智元机器人
营销数字化产品经理
营销数字化产品经理
发布于 大约 20 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
产品管理
Crm
L2C
售后服务
大数据
纷享销客
销售数字化
销售易
交付履约
AI 估算 · 30k–50k
8年经验的高级产品经理，销售数字化方向紧缺，薪资有竞争力。
职位详情
关于这个职位
该职位负责营销数字化产品的规划与落地，聚焦CRM、销售赋能、渠道管理及交付售后全链路
你需要深入业务一线，将销售策略转化为数字化解决方案，并推动平台从0到1构建
适合有8年以上To B销售科技经验、擅长跨部门协作的产品专家
最低要求
有8年以上相关工作经验，其中至少5年专注于To B销售科技领域，担任CRM、销售赋能或销售运营产品线的核心产品管理角色，具备丰富的直销、渠道管理、交付履约、售后服务领域数字化项目实操经验
拥有主导或深度参与大型企业（年营收10亿人民币以上）销售数字化平台（如Salesforce、销售易、纷享销客等CRM系统）的完整替换、深度定制或规模化成功实践的完整案例，主导或核心参与过交付、售后模块的功能规划与落地优先
深刻理解复杂To B销售的全流程（L2C），精通从订单签订到交付验收、售后维保的端到端业务逻辑，熟悉主流销售方法论及销售团队管理体系
具备交付、售后领域业务痛点挖掘与解决方案设计能力，能够结合客户实际需求，推动销售数字化平台与交付、售后系统的集成优化，提升客户全生命周期体验
工作职责
深度解读公司销售战略与市场进入策略，制定融合交付、售后服务场景的销售数字化产品中长期蓝图
负责涵盖客户关系管理（CRM）、销售赋能（Sales Enablement）、渠道管理（PRM）、销售运营与分析（Sales Ops & Analytics）、售后管理（ITR）及交付履约管理在内的组合规划与演进路线图，确保技术投入与业务增长目标、客户服务体验目标紧密对齐
作为业务与技术的桥梁，深入一线销售团队、渠道伙伴、售前技术支持、销售运营部门及交付、售后服务团队，洞察复杂销售周期中从订单签订到交付验收、售后维保的全链路核心痛点与增长机会
将销售方法论、市场策略、交付与售后管理诉求，转化为清晰的平台能力规划、产品需求文档及创新的数字化解决方案
主导销售数字化关键平台与产品的从0到1构建或重构，重点强化交付履约协同、售后服务管理模块的功能设计
核心领域包括但不限于：智能化的线索分配与客户全生命周期管理、销售流程自动化（如报价、合同、订单）、订单交付进度追踪与协同、售后工单管理与服务闭环、客户满意度调研与分析、渠道伙伴协同与赋能平台、销售预测与业绩洞察数据产品
设计并主导销售平台与市场（Marketing）、售后（Service）、交付履约、财务（Finance）及ERP系统的端到端集成，构建覆盖售前-售中-交付-售后的360度客户视图与无缝业务流程
作为变革推动者，设计并执行产品推广与赋能计划，驱动销售、交付、售后组织接纳新的数字化工作方式，实现平台价值的最大化渗透
建立覆盖销售、交付、售后全链路的效能度量体系，通过数据洞察销售行为、预测业绩趋势、诊断交付瓶颈、评估售后服务质量
前瞻性探索AI与大数据的应用，如销售机会评分、客户流失预警、交付风险预判、售后问题智能派单与解决方案推荐、个性化推荐、智能定价辅助、销售对话分析等，打造具有市场竞争力的智能销售与客户服务能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 销售数字化是B2B企业核心赛道，技能积累丰富，市场需求大
- 公司B轮阶段，产品自主权高，有机会从0到1构建平台
- 涉及AI和大数据前沿技术，能提升技术视野和产品创新能力
- 需协调销售、交付、售后等多方业务，沟通复杂度高，变革阻力大
- 对业务理解深度要求极高，需要快速学习公司产品和行业知识
- 适合有深厚To B销售科技背景、乐于推动变革、擅长跨部门协作的产品经理
缺点 / 挑战
- 工作强度可能较高，需同时推进多个项目并应对紧急业务需求
角色解读
- 可向销售数字化领域专家或产品总监发展，管理更大规模的产品团队
- 也可横向拓展至市场、服务等相邻领域的数字化产品，成为综合性产品领导者
- 随着AI和大数据经验积累，可转型为智能销售产品负责人，负责AI产品落地
- 制定销售数字化产品的中长期蓝图，规划CRM、销售赋能、渠道管理等系统的演进路线
- 深入一线销售和售后团队，识别业务痛点，转化为产品需求并推动落地
- 主导销售平台与ERP、财务等系统的集成，构建360度客户视图
- 建立全链路效能度量体系，探索AI和大数据在销售预测、智能派单等场景的应用
- 精通To B销售全流程（L2C）和主流CRM系统（如Salesforce、销售易）
- 具备强大的跨部门沟通和需求分析能力，能平衡业务与技术
- 熟悉交付履约和售后服务模块，能设计端到端解决方案
- 具备数据驱动思维，擅长用数据洞察和AI技术提升销售效率
申请策略
- 在面试中准备一个从0到1构建销售数字化平台或重构CRM系统的案例，体现思考和落地能力
- 了解公司所处的机器人行业销售特点，思考数字化如何赋能渠道和售后
- 突出主导或参与过的CRM或销售数字化平台大型项目，重点描述交付和售后模块经验
- 强调跨部门协作案例，特别是与销售、售后、财务等团队的协同成果
- 展示数据驱动产品决策的实例，如通过数据分析优化销售流程或提升转化率
- 补充AI/ML在销售场景的应用知识，如预测模型、推荐系统
- 熟悉主流CRM系统的配置和集成方式，尤其是Salesforce或销售易
- 学习交付履约和售后服务管理的基础流程，了解ITR（问题到解决）方法论
面试指南
- 使用STAR法则：情境-任务-行动-结果，突出量化成果和业务影响
- 对于需求冲突，展示优先级排序和沟通协调方法，结合数据说服
- 对于AI应用，先描述业务痛点，再提出技术方案，最后说明验证方式
- 请描述一次你主导的CRM或销售数字化平台从0到1或重构的项目经历
- 你如何平衡销售团队、交付团队和售后团队的不同需求？请举例
- 你怎么看待AI在销售预测和客户服务中的应用？有什么具体想法？
- 面对复杂的业务整合（如CRM与ERP、财务系统），你如何制定集成策略？
- 你如何衡量销售数字化平台的成功？请谈谈你常用的指标
职位点评
67
综合评分
B轮公司，高成长性，前沿AI+销售数字化，薪资面议，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求技术成长和业务影响力的求职者，对WLB要求不高。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展85
工作生活40
使命价值65
薪资福利
70中等
薪资面议，但高级产品经理在上海B轮公司通常有竞争力；福利未在JD中明确，补偿性动机中等偏上。
薪资信号面议 (30K-50K/月)
成长发展
85较高
职位涉及前沿AI和大数据，且从0到1构建平台，成长空间大；但未明确提及晋升路径。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、大数据、CRM、Salesforce、销售易
业务类型profit_center
工作生活
40较低
未提及远程或弹性办公，仅现场办公；上海核心地段未明确，WLB信号不足。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
机器人行业属于高速增长赛道，但职位本身社会影响力中性，使命信号不足。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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