星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90401)
全职 | 星级咖啡师(J90401)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
成熟连锁品牌一线服务岗，培训完善晋升清晰，轮班制工作强度较高
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4660 个在招 · 其中餐饮服务 约 4420 个
市场机会
选择不多
常德 · 餐饮服务 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在星巴克门店内制作高品质的咖啡与饮品，为每一位顾客提供热情周到的服务及收银支持
同时需严格执行每日清洁流程，维护舒适整洁的门店环境，并遵循公司营运标准
岗位需适应轮班制工作安排
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，入职培训完善且职业路径清晰
- 工作环境标准化程度高，团队氛围友好
- 适合热爱咖啡文化、乐于与人打交道，且能接受灵活排班与一线服务工作的求职者
缺点 / 挑战
- 需长时间站立作业并应对高峰时段客流压力
- 轮班制可能影响部分作息规律，节假日出勤需求较高
角色解读
- 可从星级咖啡师逐步晋升至资深咖啡师、值班主管及店长
- 内部提供完善的咖啡知识培训与职业发展通道
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供点单、收银及优质咨询服务
- 维持门店日常清洁与设备维护
- 具备出色的客户服务意识与沟通技巧
- 掌握基础咖啡制作技能与收银操作规范
- 能适应倒班制工作节奏
申请策略
- 关注门店实际排班需求与区域经理面试安排
- 着装保持整洁得体以展现良好的服务形象
- 突出过往零售或餐饮服务的客户接待经验
- 强调沟通能力、团队协作意识及抗压能力
- 提前了解星巴克核心产品线与品牌文化
- 学习基础咖啡冲泡原理与饮品制作流程
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出倾听顾客需求、快速响应及情绪管理能力
- 请分享一次你成功处理顾客投诉或特殊需求的经历
- 你如何理解星巴克所倡导的‘优质服务’？
- 面对高峰期忙碌状态，你会如何平衡出杯效率与顾客体验？
- 熟悉星巴克官网及主流社交媒体上的品牌理念
- 准备1-2个体现服务意识与团队协作的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于当地服务业中等水平，福利体系相对规范，但整体薪酬竞争力一般。
薪资信号市场水准 (3.8–5.2千/月)
成长发展
70中等
提供标准化的内部培训与清晰的晋升阶梯，适合希望积累一线服务管理经验的新人。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
实行轮班制且需长时间站立服务，工作强度较高，WLB相对受限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
聚焦日常餐饮服务与门店运营，社会价值导向较为基础，主要满足个人就业与生活需求。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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