用户研究（极氪）

优缺点分析

角色解读

• 在用户研究领域深化，成为特定车型或用户群体的专家，并形成行业影响力
• 向产品策划、产品管理或品牌策略等方向横向发展，利用用户洞察驱动更大的业务决策
• 承担团队管理职责，带领用户研究团队，或转向更高阶的战略研究规划岗位
• 作为用户研究专家，深度对接产品、营销等业务团队，将复杂的业务问题转化为可研究的用户洞察命题
• 独立负责从新车到在售车型的全流程用户调研，运用定性与定量方法挖掘用户画像、需求和痛点
• 产出高质量的研究报告与策略建议，直接影响产品功能设计、营销信息传递和销售策略制定
• 精通用户研究全链路方法论，包括定性访谈、定量问卷设计与分析、桌面数据分析等
• 具备出色的逻辑分析与报告撰写能力，能将数据转化为清晰、有说服力的商业洞察
• 拥有优秀的跨部门沟通与项目管理能力，能独立推动中大型研究项目落地
• 熟练的英语工作能力，包括英文问卷设计和报告撰写，以适应跨国业务或技术资料需求

申请策略

• 深入研究极氪品牌的产品线、市场定位、近期营销活动及用户口碑，展现出你对品牌和产品的真正热情与了解
• 准备1-2个你过往最成功的、可体现完整研究思路（从命题定义到策略建议）的项目案例，能清晰讲述挑战、方法、洞察与影响
• 突出过往在用户研究项目中的具体案例，尤其是涉及人群画像、需求挖掘、策略输出的完整经历
• 详细描述使用的调研方法、工具以及数据分析过程，体现专业深度
• 强调与产品、营销等团队的合作经历及研究成果所驱动的业务成果（如产品改进点、营销活动效果等）
• 如有独立负责的汽车行业或相关领域研究项目，应重点展示
• 学习并熟悉汽车行业的基本知识和关键术语，如三电系统、智能座舱、自动驾驶等，以便在面试和工作中更专业地沟通
• 提升数据可视化与高级数据分析技能（如SPSS, Python相关库），使研究洞察更具冲击力和说服力

面试指南

• 采用STAR原则（情境、任务、行动、结果）讲述过往项目，重点突出你对研究问题的定义、方法论的选择逻辑以及最终产出的业务价值
• 在回答方法论选择题时，强调以“研究目标”和“资源约束”为核心进行决策，并解释不同方法的优劣与组合理由
• 在沟通类问题中，强调“用户思维”和“业务语言”，说明你会如何通过可视化、故事化等方式降低理解门槛，聚焦行动建议
• 请描述一个你主导的、最具挑战性的用户研究项目，从研究设计到最终产出你是如何做的？
• 如果产品经理要求你一周内完成一项新功能的用户需求验证，你会如何规划研究方案？
• 如何平衡定性研究（如深度访谈）的深度与定量研究（如问卷）的广度，在同一个项目中有效结合？
• 在向非研究背景的业务方（如营销总监）汇报时，你会如何呈现研究发现以确保其被理解和采纳？
• 你认为当前汽车用户研究领域最大的趋势或挑战是什么？你如何应对？