客户主任 - 商超渠道（深圳江西广西）

优缺点分析

角色解读

• 可向区域经理、大客户经理发展，管理更大区域或更重要的客户
• 也可转向品牌管理或市场营销岗位，积累行业资源后跳槽至其他快消公司
• 在LVMH体系内，表现优异者有机会晋升为高级客户经理或渠道总监
• 根据公司策略，在深圳、广西和江西的商超渠道进行产品销售，维护与重点客户（如大型超市）的关系，确保产品上架并保持良好陈列
• 制定并执行年度业务计划，包括促销活动、费用投入等，以完成销售目标
• 开发新客户，特别关注广西和江西市场，扩大产品覆盖范围
• 与内部团队（市场、供应链等）协作，提升客户粘性并解决日常问题
• 优秀的谈判技巧和人际沟通能力，能够与商超采购建立长期合作关系
• 数据分析能力，能够通过销售数据发现问题并制定改进计划
• 中英文沟通能力，因为可能涉及与外籍管理层或国际品牌方的沟通
• 快消或酒类行业经验，熟悉商超渠道的运作模式

申请策略

• 在面试中准备一个具体的案例，说明如何通过谈判或活动提升销量
• 了解LVMH旗下品牌（如轩尼诗、酩悦等）的产品特点和市场定位
• 突出在快消或酒类公司的销售业绩，如达成率、增长率等数据
• 强调重点客户管理经验，特别是与商超渠道总部的合作案例
• 展示谈判和数据分析能力，例如通过数据优化陈列或促销活动的成果
• 列出中英文沟通能力的证据，如参与过跨国会议或撰写英文报告
• 提前学习商超渠道的运作知识，了解沃尔玛、永辉等主要客户的采购流程
• 强化Excel数据分析能力，如使用透视表进行销售分析

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为问题，突出量化成果
• 对于谈判类问题，展示双赢思维：先了解对方需求，再提出对双方有利的方案
• 对于计划类问题，强调数据驱动：基于历史数据和市场分析制定目标与策略
• 请谈谈你过去管理重点客户的经历，你如何提升客户销售额？
• 如何制定年度业务计划？请举例说明
• 如果某家门店的陈列位置不理想，你会如何与采购沟通争取改善？
• 你如何处理销售数据？能否分享一个通过分析数据发现机会的案例？
• 为什么选择LVMH？你对我们的品牌和产品有多少了解？