用户体验质量评价岗

优缺点分析

角色解读

• 可从用户体验评价专家向用户体验总监或产品经理方向发展
• 也可深耕汽车产品定义与研发管理，成为懂用户、懂技术的复合型汽车产品专家
• 负责整车用户体验的测评与优化，通过实车动静态评审、用户场景挖掘等方式评估产品体验
• 收集并分析网络舆情与问卷数据，推动体验问题在研发端的闭环改进
• 与研发、品牌等多部门协作，将用户声音转化为产品优化方案，提升产品竞争力
• 熟练掌握动/静态主观评价方法，能独立开展场景化评价
• 熟练使用Catia/Teamcenter等汽车工程软件，具备数据分析与用户研究能力
• 具备优秀的同理心、用户思维及跨部门沟通协作能力

申请策略

• 了解吉利汽车近期的产品战略及主力车型的用户口碑，面试时可结合具体车型提出体验优化建议
• 突出汽车相关专业背景及中级用户体验或整车评价经验
• 展示熟练使用Catia/Teamcenter及动静态评价方法的具体项目案例
• 强调成功推动体验问题闭环、提升产品竞争力的实际成果
• 深入学习汽车智能座舱、自动驾驶等前沿领域的用户体验评价标准
• 提升数据分析能力，掌握更高级的用户研究方法与工具

面试指南

• 采用STAR法则回答案例问题，突出“发现问题-分析数据-跨部门沟通-推动闭环-结果验证”的完整链路
• 在回答平衡主观与客观的问题时，强调建立标准化评价体系与数据支撑的重要性
• 请分享一个你通过用户体验测评发现并成功推动研发整改的完整案例
• 在进行实车动静态性能评审时，你通常关注哪些核心维度？如何平衡主观感受与工程数据？
• 当研发部门认为你的体验优化建议难以实现或成本过高时，你如何沟通与推进？
• 你如何使用Catia/Teamcenter来辅助你的场景化评价工作？
• 提前体验吉利旗下的主力车型（特别是新能源和智能化车型），总结其用户体验的优缺点
• 复习汽车研发流程及用户体验评价的相关模型与方法论