Export Sales Support Specialist

优缺点分析

角色解读

• 向高级销售支持专家或团队负责人发展，管理更大区域或客户群
• 横向转向销售经理或产品经理岗位，拓展业务管理能力
• 在ABB内部积累跨部门经验，晋升至区域或全球销售支持管理职位
• 协助制定出口市场的销售策略和业务计划，与制造、销售、市场等多部门协作
• 负责定价策略的制定与执行，确保符合全球战略并管理内部转移定价
• 协调客户工厂参观、产品培训等活动，维护客户关系并提升满意度
• 作为客户与制造单元之间的桥梁，确保订单按时按质交付
• 熟悉国际贸易流程和出口法规，具备5年以上海外销售经验
• 精通SAP系统操作，能够高效处理订单和定价数据
• 英语流利（CET-6以上），能够作为工作语言与全球团队沟通
• 具备独立解决问题和项目管理能力，能主导全球项目

申请策略

• 申请时强调对ABB可持续发展理念的认同，以及对出口业务增长的兴趣
• 提前研究ABB在厦门/江门的业务布局，在面试中展示对本地市场的了解
• 突出5年以上海外销售工作经验，用具体案例展示达成订单增长或客户满意度提升
• 强调SAP系统熟练度以及出口流程的熟悉程度，列出相关系统操作经验
• 体现英语能力，如CET-6分数或海外工作/留学经历，附上英语沟通佐证
• 展示项目管理和跨部门协作经验，尤其是主导全球项目的成果
• 如果SAP经验不足，建议提前学习SAP SD模块（销售与分销）基础知识
• 加强英语商务写作和口语，特别是会议和谈判场景

面试指南

• STAR法则：情境、任务、行动、结果，用于回答行为类问题
• 强调流程优化和结果导向：先说明问题背景，再展示采取措施和最终效果
• 跨文化沟通类问题：展示主动沟通、理解差异和建立信任的经验
• 请分享一个你成功协调跨部门资源完成出口订单的案例
• 你如何处理客户对价格或交期的投诉？
• 请描述你在SAP系统中处理定价的流程
• 如何管理多个国家的客户需求并确保按时交付？
• 你如何保持与全球团队的有效沟通？