的中英文双语沟通能力，以及强烈的客户服务意识和跨部门协作能力
申请策略
- 在求职信或面试中展现强烈的“客户导向”思维和“主人翁意识”，强调自己在压力下独立解决问题的能力
- 重点突出7年以上测试测量仪器（特别是射频/光学）的维修、校准和现场支持经验
- 量化过往解决复杂故障的案例，以及提升客户满意度或设备正常运行时间的具体数据
- 强调在跨部门协作和内部技术培训方面的经验，展现全面的技术影响力
- 提前复习或学习是德科技最新一代仪器（如UXA信号分析仪等）的操作手册和技术白皮书
- 提升自动化校准软件平台的使用经验，巩固英文技术文档阅读和口语沟通能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答故障排查案例，突出逻辑严密的排障思路（如从硬件到软件的隔离法）
- 在客户沟通问题上，强调“先解决情绪/业务中断，再解决技术问题”的原则，展现同理心与专业度
- 请分享一个你处理过的最复杂的射频或光学测试设备故障案例，你是如何排查并解决的？
- 当客户对设备性能不满意或面临紧急停机时，你如何安抚客户并快速提供技术支持？
- 你如何平衡现场支持任务与内部培训/知识分享的时间？
- 针对高达50GHz的微波设备，你在日常维护和校准中有哪些关键注意事项？
- 熟悉是德科技的核心产品线（如示波器、频谱分析仪、网络分析仪）的基本原理和常见故障
- 准备几个体现你“持续学习”和“团队协作”的真实故事，以匹配JD中的Professional Competencies要求
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值80
薪资福利
75中等
作为上市大型企业的资深技术岗，薪资福利具备市场竞争力，但现场服务岗位可能伴随一定的出差补贴和绩效浮动。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
85较高
能够接触到行业最前沿的测试测量技术，公司提供完善的内部培训和技术研讨会，技术成长空间广阔。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈RF/Microwave、Optical test、Calibration、Troubleshooting、50 GHz、5G、semiconductor
成长机会internal technical training、continuous learning、technical capability development
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
现场服务工程师需要频繁前往客户现场，出差和通勤时间可能较长，工作节奏受客户设备故障情况影响较大。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
服务于通信、5G、半导体等高科技领域，推动行业技术创新，具有较高的社会价值和行业使命感。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号forefront of technology innovation、breakthroughs and trusted insights、industry-first solutions
创新程度开拓性创新（行业首创）
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