体验质量岗

优缺点分析

角色解读

• 在专业领域内，可向资深用户体验专家或用户体验团队负责人方向发展，主导整车体验策略的制定
• 横向发展可转向产品经理、研发管理等岗位，利用对用户需求的深刻理解，参与产品定义与规划
• 在吉利体系内，有机会参与多款车型的研发项目，积累丰富的项目经验，成为跨领域的复合型人才
• 负责整车用户体验的测评工作，通过用户研究、数据分析等方法，评估产品功能、界面和情感体验，并提出改进建议
• 收集并分析网络舆情、问卷等多维度用户数据，挖掘典型用户场景，推动体验问题的闭环解决
• 参与整车开发过程中的造型、工程数据、功能需求、UI/UE评审以及实车动静态性能评审，确保产品体验达标
• 与研发、销售等跨部门团队紧密协作，将用户声音传递至研发端，并推动体验问题的整改与经验横展
• 具备扎实的用户研究理论基础，熟悉体验测评方法和模型，能够独立开展用户研究与数据分析
• 掌握CAD等绘图软件，能进行初步的设计分析，并熟练使用PPT、EXCEL等办公软件进行数据整理与汇报
• 对智能驾驶和智能座舱技术有浓厚兴趣，了解汽车行业相关知识
• 持有C类及以上驾照，具备熟练的驾驶技能，能够进行实车评价

申请策略

• 在面试中，可以准备一个你如何通过用户研究改进产品体验的案例，展示你的思考过程和解决问题的能力
• 了解吉利汽车的产品线和品牌理念，特别是其在用户体验方面的战略布局，能让你在面试中更有针对性
• 重点突出用户研究、数据分析相关的项目经验，例如主导过的用户调研、可用性测试或数据分析项目
• 强调对汽车、智能座舱、智能驾驶等领域的理解，以及相关的行业知识或实习经历
• 展示跨部门沟通协作能力，例如在过往项目中如何协调不同团队推动问题解决
• 如有驾驶经验，可在简历中明确说明，并突出对驾驶和车辆性能的理解
• 提前学习用户体验相关方法论，如用户旅程地图、可用性测试、A/B测试等
• 熟悉常用的数据分析工具，如SQL、Python、SPSS等，提升数据分析能力

面试指南

• 回答项目经验时，采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），清晰描述背景、你的职责、采取的行动和最终成果
• 回答关于用户体验的问题时，结合具体案例，展示你从用户角度出发的思考方式，并体现你的数据驱动决策能力
• 回答关于智能座舱的问题时，可以结合你对行业趋势的了解，提出你的见解，并展示你的学习能力
• 请分享一个你主导的用户研究项目，你是如何设计研究方案并得出结论的？
• 你如何理解用户体验？你认为一款汽车产品在用户体验方面最重要的三个要素是什么？
• 如果让你评价一款车的智能座舱体验，你会从哪些维度进行？
• 你如何将用户反馈转化为研发团队可执行的需求？
• 请谈谈你对智能驾驶技术发展趋势的看法