莫仕
Delivery fulfilment planner
Delivery fulfilment planner
发布于 大约 2 小时前普通员工/个人贡献者
成都市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
采购
交付管理
供应链管理
客户服务
物流协调
订单履行
跨部门沟通
问题解决
空运成本优化
AI 估算 · 8k–12k
电子行业供应链岗位，要求2年经验，成都地区薪资水平中等偏上，具备英语能力有加分。
职位详情
关于这个职位
该职位负责确保客户订单的准时、准确和高质量交付，通过管理订单履行、发货执行和问题解决来最大化客户满意度
你将与运营、计划和物流团队紧密合作，监控交付绩效指标，处理紧急需求，并优化空运成本
同时，需要与全球利益相关者沟通，维护客户数据，并持续改进交付流程
最低要求
大专或以上学历
年以上电子行业客户服务工作经验
优秀的英语和普通话书面及口头沟通能力
熟练使用PC技能，如Outlook、Excel
高度紧迫感和责任感，积极主动，态度乐观
善于沟通和解读
问题解决者
冲突解决能力
团队合作者
能在压力下良好工作
有创造力，能平衡供需，避免客户产线停工
良好的产品和客户知识
工作职责
监控并达成交付绩效目标：确保CRD（客户要求日期）≥90%，MPD（制造承诺日期）≥95%
有效加速紧急需求，防止客户缺货和产线停工
与运营、计划和物流团队跨职能协作，确保按时交付
及时向GSOE管理层上报风险和障碍
通过应用空运治理流程优化空运成本
与全球SCH运营协调，管理包括PDS/CDS和OPOP在内的全球流程
与GSOP NSP团队和全球分配器遵循分配流程，防止客户缺货
与全球物流团队跟踪在途货物，解决延误，并尽量减少不必要的空运或短缺风险
利用数字工具进行异常订单管理、跟踪和修改
监控订单履行状态，并及时向客户提供更新
与全球利益相关者（SCOE、CSR、销售）就需求变化和交付状态进行主动沟通
维护系统中准确的客户主数据
推动交付流程和客户体验的持续改进
执行经理或主管分配的其他任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在大型跨国企业工作，可积累全球供应链管理经验，平台广阔
- 职位涉及跨部门协作，能提升沟通和问题解决能力
- 电子行业供应链岗位需求稳定，职业发展路径清晰
- 对沟通能力和抗压能力要求高，需应对多方协调和冲突
- 需要持续关注细节，确保数据准确，工作可能较为繁琐
缺点 / 挑战
- 工作压力较大，需要处理紧急订单和突发问题，可能影响工作生活平衡
- 适合具备客户服务或供应链经验，善于沟通协调，能在压力下工作，并希望在外企环境中发展的求职者
角色解读
- 可向供应链管理、物流管理或客户服务管理方向发展
- 在大型跨国企业积累经验后，可晋升为供应链经理或运营经理
- 未来可转向更专业的供应链计划、采购或物流管理岗位
- 负责监控和达成客户订单的交付绩效目标，确保CRD和MPD指标达标
- 与运营、计划、物流等跨部门团队协作，加速紧急需求，防止客户缺货和产线停工
- 优化空运成本，管理全球流程，并跟踪在途货物，解决交付延误问题
- 维护客户主数据，与全球利益相关者沟通，持续改进交付流程
- 具备2年以上电子行业客户服务经验，熟悉订单履行和供应链流程
- 优秀的英语和普通话沟通能力，能进行跨文化沟通
- 熟练使用Excel、Outlook等办公软件，具备数据分析能力
- 具备问题解决、冲突处理和团队协作能力，能在压力下工作
申请策略
- 了解莫仕和Koch公司的业务和文化，特别是其企业家精神
- 在面试中强调自己的主动性、责任心和解决问题的能力
- 突出在电子行业客户服务或供应链相关的工作经验，特别是订单交付和问题解决案例
- 强调英语和普通话的沟通能力，尤其是跨文化沟通经验
- 展示使用Excel等工具进行数据分析和报告的能力
- 提及在压力下处理紧急事务和冲突解决的成功案例
- 可提前学习供应链管理相关知识，如APICS认证
- 提升Excel高级技能，如数据透视表、VBA等
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为问题，突出你的具体行动和成果
- 强调你的沟通和协调能力，以及如何平衡客户需求与内部资源
- 展示你对供应链流程的理解，并提及你如何利用数据来驱动决策
- 请描述一次你如何成功处理紧急订单或客户投诉的经历
- 你如何确保交付绩效指标（如CRD、MPD）达成？
- 请举例说明你如何与跨部门团队协作解决供应链问题
- 你如何优先处理多项任务并在压力下保持高效？
- 你对电子行业供应链有哪些了解？
职位点评
61
综合评分
外企供应链岗位，发展性较好，但工作压力较大，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求职业发展、愿意在压力下工作并具备良好沟通能力的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
60中等
薪资水平在成都地区属于中等，但外企福利相对完善，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：8K-12K/月）
成长发展
70中等
职位提供全球供应链管理经验，可接触先进流程和工具，发展空间较好。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈Excel、Outlook、PDS、CDS、OPOP
成长机会continuous improvement
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
工作地点在成都，但职位要求可能涉及加班，工作生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
电子行业属于稳定行业，但职位对客户满意度有直接贡献，具有一定意义感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号maximize customer satisfaction
创新程度稳健跟随主流
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