凯特丝蓓
COACH-助理店铺经理-武汉SKP
COACH-助理店铺经理-武汉SKP
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Kpi监控
Microsoft Office
全渠道零售
团队领导
客户关系管理
视觉陈列
销售管理
门店运营
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
国际奢侈品品牌门店管理岗，提供扎实的全渠道与团队管理发展机会，但需适应周末及节假日的灵活排班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
83 个在招 · 其中门店运营 4 个
市场机会
选择适中
武汉 · 门店运营 · 21 个在招
职位详情
关于这个职位
作为Coach武汉SKP店的助理店铺经理，你将协助店长推动销售业绩、提升运营效率并培养团队
你需要在销售一线以身作则，为顾客提供卓越体验，同时负责全渠道互动与门店日常运营管理
最低要求
年以上零售或服务行业的领导经验
有奢侈品/时尚背景者优先
教育和经验的结合将被考虑
强烈的客户导向，能够在快节奏的环境中茁壮成长
具备激发和激励团队超越绩效标准的成熟能力
出色的沟通、解决问题和冲突解决能力
熟练使用Microsoft Office和零售系统
了解全渠道服务和客户管理策略
能够在快节奏的环境中工作
能够适应灵活的工作时间安排，以满足业务需求——包括夜班、周末、旺季和客流高峰的零售日（包括但不限于公共假日）
工作职责
推动销售与战略：协助店长通过预测、规划和实施品类计划来实现销售目标
监控KPI并根据需要调整策略
提供卓越服务：创造包容、充满活力的环境，符合Coach服务标准
及时解决客户问题，在店内和社区担任品牌大使
领导与发展人才：招聘、入职和辅导团队成员
培养协作文化，建立与品牌愿景一致的强大人才库
执行全渠道与数字互动：支持虚拟购物、客户管理和客户数据获取
利用社交媒体趋势提升客户体验
确保卓越运营：监督政策合规、排班、薪酬、HR流程、防损和视觉陈列标准
维护门店安全和供应商关系
协作与沟通：与领导层合作解读市场趋势，制定门店战略，并与区域和公司团队分享见解，推动跨职能项目
优先资格
具有奢侈品或时尚行业背景者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托Tapestry集团及Coach品牌平台，能接触到国际一线奢侈品的零售管理体系与全渠道运营模式
- 提供完善的团队管理实战机会，有助于快速积累高端零售行业的核心经验
- 零售行业需适应灵活排班，包括周末、节假日及旺季的高强度工作
- 适合具备1年以上零售管理经验、热爱时尚奢侈品行业，且具备较强抗压能力与服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 作为管理岗，需同时兼顾销售业绩压力与团队人员管理的双重挑战
角色解读
- 从助理店铺经理可晋升为门店店长，负责更大规模或更高业绩的门店
- 未来也可向区域零售管理、培训管理或视觉陈列等零售支持职能方向发展
- 协助店长制定并执行门店销售策略，监控KPI以达成业绩目标
- 在一线提供卓越的客户服务，处理客诉并维护品牌形象
- 负责团队招聘、培训与日常管理，同时统筹门店排班、防损、视觉陈列等运营事务
- 具备零售或服务业的团队管理经验，熟悉奢侈品或时尚行业运作模式
- 拥有出色的客户导向思维、沟通与冲突解决能力，能熟练运用零售系统及全渠道客户管理工具
申请策略
- 了解Coach品牌的历史、设计理念及近期主推产品，面试时展现对品牌文化的认同
- 提前了解武汉SKP的客群定位及商圈特点，准备针对性的门店运营建议
- 突出过往零售门店的业绩达成数据及KPI提升案例
- 强调团队管理、人员培训及跨部门协作的具体经验
- 展示在全渠道零售、客户管理或社交媒体营销方面的实践
- 深入学习奢侈品零售的客户关系管理及全渠道运营策略
- 提升数据分析能力，以便更好地通过KPI监控调整销售策略
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 在回答销售和管理问题时，强调数据支撑和具体的管理动作
- 请分享一个你带领团队超额完成销售目标的案例
- 在处理顾客投诉或突发冲突时，你通常采取什么策略？
- 你如何利用全渠道工具或社交媒体来提升门店的客户体验和销售？
- 面对零售行业快节奏和灵活排班的要求，你如何保持团队的高昂士气？
- 实地走访武汉SKP的Coach门店，观察其视觉陈列、服务流程及客流情况
- 复习零售行业常见的KPI指标及其提升策略
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
70中等
薪资处于武汉零售管理岗的市场平均水平，奢侈品品牌通常有较好的销售提成和福利体系，但JD未明确披露具体薪资和福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：8千–1.2万/月）
成长发展
75中等
岗位提供明确的团队管理和全渠道运营实战机会，且集团拥有完善的内部培训与晋升体系，有利于零售管理人才的长期发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈Microsoft Office、retail systems、omni-channel services、clienteling strategies
成长机会career growth、build a strong talent pipeline
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店管理岗需适应灵活排班，包括周末、节假日及旺季，工作节奏较快，WLB相对受限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
作为国际知名时尚品牌，工作具有一定的品牌自豪感与审美价值，但主要聚焦于商业销售与运营，社会公益属性不明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、wholly inclusive、equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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