凯特丝蓓
Sales Associate
Sales Associate
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
库存管理
社交媒体营销
英语沟通
销售技巧
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
国际奢侈品牌零售岗，侧重技能成长与客户体验，需接受灵活排班与业绩压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
47 个在招 · 其中销售与零售 33 个
市场机会
选择不多
桃园 · 销售与零售 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Coach品牌在桃园Gloria Outlets的门店销售专员，作为品牌一线大使，负责提供个性化的购物体验并达成销售目标
工作内容涵盖客户关系维护、全渠道销售（包括社交媒体和直播）、库存管理及日常门店运营，旨在通过卓越的服务提升品牌忠诚度与营收
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先）
熟悉时尚趋势及竞争对手情况（学历与经验可互补）
具备POS系统操作经验及基本电脑技能（iPad/笔记本电脑、移动POS、对讲机），能读懂价格/发布单
具备强大的英语能力
适应快节奏工作环境
需能够灵活排班，包括夜班、周末、旺季及高客流日（含公共假日）
工作职责
代表Coach品牌形象，遵循风格与服务标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的建议驱动销售
利用移动POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）捕捉数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超过个人和团队KPI
开发新客户，维护关系并跟进以完成销售
保持店内高昂精力，管理多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库整洁、有序和充足
遵守零售政策、POS系统和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域工作
培养协作、信任的环境
鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，并保持冷静、专业的态度
优先资格
具有奢侈品零售背景
擅长社交媒体，有直播带货或视频演示经验
具备客户管理（Clienteling）及数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名奢侈品牌背书，职业履历含金量高
- 接触前沿时尚潮流，提升个人审美与社交能力
- 完善的内部培训体系
- 零售行业工作时间长，需轮班包括周末和节假日
- 热爱时尚、性格开朗、抗压能力强且具备良好服务意识的大学生或初入职场人士
缺点 / 挑战
- 业绩压力较大，需应对高强度客流和KPI考核
角色解读
- 可从初级销售晋升为高级销售顾问、店长助理或区域经理，未来可向品牌管理或零售运营方向发展
- 作为Coach门店的一线销售，直接面对顾客提供高端购物体验和个性化搭配建议
- 需要具备良好的英语口语沟通能力、奢侈品销售技巧、POS系统及数字化工具操作能力
申请策略
- 面试时展现热情自信的形象，准备一些关于如何提升顾客满意度的具体案例
- 突出过往零售销售业绩、客户服务案例及语言能力（特别是英语）
- 若有奢侈品或快时尚经验请重点标注
- 加强英语口语练习，学习基础的时尚搭配知识，了解社交媒体营销趋势
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，强调顾客至上和解决问题的能力
- 请分享一次你成功说服顾客购买非计划内商品的经验
- 你如何处理一位对服务不满的顾客？
- 你为什么选择Coach这个品牌？
- 你如何平衡快速结账与提供个性化服务之间的关系？
- 提前了解Coach最新的产品系列和品牌理念，模拟接待顾客的对话场景，复习基本的销售术语
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为大型跨国零售企业，薪资结构通常包含底薪+提成，整体处于市场中等偏上水平，但受限于零售行业特性，稳定性一般。
薪资信号未披露（AI估算：3.5千–4.5万/月）
成长发展
70中等
品牌提供系统的培训和职业发展路径，尤其注重数字化技能和客户管理能力的培养，适合希望在零售领域深耕的求职者。
技术前沿主流现代技术
技术栈Mobile POS、Clienteling tools、Social selling platforms、Short-form video
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售岗位通常需要轮班，包括周末、节假日和夜间工作，工作与生活的平衡（WLB）相对较难维持，通勤可能受商圈位置影响。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为全球知名品牌，致力于包容性和多样性，具有一定的社会影响力，但主要驱动力仍为商业营收和品牌忠诚度。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号committed to being innovative and wholly inclusive、commitment to equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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