Services Sales

优缺点分析

角色解读

• 在销售条线向上发展，可晋升为高级销售经理或区域销售负责人
• 深耕医疗设备行业，可转向产品管理、市场或业务拓展等方向
• 在飞利浦体系内有机会跨区域或跨产品线轮岗，扩展职业视野
• 负责哈尔滨区域内医院客户的售后服务销售，包括服务合同、维修、备件及增值解决方案
• 维护客户关系，跟进合同签署、续约及执行，协调内部资源解决问题
• 收集市场信息，识别业务机会并推动转化，完成销售目标
• 使用CRM系统管理客户和销售机会，持续学习产品知识和销售技能
• 具备医疗行业或医疗器械背景，了解售后服务流程
• 良好的客户沟通和关系维护能力，能独立拜访客户
• 结果导向，有较强的执行力和学习能力
• 熟悉CRM系统及销售流程，具备客户导向思维

申请策略

• 提前了解飞利浦医疗在哈尔滨的客户群和竞争对手情况
• 强调自己适应区域内出差和独立拜访客户的能力
• 突出医疗行业或设备销售经验，尤其是售后服务或客户管理
• 强调可量化的销售业绩、客户续约率或业务增长数据
• 展示沟通能力和客户关系维护的具体案例
• 提及对医疗设备或服务合同的理解，以及CRM使用经验
• 学习医疗设备基础知识和服务合同模式
• 加强CRM系统操作和销售技巧（如谈判、异议处理）

面试指南

• 行为面试问题建议使用STAR法则（情境、任务、行动、结果），突出个人贡献和量化成果
• 针对产品了解问题，提前研究飞利浦官方资料，展示主动学习的意愿
• 请介绍你在医疗行业或售后服务销售方面的经验
• 如何维护既有客户并挖掘新的业务机会？
• 描述一次你完成销售目标的经历，具体做了哪些工作？
• 如果客户对服务合同不满，你会如何处理？
• 对飞利浦的售后服务产品有哪些了解？
• 准备2-3个医疗设备或B2B销售的成功案例，数据清晰