蔻驰
COACH-销售顾问-深圳万象天地
COACH-销售顾问-深圳万象天地
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
社交媒体营销
移动支付
英语沟通
视觉陈列
销售技巧
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
国际大牌零售一线岗位，侧重技能成长与客户体验，需接受轮班及业绩压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
49 个在招 · 其中销售与零售 35 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 销售与零售 · 约 580 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Coach（蔻驰）位于深圳万象天地门店的销售顾问，作为品牌一线大使，负责提供个性化的购物体验并达成销售目标
工作内容涵盖客户关系维护、全渠道销售（包括社交媒体和直播）、库存管理及日常门店运营，旨在通过卓越的服务提升品牌忠诚度与营收
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先），了解时尚趋势及竞争对手情况
学历与经验可互补考量
具备POS系统操作经验，掌握基础电脑技能（iPad/笔记本电脑、移动POS），能使用对讲机，能够阅读价格/发布单
具备良好的英语能力
能够在快节奏的环境中工作
能够适应灵活的工作时间安排，以满足业务需求，包括夜班、周末、旺季高峰及高客流零售日（含公共假日）
工作职责
代表Coach作为品牌大使，遵守《Coach风格与服务指南》标准
通过个性化造型搭配、产品专业知识和时尚建议，建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的推荐推动销售增长
利用移动POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）收集数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超越个人及团队KPI
开发新客户，维护关系，并跟进以完成销售
在卖场保持高昂活力，管理多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库整洁、有序且 stocked
遵循零售政策、POS系统和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域工作
培养基于信任的协作环境
鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，并保持冷静、专业的态度
优先资格
具有奢侈品零售背景
熟悉社交媒体，拥有直播带货或视频演示经验
具备客户管理（Clienteling）及数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名奢侈品牌，平台稳定且福利体系完善
- 能积累高端客户服务经验和时尚行业资源
- 接触前沿的全渠道销售模式
- 零售行业工作时间不固定，需适应周末、节假日及高峰期的高强度工作
- 热爱时尚行业，性格开朗外向，具备良好服务意识，能适应轮班制和快节奏环境的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力较大，需持续达成KPI
角色解读
- 可从资深销售顾问晋升为店长助理、副店长直至门店经理
- 也可向区域培训师或商品管理方向发展
- 作为一线销售顾问，直接面向顾客提供个性化的购物咨询和搭配建议，促成交易并维护客户关系
- 具备优秀的口头沟通能力（尤其是英语），熟练掌握POS系统及移动端销售工具，拥有良好的客户服务意识和抗压能力
申请策略
- 面试时展示对Coach品牌理念的理解，强调个人形象气质与品牌调性的契合度，并准备具体的客户服务案例
- 突出过往零售销售业绩（如销售额、客单价）、客户服务评价以及任何奢侈品或高端品牌工作经验
- 提升英语口语表达能力，学习基础的社交媒体内容创作技巧（如短视频拍摄），熟悉常见的CRM客户管理系统
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你的主动性、解决问题的能力和最终达成的积极结果
- 请分享一次你成功说服顾客购买非计划内商品的经历
- 你如何处理一位对服务不满的愤怒顾客？
- 你对当前奢侈品市场的趋势有什么看法？
- 你如何平衡线下接待与线上客户维护（Clienteling）的工作？
- 提前了解Coach最新的产品系列和品牌故事，练习英语口语自我介绍，并思考如何将你的销售技巧与品牌价值观相结合
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资结构通常较为规范，但零售一线岗位的底薪相对有限，主要依赖提成，整体薪酬竞争力取决于个人销售业绩。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
成长发展
70中等
品牌提供培训项目，且涉及全渠道销售和数字化工具的使用，有助于提升现代零售技能和客户管理能力。
技术前沿主流现代技术
技术栈Mobile POS、Clienteling tools、Social selling platforms、Short-form video
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售业典型特征，需要适应灵活排班，包括周末、节假日和高峰期，工作与生活的平衡可能受到一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
品牌强调包容性和创新，通过个性化服务帮助顾客表达自我，具有一定的社会连接价值，但商业属性较强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、wholly inclusive、be yourself
创新程度积极采用新技术
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