希尔顿
销售协调员
销售协调员
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Office软件
客户关系管理
数据分析
沟通协调
英语沟通
酒店预订
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
国际品牌背书、薪资福利规范、侧重执行协调、工作节奏较快
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1080 个在招 · 其中销售与零售 14 个
市场机会
选择适中
湖州 · 销售与零售 · 47 个在招
职位详情
关于这个职位
负责酒店会议、宴会及团体预订的协调执行与客户咨询处理，维护销售数据库并协助团队进行市场分析与报告
需协调内部资源以保障服务交付，提升客户满意度，要求具备相关销售及客户服务经验
最低要求
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销或相关专业
年以上酒店、会展或相关行业销售协调或客户服务工作经验
具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识，能有效处理客户异议并建立良好关系
熟练操作办公软件（如Excel、Word、PowerPoint），能高效处理数据报表及文档
具有基本的英语听说读写能力，可应对日常业务交流及国际客户沟通
工作细致负责，具备较强的组织协调能力和抗压性，能适应快节奏工作环境
工作职责
负责酒店销售活动的协调与执行，包括会议、宴会及团体预订的安排与跟进，确保流程顺畅高效
处理客户销售咨询，提供专业建议并促成预订，及时响应客户需求以提升转化率
维护销售客户数据库，定期更新客户信息、销售进展及市场反馈，确保数据准确性和完整性
协助销售团队准备销售报告、市场分析及竞品调研，支持销售策略优化与决策制定
协调内部资源（如房务、餐饮部门），保障销售承诺的履行，提升客户满意度和重复预订率
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托希尔顿国际品牌平台，工作流程规范，能接触到大量商务及高端客户资源
- 适合细心耐心、擅长沟通协调且希望在 hospitality 行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 需同时处理多方需求，工作压力较大，对细节管理和应急响应能力要求高
角色解读
- 可向高级销售协调员、销售经理或酒店运营管理等方向发展，积累行业资源后也可转向其他高端服务业
- 作为销售团队的后勤与支持核心，负责将客户的会议、宴会及团体预订需求转化为具体的执行方案
- 需要熟练掌握Office办公软件进行数据整理，具备良好的跨部门沟通能力以协调房务和餐饮资源
申请策略
- 了解希尔顿的品牌价值观，在面试中展示你对服务细节的关注和团队协作精神
- 突出过往工作中处理复杂预订案例的经验，以及使用Excel进行数据分析和报表制作的技能
- 加强商务英语应用能力，学习基础的酒店管理系统（PMS）操作知识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述具体案例，重点突出你的协调能力、解决问题的思路以及最终达成的积极结果
- 请分享一次你成功协调多方资源解决客户紧急需求的经历
- 当客户提出不合理要求时，你会如何沟通和处理？
- 你如何使用Excel处理销售数据？请举例说明
- 复习希尔顿在中国的市场定位及近期动态，准备几个关于客户服务冲突处理的典型案例
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
作为上市跨国企业，希尔顿提供规范的薪酬体系和完善的福利保障，薪资在湖州当地处于中等偏上水平。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–7.0千/月）
成长发展
65中等
岗位职责偏向执行与协调，技术含量较低，但依托大平台可获得标准化的职业培训和管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
酒店行业通常涉及周末及节假日工作，节奏较快，WLB相对一般，但公司制度较为规范。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
通过提供优质的住宿和会议服务，间接促进商务交流和旅游业发展，具有一定的社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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