长城汽车
曼德光电-客户质量岗35215
曼德光电-客户质量岗35215
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公质量管理
质量管理
Hse管理
客诉处理
数据分析
汽车零部件
索赔管理
英语沟通
质量管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
车企供应链质量管控岗，专业成长空间明确，工作节奏稳健，侧重内部效能与成本控制。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.1万
比质量管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1200 个在招 · 其中质量管理 67 个
市场机会
选择适中
保定 · 质量管理 · 28 个在招
职位详情
关于这个职位
负责处理主机厂及市场反馈的质量异常，组织跨部门调查与对策落地，实现问题闭环管理
统筹质量目标拆解、数据报表编制与绩效分析，管理索赔流程并预测质量损失
落实5S与HSE管理规范，熟练应用MPS/MQS体系
需具备汽车零部件知识及英语沟通能力
最低要求
具有品质管理/客户服务/供应商管理2年及以上工作经验
本科及以上学历
了解灯具或汽车注塑零部件相关知识
英语可以作为工作语言（2名中1名具备也可以）
工作职责
职责1：异常信息处置
（1）根据现场、主机厂、市场反馈的异常/问题,进行信息确认、发布，组织相关部门对问题进行调查、分析，并负责问题对策及执行情况的跟踪，对相关问题进行横展/标准化，实现问题闭环管理，确保质量问题有效解决及防止再次发生
（2）根据主机厂装车过程中出现的车辆问题，及时提供相应配件，进行车辆维修
（3）根据主机厂返回需要维修的配件产品进行评审分析，及时维修
职责2：制定计划，落实方针政策
（1）根据公司制定的整体质量目标，制定公司级、部门级质量目标并策划公司级质量会议及指标管控方案，过程方案实施、奖惩出具，暴露过程不足明确改进方向，推进质量提升
（2）.依据股份公司绩效管理要求及公司对品质质量达成的要求，对质量指标达成及数据进行汇总，编制数据报表，通过月度分析，推进绩效问题解决
（3）根据公司外部质量损失率指标，通过登录卓越索赔系统接收索赔产品详细信息，与售后公司技术部确认后对索赔产品信息进行统计并建立问题库及报表发布给各相关部门，组织相关部门对索赔产品进行分析，并收集审核相关分析报告与售后保修进行沟通
（4）根据公司指标项目的设定，对各月的索赔金额进行预测，确保指标的达成及提前得到预知
职责3：5S及熟知MPS、MQS
（1） 要严格遵守HSE管理规定，并自发开展风险识别与措施改进
（2）需对公司推行的MPS、MQS工作熟知，并可以熟练应用
优先资格
具备海外客户对接经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部车企供应链平台，接触一线主机厂标准，职业背书强
- 工作内容覆盖质量全链路，能积累系统的客诉与索赔管理经验
- 制造业核心支持岗位，需求稳定，不易受短期市场波动影响
- 部分工作涉及现场跟进与数据统计，需兼顾办公室与厂区环境
- 适合追求稳定发展、具备较强抗压能力与跨部门协调经验的求职者
缺点 / 挑战
- 需频繁对接主机厂与内部多部门，沟通成本高且易产生压力
- 质量指标与索赔金额直接挂钩，绩效考核压力较大
角色解读
- 纵向可晋升为质量经理/质量总监，主导工厂全面质量管理体系
- 横向可转向供应链管理、售后技术支持或海外业务拓展
- 长期可向精益生产专家或六西格玛黑带方向发展
- 处理主机厂及终端市场反馈的质量异常，组织跨部门调查并推动对策落地与标准化
- 统筹质量目标拆解与绩效数据监控，定期输出分析报告以驱动业务改进
- 管理海外客户索赔流程，核算质量损失成本并建立问题数据库
- 落实车间5S与HSE安全管理规范，推行MPS/MQS质量体系
- 扎实的客诉处理与质量问题分析能力（如8D报告）
- 熟悉汽车零部件行业标准及注塑/灯具工艺知识
- 熟练使用Excel或BI工具进行数据建模与报表编制
- 良好的跨部门沟通协调能力及基础英语读写能力
申请策略
- 提前了解长城汽车及曼德光电的主营车型与车灯产品线
- 面试时准备1-2个成功化解主机厂质量危机的实战案例
- 突出过往处理重大客诉或质量异常的完整案例（STAR法则）
- 量化展示质量指标改善成果（如不良率下降X%、索赔成本降低X万）
- 强调英语能力及海外客户对接的具体项目经验
- 系统学习IATF16949质量管理体系及8D/5Why等分析工具
- 提升SQL或Python数据处理能力，优化报表自动化效率
- 补充项目管理知识（PMP），强化跨部门协同推进能力
面试指南
- 采用STAR法则结构化陈述背景、任务、行动与结果
- 聚焦数据驱动决策，强调根因分析工具（鱼骨图/5Why）的实际应用
- 突出沟通协调策略，说明如何通过机制建设而非单纯施压解决问题
- 请分享一个你主导解决的复杂质量异常案例，你是如何定位根因并推动闭环的？
- 面对主机厂的高压索赔要求，你会如何平衡内部成本与外部满意度？
- 如何搭建质量数据看板并发现潜在的系统性风险？
- 如果生产部门不配合落实你的质量整改对策，你该如何处理？
- 复习汽车零部件常见缺陷模式及对应的检测标准
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活65
使命价值60
薪资福利
70中等
薪资处于制造业中等偏上水平，上市公司福利体系完善，但具体数额未披露，整体补偿性动机满足度良好。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.3万/月）
成长发展
75中等
岗位涵盖质量目标策划、数据分析与体系推行，能提供扎实的专业成长空间，但晋升路径未明确提及。
技术前沿主流现代技术
技术栈MPS/MQS、HSE、卓越索赔系统、数据分析
业务类型cost_center
工作生活
65中等
制造业常规岗位通常实行标准工时制，但质量岗需应对突发异常与主机厂对接，可能存在阶段性加班，WLB信号未明确。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
汽车产业链属于成熟行业，岗位侧重内部质量管控与成本控制，社会影响力与使命感信号较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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