星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90013)
全职 | 星级咖啡师(J90013)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银操作
轮班制
门店清洁
饮品制作
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
规范的大型连锁服务岗位，培训体系完善，晋升路径清晰，但需适应轮班制工作节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6620 个在招 · 其中餐饮服务 约 6310 个
市场机会
选择适中
宜昌 · 餐饮服务 · 13 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克门店咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供优质服务及收银工作
同时需执行门店清洁维护，保持环境舒适，并遵循公司营运流程，适合热爱服务行业的人员
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托知名大品牌，拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道
- 工作环境标准化，团队氛围通常较为活跃
- 需要适应轮班制（包括早晚班及节假日），工作节奏较快，需长时间站立作业，对体力有一定要求
- 喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班且对咖啡文化感兴趣的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为主管、店长，或转向区域运营管理及品牌培训方向
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品食品，确保出品质量稳定
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心接待顾客并处理日常咨询
申请策略
- 面试时展现热情、亲和力和良好的形象气质，表达对星巴克品牌的认同感
- 突出过往在餐饮、零售或服务行业的经历，强调客户满意度、团队协作能力及抗压能力
- 了解基本的咖啡知识或调酒技能可作为加分项
- 提升沟通技巧和服务礼仪
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和服务意识
- 你如何看待客户服务的重要性？请举例说明你如何处理一位不满的顾客
- 你能接受轮班制工作吗？特别是周末和节假日？
- 在繁忙时段，你如何保证工作效率和产品质量？
- 你为什么选择加入星巴克？
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观（如‘第三空间’理念），准备几个体现服务精神的个人故事
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
作为上市跨国企业，薪资福利体系规范，但在低线城市的基础岗位薪资竞争力一般，主要优势在于稳定性。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克以完善的内部培训和晋升机制著称，为员工提供从咖啡师到管理层的多路径发展机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，属于典型的服务业排班模式，WLB相对受限，但入职可能享有员工购咖啡优惠等隐性福利。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
星巴克强调连接人与人的社区价值，对于追求服务他人、融入社区文化的求职者具有一定的意义感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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