星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77332)
全职 | 星级咖啡师(J77332)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银结算
门店运营
食品安全
饮品制作
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
知名外企入门级岗位，培训完善，但需适应轮班和服务压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5400 个在招 · 其中餐饮服务 约 5130 个
市场机会
选择面较广
郑州 · 餐饮服务 · 73 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克全职咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品、提供优质服务及门店清洁
需具备良好的服务意识，适应轮班制工作，有餐饮零售经验者优先
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道
- 大品牌背书，工作环境标准化
- 需要适应早晚轮班制，节假日可能忙碌
- 喜欢与人打交道、对咖啡文化感兴趣、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
- 工作重复性较高，需保持长时间站立服务
角色解读
- 可从初级咖啡师晋升为资深咖啡师、值班主管，进而向店长或区域管理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品和食品，确保产品品质稳定
- 具备优秀的客户服务意识和沟通能力，能够适应快节奏的门店工作环境
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现积极热情的服务态度
- 突出过往服务行业的客户接待经验、团队合作经历以及抗压能力
- 了解基本的咖啡知识或服务礼仪，提升沟通技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和积极的态度
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 你能接受轮班工作吗？特别是周末和节假日
- 请分享一次你成功解决客户投诉的经历
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备几个体现服务意识的案例
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
作为跨国巨头企业，薪资处于市场中等水平，福利体系相对规范但非顶尖。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克以完善的内部培训和晋升机制著称，适合新人起步和技能积累。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
餐饮服务业通常需要轮班工作，WLB受门店营业时间和客流影响较大。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
星巴克强调“第三空间”理念，注重社区连接和人文关怀，具有一定的社会价值感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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