Senior Services Sales

优缺点分析

角色解读

• 可向区域销售经理或大客户经理方向发展
• 在医疗行业服务领域深耕，成为服务解决方案专家
• 飞利浦内部跨部门或产品线轮岗机会
• 负责哈尔滨及周边区域医疗客户的售后服务合同销售，包括服务产品、维修和备件等
• 维护现有客户关系，推动合同续签和增值服务扩展
• 挖掘客户需求，通过CRM管理销售机会，完成销售目标
• 参与区域市场活动，支持重点项目落地
• 医疗行业知识，了解医疗器械设备及售后服务流程
• 客户沟通与关系维护能力，能够独立拜访客户
• 销售技巧和谈判能力，结果导向
• 使用CRM系统，有基本的计算机操作能力

申请策略

• 在简历中体现对医疗行业的热爱和对飞利浦的认可
• 面试时准备具体的销售案例，突出过程与结果
• 突出医疗行业销售经验和成功案例，特别是售后服务合同续签或增值服务推广
• 强调客户关系维护能力，具体说明如何提升客户满意度
• 展示结果导向，如完成销售目标的数字成果
• 如果有CRM使用经验，写出来
• 学习医疗设备常见故障和维保知识，提升专业度
• 学习销售方法论（如SPIN）和谈判技巧

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
• 突出客户导向和结果导向，体现解决问题的过程
• 结合医疗行业特点，展现专业性和服务意识
• 请分享一个你成功维护大客户并续签合同的案例
• 你如何挖掘客户的潜在服务需求？
• 面对客户投诉，你会如何处理？
• 你的销售业绩如何达成？请举例
• 为什么选择医疗设备售后服务销售？